"Exchange 2000 서버와 모바일 장치를 동기화할 때 오류가 서버에서 동기화하지 못했습니다 ” 오류 메시지

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256986Microsoft Windows 레지스트리에 대한 설명
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현상

받은 편지함 폴더, 일정 폴더 및 모바일 장치의 연락처 폴더에 Microsoft Exchange 2000 Server를 실행하는 서버와 동기화할 Microsoft 모바일 정보 서버 2002 Microsoft 서버 ActiveSync 구성 요소를 사용하려고 하면 모바일 장치에서 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
서버에 오류가 발생하여 동기화하지가 못했습니다. 다시 시도하십시오. 오류 코드: HTTP_500
참고 r 수도 H/PC와의 동기화 eceive 않은 MIS_5 오류.

원인

이 문제는 다음 조건 중 하나에 해당하는 경우 발생할 수 있습니다.
  • Exchange 2000 컴퓨터에서 Exchange 가상 디렉터리에 대한 Windows 통합 인증은 구성되어 있지 않습니다.
  • Kerberos는 Exchange 2000 컴퓨터에서 사용할 수 없습니다.
Exchange 2000 컴퓨터와 통신할 때 Microsoft 모바일 정보 서버 2002 포함된 서버 ActiveSync 구성 요소는 Kerberos 인증을 사용합니다. Exchange 2000 컴퓨터에 대한 Windows 통합 인증이 구성되지 않은 경우 Exchange 2000 컴퓨터를 서버 ActiveSync 실행하는 모바일 정보 서버 2002 컴퓨터 401 오류를 반환하며 다음 서버 ActiveSync는 모바일 장치 500 오류를 반환합니다. Kerberos 비활성화되어 있으면 서버 ActiveSync 구성 요소가 제대로 작동하지 않습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Microsoft 인터넷 정보 서비스 (IIS) 로그 검토 따라 Exchange 2000 컴퓨터에 사서함이 위치한 파일. (일반적으로, IIS 로그 파일은 사용하여 WinDir \System32\Logfiles\W3svc # 폴더에 있습니다.) 401 오류를 찾습니다. 어떤 사용자 계정을 문제가 발생한 경우, 계정 이름을 검색할 수 있습니다.
  2. Microsoft 네트워크 모니터 도구를 사용하여 모바일 정보 서버 2002 네트워크 트래픽을 캡처합니다.

    참고 모바일 정보 서버 2002 및 Exchange 2000 Server IP 주소를 포함하여 모든 구성 정보가 있다면 원활하게 자세한 분석 접촉하여를 캡처하십시오.

    네트워크 모니터에서 Exchange 2000 컴퓨터의 응답이 모바일 정보 서버 2002 볼 때 캡처를, 401 액세스가 거부되었다는 대한, ":: NTLM WWW 인증" 및 "WWW 인증:: 기본" 16진수 창에서 메시지. "401 액세스 거부" 또는 "WWW 인증:: 기본" 메시지가 표시되면 인증 문제가 있습니다.

    네트워크 모니터 도구를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    243270Windows 2000에서 네트워크 모니터를 설치하는 방법
    148942네트워크 모니터를 사용하여 네트워크 트래픽을 캡처하는 방법
  3. 사서함이 있는 Exchange 2000 컴퓨터에서 Exchange 가상 디렉터리를 Windows 통합 인증이 설정되어 있는지 확인하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. Exchange 시스템 관리자를 시작하십시오.
    2. 서버 를 확장하고, Exchange 2000 컴퓨터 이름을 확장합니다. 그리고 프로토콜, HTTP 를 확장하고 확장한 다음 Exchange 가상 서버 를 확장하십시오.
    3. Exchange 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성 을 클릭하십시오.
    4. 액세스 탭을 인증 을 차례로 클릭한 다음 Windows 통합 인증 확인란을 누릅니다.
    5. 확인 을 두 번 누릅니다.

