As regras que é criado no Outlook 2002 não são visíveis no Outlook 2003, mas as regras estão visíveis no OWA

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Sintomas

Quando instalar o Microsoft Office Outlook 2003, as regras que criou no Microsoft Office Outlook 2002 que foram regras personalizadas verificar conteúdo para adultos e conteúdo ofensivo não são visíveis no Assistente de regras do Outlook 2003. No entanto, as regras ainda existem no Microsoft Outlook Web Access (OWA).

Causa

Este problema ocorre porque quando o Outlook 2003 configura regras, as regras criadas no Microsoft Windows XP são removidas do ruleset e, em seguida, o ruleset é guardado. No entanto, o ruleset correctamente não é sinalizado para eliminar todas as regras antigas durante a actualização para a tabela de regras . Como resultado, as regras antigas permanecem no computador do Exchange Server na tabela de regras. Isto cria uma situação em que o ruleset e tabela de regras foram actualizados mas não estão sincronizadas entre si. Quando inicia o Outlook 2003, examina regras em ambos os o ruleset e na tabela de regras. O Outlook 2003 não encontrar um conflito e carrega a mensagem de regras para apresentar as regras na interface de utilizador. As regras antigas não são visíveis na interface de utilizador do Outlook 2003, mas as regras antigas ainda existem na tabela de regras e as regras antigas ainda geram mensagens de acção adiada. Estas mensagens de acção adiada são ignoradas pelo Outlook 2003, mas estes são processados pelo Outlook 2002. Uma vez que o Outlook Web Access obtém a lista de regras a partir da tabela de regras, o Outlook Web Access apresenta sempre as regras antigas não foram eliminadas.

Como contornar

Para contornar este problema, pode utilizar o Outlook para exportar as regras, inicie o Outlook com o parâmetro cleanrules e, em seguida, importar as regras para o Outlook. Isto elimina as regras antigas a tabela de regras. Para o fazer, siga estes passos:

Exportar regras

  1. Inicie o Outlook.
  2. Clique em Ferramentas e, em seguida, clique em regras e alertas .
  3. Clique em Opções e clique em Exportar regras .
  4. Na lista Guardar em , clique nos meus documentos .
  5. Na caixa Nome do ficheiro , escreva Regras do Outlook e, em seguida, clique em Guardar .
  6. Fechar Opções , fechar regras e alertas e, em seguida, feche o Outlook.

Determinar a localização do ficheiro Outlook.exe

Para determinar a localização do ficheiro Outlook.exe, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Procurar .
  2. No painel esquerdo, clique em todos os ficheiros ou pastas .
  3. Na caixa totalidade ou parte do nome do ficheiro , escreva Outlook.exe .
  4. Na lista Procurar em , clique em local de disco rígido e, em seguida, clique em Procurar .
  5. Anote o caminho completo do ficheiro Outlook.exe para referência.

    O seguinte caminho completo é o caminho predefinido: C:\Programas\Microsoft Office\Office11\Outlook.exe
  6. Fechar Resultados de procura.

Executar o parâmetro de Cleanrules do Outlook

  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  2. Escreva uma aspa, escreva o caminho do ficheiro Outlook.exe que tomou nota no passos "Determinar a localização do ficheiro de Outlook.exe", anteriormente neste artigo, escreva uma aspa, introduza um espaço e, em seguida, escreva / cleanrules .

    Por exemplo, se o ficheiro Outlook.exe for na localização predefinida, o comando procura semelhante à seguinte: "c:\program files\microsoft office\office11\outlook.exe" /cleanrules
  3. Clique em OK . Inicia o Outlook e as regras são eliminadas do regras e alertas .

Importar regras

  1. Clique em Ferramentas e, em seguida, clique em regras e alertas .
  2. Clique em Opções e clique em Importar regras .
  3. Na lista Procurar em , clique nos meus documentos , clique em Regras do Outlook e, em seguida, clique em Abrir .
  4. Clique duas vezes em OK .

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo.

Mais Informação

Para obter mais informações sobre parâmetros da linha de comandos, clique em Ajuda do Microsoft Outlook no menu Ajuda , escreva parâmetros da linha de comandos na caixa Procurar do painel de assistência e, em seguida, clique em Iniciar a procura para visualizar o tópico.

Propriedades

Artigo: 826964 - Última revisão: 27 de julho de 2006 - Revisão: 1.7
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2003
Palavras-chave: 
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