"在服务器上出错,同步失败错误消息时您尝试与 Exchange 2000 服务器同步移动设备

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256986在 Microsoft Windows 注册表的说明
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症状

试图使用的 Microsoft 移动信息服务器 2002 Microsoft 服务器 ActiveSync 组件来运行 Microsoft Exchange 2000 Server 的服务器与同步收件箱文件夹、 日历文件夹和您的移动设备上的联系人文件夹时您可以在您的移动设备上收到以下错误消息:
由于服务器上出错,同步失败。请再试一次。 错误代码: HTTP_500
注意您还可以就 r eceive 一个 MIS_5 您的移动设备在同步过程中的错误。

原因

如果满足下列条件之一为真,则可能会出现此问题:
  • 在 Exchange 2000 计算机上的 Exchange 虚拟目录未配置为集成 Windows 身份验证。
  • 在 Exchange 2000 计算机上禁用 Kerberos。
当它与在 Exchange 2000 计算机进行通信时,Microsoft 移动信息服务器 2002年中包括服务器动态同步组件将使用 Kerberos 身份验证。如果在 Exchange 2000 计算机未配置为集成 Windows 身份验证,在 Exchange 2000 计算机运行服务器 ActiveSync 的移动信息服务器 2002年计算机返回 401 错误并服务器动态同步到移动设备返回 500 错误。如果 Kerberos 被禁用,服务器 ActiveSync 组件无法正常工作。

解决方案

若要解决此问题,请按照下列步骤操作:
  1. 审阅 Microsoft Internet Information Services (IIS) 日志上的文件在 Exchange 2000 计算机邮箱的位置。 (通常,IIS 日志文件位于 WinDir \System32\Logfiles\W3svc # 文件夹中)。查找 401 错误。如果您知道哪个用户帐户时遇到的问题,您可以搜索帐户名。
  2. 使用 Microsoft 网络监视器工具来捕获来自移动信息服务器 2002年的网络通信。

    注意捕获分析过程更流畅地,如果您有所有配置信息,包括移动信息服务器 2002年和 Exchange 2000 服务器的 IP 地址。

    在网络监视器捕获,查看移动信息服务器 2002 年从 Exchange 2000 计算机响应时查找"401 拒绝访问,""WWW 身份验证:: NTLM",并在十六进制窗格中的"WWW 身份验证: 基本"消息。如果列出了"401 拒绝访问"或"WWW 身份验证: 基本"消息,则没有身份验证问题。

    有关如何使用网络监视器工具的详细信息单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    243270如何在 Windows 2000 中安装网络监视器
    148942如何捕获使用网络监视器的网络通信
  3. 在邮箱的位置在 Exchange 2000 计算机,确保 Exchange 虚拟目录设置为 Windows 集成身份验证。这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 启动 Exchange 系统管理器。
    2. 展开 服务器,展开 Exchange 2000 计算机名称、 展开 协议,展开 HTTP,然后展开 Exchange 虚拟服务器
    3. 用鼠标右键单击 Exchange 文件夹,然后单击 属性
    4. 单击 访问 选项卡,单击 身份验证,然后单击以选中 集成 Windows 身份验证 复选框。
    5. 单击 确定 两次。

      注意如果启用了集成 Windows 身份验证更改通常将从 5 到 15 分钟将复制到 IIS 以及 IIS 缓存更新。若要强制立即复制,您可以重新启动 IIS 管理服务和 Exchange 2000 的所有服务。
  4. 请检查是否已解决该问题。如果仍然出现该问题,请转到步骤 5。
  5. 在邮箱的位置在 Exchange 2000 计算机,确保 Exchange 2000 虚拟服务器不强制安全套接字层 (SSL) 通信。这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 单击 开始,指向 程序、 指向 管理工具,然后单击 Internet 服务管理器
    2. 展开服务器名、 展开 默认网站 (或相应的 Web 站点包含 HTTP 虚拟服务器)、 用鼠标右键单击 Exchange 文件夹,然后单击 属性
    3. 单击 目录安全性 选项卡,然后,单击 安全通信 下的 编辑
    4. 安全通信 对话框中确保未选中 要求安全通道 (SSL) 复选框。
  6. 请确保在 Exchange 2000 计算机上启用了 Kerberos。若要验证启用了 Kerberos,请按照下列步骤操作。

    注意如果您以前已执行 Microsoft 知识库文章 215383 禁用协商中概述了这些步骤,Kerberos 将被禁用。如果禁用 Kerberos,则 Exchange Server ActiveSync 将会失败。
    1. 从 Exchange 2000 计算机上一个命令更改到 WinDir \Inetpub\AdminScripts 文件夹。
    2. 键入以下内容,然后按 ENTER 键:
      cscript adsutil.vbs 获取 w3svc/NTAuthenticationProviders
      如果启用 Kerberos,则在 "协商、 NTLM" 将显示响应,您可以转到第 7 步。
    3. 如果响应,则 "NTLM" 仅,Kerberos 被禁用。要启用 Kerberos、 键入以下内容,然后按 ENTER 键:

      cscript adsutil.vbs 设置 w3svc/NTAuthenticationProviders"协商,NTLM"
  7. 如果 cscript adsutil.vbs get w3svc/NTAuthenticationProviders 命令返回该 "协商、 NTLM" 响应,但仍然无法工作 Kerberos 确保 Exchange 2000 计算机的注册表中启用了 Kerberos。这样做,请按照下列步骤。

    警告如果您修改注册表错误地使用注册表编辑器或使用另一种方法,则可能会出现严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不能保证可以解决这些问题。修改注册表的风险由您自己承担。
    1. 单击 开始、 单击 运行,在 打开 框中键入 regedt32,然后单击 确定
    2. 找到并单击以下注册表子项:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
    3. 在右窗格中单击
      Security Packages
      的注册表项。
    4. 编辑 菜单上单击 多字符串。在 数据 框中确保该 kerberos 被列为值之一。

      如果未列出 kerberos,则该的值的开头创建一个新行,然后键入 kerberos

      注意默认状态下,在 数据 框中值如下所示:
      kerberos
      msv1_0
      频道
    5. 如果更改了注册表值重新启动 Exchange 2000 计算机。

更多信息

有关 Kerberos 身份验证的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
215383如何将 IIS 配置成网络的身份验证的支持 Kerberos 协议和 NTLM 协议


有关 IIS 的详细信息的身份验证,查看第 5 章 Designing Secure Web-Based 对于 Microsoft Windows 2000 的应用程序 中。为此示例章节请访问下面的 Microsoft 网站:
http://www.microsoft.com/mspress/books/sampchap/4293.aspx

属性

文章编号: 826974 - 最后修改: 2007年1月31日 - 修订: 1.4
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Mobile Information Server 2002 企业版
关键字:?
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