"Fehler bei Synchronisierung due to ein Fehler auf dem Server eingeben Fehlermeldung beim Versuch, ein mobiles Gerät mit einem Exchange 2000 Server synchronisieren

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Artikel-ID: 826974 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
wichtig Dieser Artikel enthält Informationen zum Ändern der Registrierung. Sollten Sie die Registrierung sichern, bevor Sie Sie ändern. Stellen Sie sicher, dass Sie die Registrierung wiederherstellen kennen, wenn ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern, Wiederherstellen und Bearbeiten der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
256986Beschreibung der Microsoft Windows-Registrierung
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Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, verwenden Sie die Microsoft Server ActiveSync-Komponente von Microsoft Mobile Information Server 2002, um den Ordner Posteingang, den Ordner Kalender und den Ordner Kontakte auf dem mobilen Gerät mit einem Server synchronisieren, auf dem Microsoft Exchange 2000 Server ausgeführt wird, erhalten Sie die folgenden Fehlermeldung auf Ihrem mobilen Gerät:
Die Synchronisierung ist aufgrund eines Fehlers auf dem Server fehlgeschlagen. Wiederholen Sie den Vorgang. Fehlercode: HTTP_500
Hinweis: Sie können auch r Eceive ein MIS_5-Fehler während der Synchronisierung von Ihrem mobilen Gerät.

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
  • Das virtuelle Exchange-Verzeichnis auf dem Exchange 2000-Computer ist nicht für die integrierte Windows-Authentifizierung konfiguriert.
  • Kerberos ist auf dem Exchange 2000-Computer deaktiviert.
Server ActiveSync-Komponente, die in Microsoft Mobile Information Server 2002 enthalten ist verwendet Kerberos-Authentifizierung, wenn er mit dem Exchange 2000-Computer kommuniziert. Wenn der Exchange 2000-Computer nicht für die integrierte Windows-Authentifizierung konfiguriert ist, der Exchange 2000-Computer gibt einen 401-Fehler der Mobile Information Server 2002-Computer mit Server ActiveSync und anschließend Server ActiveSync einen 500-Fehler an das mobile Gerät zurück. Server ActiveSync-Komponente funktioniert nicht ordnungsgemäß, wenn Kerberos deaktiviert ist.

Lösung

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:
  1. Überprüfen der Internet Information Services (IIS) anmelden Dateien auf dem Exchange 2000-Computer, in denen die Postfächer befinden. (I. d. r. die IIS-Protokolldateien im Ordner WinDir \System32\Logfiles\W3svc # befinden.) Suchen Sie nach 401-Fehlern. Wenn Sie wissen, welches Benutzerkonto das Problem auftritt, können Sie den Namen des Kontos suchen.
  2. Verwenden Sie das Tool Microsoft Netzwerkmonitor, um Netzwerkverkehr von Mobile Information Server 2002 aufzuzeichnen.

    Hinweis: Erfassen Sie Analyse Erlöse Weitere reibungslos, wenn Sie alle die Konfigurationsinformationen, einschließlich der IP-Adressen der Mobile Information Server 2002 und Exchange 2000 Server haben.

    In der Netzwerkmonitor Sammlungen, wenn Sie die Antwort vom Exchange 2000-Computer an Mobile Information Server 2002 anzeigen, suchen Sie nach "401 Zugriff verweigert," "WWW-Authenticate: NTLM" und "WWW-Authenticate: Basic" Meldungen im Hexadezimal-Bereich. Wenn ein "401 Zugriff verweigert" oder "WWW-Authenticate: Basic" Nachricht aufgeführt ist, liegt ein Authentifizierungsproblem.

    Weitere Informationen zum Tool "Netzwerkmonitor" verwenden finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
    243270Zum Installieren von Netzwerkmonitor in Windows 2000
    148942Aufzeichnen von Netzverkehr mit dem Netzwerkmonitor
  3. Stellen Sie sicher, dass virtuelle Exchange-Verzeichnis auf integrierte Windows-Authentifizierung festgelegt ist, auf dem Exchange 2000-Computer, wo sich die Postfächer befinden. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
    1. Starten Sie den Exchange-System-Manager.
    2. Erweitern Sie Server , erweitern Sie die Exchange 2000-Computername, erweitern Sie Protokolle , erweitern Sie HTTP , und erweitern Sie dann Virtuellen Exchange-Server .
    3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Exchange -Ordner, und klicken Sie dann auf Eigenschaften .
    4. Klicken Sie auf die Registerkarte Zugriff , klicken Sie auf Authentifizierung und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen Integrierte Windows-Authentifizierung .
    5. Klicken Sie zweimal auf OK .

