ID Artikel: 827099 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

PENDAHULUAN

Dokumen Microsoft Office Word dapat hilang di situasi tertentu. Sebagai contoh, dokumen mungkin akan hilang ketika ada kesalahan yang memaksa Word menutup, ketika Anda mengalami gangguan aliran listrik saat mengedit, atau ketika Anda menutup dokumen tanpa menyimpan perubahan.

Artikel ini membahas enam metode yang dapat Anda gunakan untuk mencoba memulihkan dokumen yang hilang.

Sayangnya, beberapa dokumen mungkin tidak dapat dipulihkan. Sebagai contoh, jika Anda tidak pernah menyimpan dokumen sama sekali, keseluruhan dokumen mungkin akan hilang. Jika Anda pernah menyimpan dokumen, mungkin Anda akan kehilangan hanya perubahan yang telah Anda buat sejak terakhir kali dokumen disimpan. Namun, jangan khawatir. Banyak dokumen yang dapat dipulihkan baik sebagian saja maupun seluruhnya.

Karena terdapat beberapa versi Microsoft Windows, langkah-langkah berikut ini mungkin akan berbeda pada komputer Anda. Jika demikian, baca dokumentasi produk untuk menyelesaikan langkah ini. Juga, karena beberapa dari metode ini mungkin mencakup juga langkah-langkah yang menghendaki komputer di-restart. Anda mungkin akan lebih mudah mengikuti langkah-langkah di bawah ini apabila Anda mencetaknya dahulu.

Informasi lebih lanjut

Gunakan metode ini sesuai dengan urutan penyajiannya untuk memulihkan dokumen yang hilang. Jika salah satu dari metode ini berhasil dan Anda telah berhasil memulihkan dokumen yang hilang, berarti Anda sudah selesai dan tidak perlu melanjutkan ke langkah berikutnya.

Metode 1: Mencari dokumen asli

Dokumen asli mungkin belum dihapus dari komputer. Ikuti langkah berikut ini untuk melihat apakah Anda dapat menemukan dokumen tersebut:
  1. Klik Mulai, dan kemudian klik Cari.
  2. Di sudut kiri bawah dari jendela Pencarian Desktop Windows, klik Klik di sini untuk menggunakan Pendamping Pencarian, jika opsi tersebut terpampang di layar.
  3. Di jendela Pendamping Pencarian, klik Semua File dan Folder.
  4. Di kotak Semua atau sebagian nama file, ketikkan nama dokumen yang ingin Anda temukan.
  5. Di kotak Cari, klik Komputer Saya, dan kemudian klik Cari.
Jika jendela perincian pencarian tidak berisi dokumen yang Anda cari, Anda mungkin telah mengetikkan nama file secara tidak benar atau nama dokumen mungkin tidak benar. Ikuti langkah berikut ini untuk mencari semua dokumen Word:
  1. Di jendela Pendamping Pencarian, klik Mulai pencarian baru.
  2. Klik Semua file dan folder, dan kemudian salin dan tempel (atau ketik) teks berikut ini ke dalam kotak Semua atau sebagian nama file:, dan kemudian klik Cari.
    *.doc
Jika jendela perincian masih tidak berisi file yang Anda cari, dokumen mungkin telah dipindah ke Keranjang Sampah. Untuk melihat Keranjang Sampah dan memulihkan dokumen jika ada di sana, ikuti langkah berikut ini:
  1. Pada desktop, klik dua kali Keranjang Sampah.
  2. Di menu Lihat, klik Rincian.
  3. Di menu Lihat, klik Atur Ikon menurut, dan kemudian klik Tanggal Dihapus.
  4. Gulir di keseluruhan file.

    Jika Anda menemukan dokumen yang Anda cari, klik kanan dokumen, dan kemudian klik Pulihkan untuk mengembalikan dokumen ke lokasi aslinya.
Catatan Microsoft saat ini tidak menyediakan utilitas apa pun untuk memulihkan dokumen yang telah dihapus, atau yang telah dikosongkan dari Keranjang Sampah. Namun mungkin di Internet tersedia beberapa utilitas pihak ketiga yang dapat dipakai untuk memulihkan dokumen yang telah dihapus.

Metode 2: Cari file cadangan Word

Jika metode sebelumnya tidak berhasil, mungkin dokumen Anda telah hilang. Namun mungkin ada salinan cadangan untuk dokumen tersebut. Pengaturan Selalu membuat salinan cadangan di Word akan membuat salinan cadangan untuk setiapdokumen yang Anda buat.