      참고 Windows 통합 인증을 사용하도록 설정하면, 변경 일반적으로 5-15분 정도 IIS 및 업데이트할 수 IIS 캐시 복제하는 데 걸리는. 즉시 복제를 강제로 수행하려면 IIS 관리 서비스 및 모든 Exchange 2000 서비스를 다시 시작할 수 있습니다.
  4. 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 문제가 계속 발생하면 5단계로 이동하십시오.
  5. Exchange 2000 컴퓨터에 사서함이 있는 Exchange 2000 가상 서버에서 SSL (Secure Sockets Layer) 통신 강제로 확인하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 시작 을 누르고, 프로그램, 관리 도구 차례로 가리킨 다음 인터넷 서비스 관리자 를 누릅니다.
    2. 서버 이름을 확장하고 기본 웹 사이트 또는 적절한 HTTP 가상 서버가 포함된 웹 사이트를 확장하고, Exchange 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성 을 클릭하십시오.
    3. 디렉터리 보안 탭을 클릭한 다음, 보안 통신 에서 편집 을 클릭하십시오.
    4. 보안 통신 대화 상자에서 보안 채널 필요(SSL) 확인란을 선택하지 않아야 합니다.
  6. Kerberos Exchange 2000 컴퓨터에서 사용할 수 있는지 확인하십시오. Kerberos 설정되어 있는지 확인하려면 다음과 같이 하십시오.

    참고 이전에 Microsoft 기술 자료 문서 215383 협상 비활성화하려면 설명된 단계를 수행한 경우에는 Kerberos 사용할 수 없습니다. Kerberos 사용할 수 없을 경우 Exchange Server ActiveSync 실패합니다.
    1. Exchange 2000 컴퓨터의 명령 프롬프트에서 WinDir \Inetpub\AdminScripts 폴더로 변경하십시오.
    2. 다음을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
      w3svc/NTAuthenticationProviders cscript adsutil.vbs 가져오기
      Kerberos 사용되면, "협상, NTLM" 응답 나타나고 7단계로 이동합니다.
    3. 응답 밡TLM? 경우에만 경우 Kerberos 사용할 수 없습니다. Kerberos 사용 다음 입력한 다음 Enter 키를 다음을 수행합니다.

      w3svc/NTAuthenticationProviders "협상, NTLM" cscript adsutil.vbs 설정
  7. w3svc/NTAuthenticationProviders cscript adsutil.vbs get 명령을 "협상, NTLM" 응답 Kerberos 작동하지 않으면 Kerberos Exchange 2000 컴퓨터의 레지스트리에 설정되어 있는지 확인하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

    경고 레지스트리를 잘못 또는 다른 방법을 사용하여 레지스트리 편집기를 사용하여 수정할 경우 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 운영 체제를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. Microsoft는 이러한 문제를 해결할 수 있음을 보증하지 않습니다. 레지스트리 수정에 따른 모든 책임은 수정하십시오.
    1. 시작, 실행 을, 열기 상자에 regedt32 입력합니다 누른 다음 확인 을 누릅니다.
    2. 찾은 후 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 누릅니다.
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
    3. 오른쪽 창에서
      Security Packages
      를 레지스트리 항목을.
    4. 편집 메뉴에서 복수 문자열 을 클릭하십시오. 데이터 상자에서 해당 Kerberos 값 중 하나로 나열되지 확인하십시오.

      Kerberos 나열되지 않는 경우 값, 시작 부분에 새 줄을 만들고 Kerberos 입력하십시오.

      참고 기본적으로 값 데이터 상자에 다음과 같이 나타납니다.
      Kerberos
      msv1_0
      샤넬
    5. 레지스트리 값을 변경할 경우, Exchange 2000 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

추가 정보

Kerberos 인증 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
215383네트워크 인증에 Kerberos 프로토콜 및 NTLM 프로토콜을 지원하도록 IIS를 구성하는 방법


자세한 내용은 IIS 인증, Designing Secure Web-Based 응용 프로그램에 대한 Microsoft Windows 2000 5장에서 검토합니다. 이 샘플에서는 장을 읽은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://www.microsoft.com/mspress/books/sampchap/4293.aspx

속성

기술 자료: 826974 - 마지막 검토: 2007년 1월 31일 수요일 - 수정: 1.4
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