      Hinweis: Wenn Sie integrierte Windows-Authentifizierung aktivieren, dauert die Änderung normalerweise aus 5 bis 15 Minuten zum Replizieren zu IIS und für den IIS-Cache aktualisiert werden. Um die sofortige Replikation zu erzwingen, können Sie den IIS-Verwaltungsdienst und alle Exchange 2000-Dienste neu starten.
  4. Überprüfen Sie, wenn das Problem behoben ist. Wenn das Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit Schritt 5.
  5. Stellen Sie sicher, dass der virtuelle Exchange 2000-Server keine Secure Sockets Layer (SSL-Kommunikation) erzwingen ist auf dem Exchange 2000-Computer, wo sich die Postfächer befinden. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
    1. Klicken Sie auf Start , zeigen Sie auf Programme , zeigen Sie auf Verwaltung und klicken Sie dann auf Internetdienste-Manager .
    2. Erweitern Sie den Namen des Servers, erweitern Sie Standardwebsite (oder die entsprechende Website, die den virtuellen HTTP-Server enthält), klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Exchange -Ordner, und klicken Sie dann auf Eigenschaften .
    3. Klicken Sie auf die Registerkarte Verzeichnissicherheit , und klicken Sie dann unter sichere Kommunikation auf Bearbeiten .
    4. Klicken Sie im Dialogfeld Sichere Kommunikation sicher, dass das Kontrollkästchen sicheren Kanal (SSL) nicht aktiviert ist.
  6. Stellen Sie sicher, dass Kerberos auf dem Exchange 2000-Computer aktiviert ist. Gehen Sie folgendermaßen vor um festzustellen, dass Kerberos aktiviert ist.

    Hinweis: Wenn Sie zuvor die Schritte, die im KB-Artikel 215383 befolgt haben so deaktivieren Sie Negotiate beschrieben werden, ist Kerberos deaktiviert. Wenn Kerberos deaktiviert ist, schlägt Exchange Server ActiveSync fehl.
    1. Wechseln Sie an einer Eingabeaufforderung auf dem Exchange 2000-Computer zu dem WinDir \Inetpub\Adminscripts Ordner.
    2. Geben Sie Folgendes ein, und dann die EINGABETASTE:
      Cscript adsutil.vbs get w3svc/NTAuthenticationProviders
      Wenn Kerberos aktiviert ist, die "Negotiate, NTLM" Antwort wird angezeigt, und Sie können wechseln zur Schritt 7.
    3. Wenn die Antwort nur "NTLM" lautet, ist Kerberos deaktiviert. Aktivieren von Kerberos, geben Sie Folgendes ein und drücken Sie anschließend die [EINGABETASTE]:

      Cscript adsutil.vbs set w3svc/NTAuthenticationProviders "Negotiate, NTLM"
  7. Wenn der Cscript adsutil.vbs get w3svc/NTAuthenticationProviders -Befehl die Antwort "Negotiate, NTLM" zurückgibt, aber Kerberos weiterhin nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass Kerberos in der Registrierung der Exchange 2000-Computer aktiviert ist. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor.

    Warnung Schwerwiegende Probleme können auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch mithilfe des Registrierungs-Editors oder mithilfe einer anderen Methode ändern. Diese Probleme erfordern möglicherweise eine Ihr Betriebssystem neu installieren. Microsoft kann nicht garantieren, dass diese Probleme gelöst werden können. Ändern Sie die Registrierung auf eigene Gefahr.
    1. Klicken Sie auf Start , klicken Sie auf Ausführen , geben Sie regedt32 im Feld Öffnen und klicken Sie dann auf OK .
    2. Klicken Sie auf folgenden Unterschlüssel in der Registrierung:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
    3. Klicken Sie im rechten Bereich auf
      Security Packages
      Registrierungseintrag.
    4. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Mehrteilige Zeichenfolgen . Stellen Sie im Feld sicher, dass Kerberos als eines der Werte aufgeführt ist.

      Wenn Kerberos nicht aufgeführt ist, erstellen Sie eine neue Zeile am Anfang der Werte und geben Sie Kerberos .

      Hinweis: Standardmäßig werden die Werte in das Feld wie folgt angezeigt:
      Kerberos
      MSV1_0
      SChannel
    5. Wenn Sie den Registrierungswert ändern, starten Sie den Exchange 2000 Computer neu.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Kerberos-Authentifizierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
215383Zum Konfigurieren von IIS, um sowohl das Kerberos-Protokoll als auch die NTLM-Protokoll für Netzwerkauthentifizierung zu unterstützen


Weitere Informationen zu IIS-Authentifizierung, lesen Sie Kapitel 5 in Designing Secure Web-Based Applications for Microsoft Windows 2000 . Um in diesem Beispielkapitel lesen, die folgende Microsoft-Website:
http://www.microsoft.com/mspress/books/sampchap/4293.aspx

Eigenschaften

Artikel-ID: 826974 - Geändert am: Mittwoch, 31. Januar 2007 - Version: 1.4
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Mobile Information Server 2002 Enterprise Edition
Keywords: 
kbmt kbprb KB826974 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 826974
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