Pertama-tama, ikuti salah satu dari langkah berikut ini untuk melihat apakah pengaturan Selalu membuat salinan cadangan sudah diaktifkan:
  • Jika Anda menggunakan Microsoft Office Word 2007: Klik Tombol Microsoft Office, klik Opsi Word di sudut kanan bawah, dan kemudian klik Lanjut. Gulir ke tajuk hingga Anda menemukan bagian Simpan, yang terletak di dekat ujung bawah daftar. Jika pengaturan Selalu membuat salinan cadangan, yang terletak di bagian Simpan, sudah dipilih, maka Word akan membuat salinan cadangan untuk dokumen tersebut.
  • Jika Anda menggunakan Microsoft Office Word 2003: Di menu Alat, klik Opsi. Pengaturan Selalu membuat salinan cadanganterletak di tab Simpan. Jika pengaturan Selalu membuat salinan cadangan sudah dipilih, maka Word akan membuat salinan cadangan untuk dokumen tersebut.
Kemudian, jika pengaturan Selalu membuat salinan cadangan belum dipilih, silakan lanjut ke Metode 3: "Paksa Word untuk mencoba memulihkan file."

Jika pengaturan Selalu membuat salinan cadangan telah dipilih, ikuti langkah berikut ini untuk menemukan salinan cadangan dari dokumen yang hilang:
  1. Cari folder di mana Anda terakhir kali menyimpan dokumen yang hilang.
  2. Car file yang memiliki ekstensi .wbk.

    Jika tidak ada files dengan ekstensi .wbk di folder asli, ikuti langkah berikut ini untuk mencari semua file di komputer yang memiliki ekstensi .wbk:
    1. Klik Mulai, dan kemudian klik Cari.
    2. Di sudut kiri bawah dari jendela Pencarian Desktop Windows, klik Klik di sini untuk menggunakan Pendamping Pencarian.
    3. Di jendela Pendamping Pencarian, klik Semua File dan Folder.
    4. Di kotak Semua atau bagian dari nama file:, dan kemudian salin dan tempel (atau ketik) teks berikut ini:
      *.wbk
    5. Di kotak Cari, klik Komputer Saya, dan kemudian klik Cari.
  3. Jika Anda menemukan file apa pun yang bernama "Cadangan dari" yang diikuti dengan nama dari dokumen yang hilang, ikuti langkah berikut ini untuk membuka salinan cadangan:
    1. Mulai Word.
    2. Lakukan salah satu dari tindakan berikut ini:
      • Jika Anda menggunakan Word 2007: Klik Tombol Microsoft Office, klik Buka, klik Semua File (*.*) di kotak 'File yang bertipe', temukan dan pilih file tersebut, dan kemudian klik Buka.
      • Jika Anda menggunakan Word 2003: Klik Buka pada menu File, klik Semua File (*.*) di kotak File yang bertipe, temukan dan pilih file tersebut, dan kemudian klik Buka.

Metode 3: Paksa Word untuk mencoba memulihkan file

Jika Word tidak membuat salinan cadangan dodumen, Anda mungkin akan dapat menggunakan fitur AutoPemulihan untuk memulihkan dokumen yang hilang.

Catatan Fitur AutoPemulihan di Word akan melakukan pembuatan cadangan darurat terhadap dokumen yang membuka, ketika terjadi kesalahan. Beberapa kesalahan dapat mengganggu pembuatan file AutoPemulihan. Fitur AutoPemulihan bukanlah pengganti untuk penyimpanan dokumen.

Jika opsi Simpan informasi AutoPemulihan setiap [] menit dipilih, maka Word akan membuat file AutoPemulihan yang menyertakan perubahan terakhir terhadap dokumen. Setiap kali Word dijalankan, program akan mencari file AutoPemulihan. Jika Word menemukan file AutoPemulihan apa pun, program akan menampilkan file yang ditemukan tersebut di jendela tugas Pemulihan Dokumen.

Pertama-tama, untuk melihat apakah opsi Simpan informasi AutoPemulihan setiap [] menit dipilih, gunakan salah satu dari langkah berikut ini:
  • Jika Anda menggunakan Word 2007: Klik Tombol Microsoft Office, dan kemudian Opsi Word, dan kemudian klik Simpan. Opsi Simpan informasi AutoPemulihan setiap [] menit berada di bagian Simpan dokumen.
  • Jika Anda menggunakan Word 2003: Klik Opsi di menu Alat. Opsi Simpan informasi AutoPemulihan setiap [] menit berada di tab Simpan.
Kemudian, jika opsi Simpan informasi AutoPemulihan setiap [] menit dipilih, cobalah menutup Word dan membukanya kembali. Jika jendela tugas AutoPemulihan muncul di sisi kiri layar, klik dokumen yang hilang untuk memulihkannya.

Jika opsi Simpan informasi AutoPemulihan setiap [] menit tidak dipilih, Anda dapat mencoba memaksa Word untuk memulihkan dokumen.

Gunakan salah satu dari langkah berikut ini untuk memaksa Word untuk memulihkan dokumen:
  • Jika Anda menggunakan Word 2007: Klik Tombol Microsoft Office, klik Buka, pilih dokumen Word, klik tanda panah bawah pada tombol Buka di sudut kanan bawah dari layar Buka, dan kemudian klik Buka dan Perbaiki.
  • Jika Anda menggunakan Word 2003: Klik Buka pada menu File, pilih dokumen Word, klik tanda panah bawah pada tombol Buka di sudut kanan bawah dari layar Buka, dan kemudian klik Buka dan Perbaiki.

Metode 4: Memulihkan secara manual file AutoPemulihan

Jika Word tidak dapat membuka file AutoPemulihan secara otomatis atau melalui opsi Buka dan Perbaiki, file AutoPemulihan mungkin telah disimpan di lokasi non-default. Anda mungkin harus melihat isi file AutoPemulihan secara manual.

Ikuti langkah berikut ini untuk mencari file AutoPemulihan secara manual:
  1. Klik Mulai, dan kemudian klik Cari.
  2. Di sudut kiri bawah dari jendela Pencarian Desktop Windows, klik Klik di sini untuk menggunakan Pendamping Pencarian, jika opsi tersebut terpampang di layar.
  3. Di jendela Pendamping Pencarian, klik Semua File dan Folder.
  4. Di kotak Semua atau bagian dari nama file:, dan kemudian salin dan tempel (atau ketik) teks berikut ini:
    *.ASD
  5. Di kotak Cari, klik Komputer Saya.
  6. Klik Cari.
Jika file yang bernama DocumentName.asd muncul di jendela perincian, ikuti langkah berikut ini untuk membuka dokumen:
  1. Mulai Word.
  2. Ikuti salah satu dari langkah berikut ini:
    • Jika Anda menggunakan Word 2007: Klik Tombol Microsoft Office, dan kemudian klik Buka.
    • Jika Anda menggunakan Word 2003: Klik Buka di menu File.
  3. Di daftar File dari jenis, klik Semua File (*.*).
  4. Temukan dan pilih file .asd.
  5. Klik Buka.
  6. Restart komputer.
  7. Mulai Word.
Jika Word menemukan file AutoPemulihan, jendela tugas Pemulihan Dokumen akan membuka di sisi kiri dari layar, dan dokumen yang hilang akan terdaftar sebagai DocumentName [Asli] atau sebagai DocumentName [Dipulihkan]. Apabila ini terjadi, lakukan salah satu dari tindakan berikut ini:
  • Di Word 2007, klik dua kali file di jendela tugas Pemulihan Dokumen, klik Tombol Microsoft Office, klik Simpan Sebagai, dan kemudian simpan dokumen sebagai file .docx.
  • Di Word 2003, klik dua kali file pada jendela tugas Pemulihan Dokumen, klik Simpan Sebagai pada menu File, kemudian simpan dokumen sebagai file .doc.
Catatan Jika file AutoPemulihan pada jendela Pemulihan tidak membuka dengan benar, buka bagian "Cara memecahkan masalah dokumen yang rusak" untuk mendapatkan informasi selengkapnya tentang cara membuka dokumen yang rusak.

Metode 5: Mencari file sementara

Jika Anda tidak dapat menemukan file AutoPemulihan atau cadangan dari dokumen yang hilang, Anda mungkin akan dapat memulihkan dokumen dari file sementara.

Untuk mencari dokumen yang hilang di file sementara, ikuti langkah berikut ini:
  1. Klik Mulai, dan kemudian klik Cari.
  2. Di sudut kiri bawah dari jendela Pencarian Desktop Windows, klik Klik di sini untuk menggunakan Pendamping Pencarian.
  3. Di jendela Pendamping Pencarian, klik Semua File dan Folder.
  4. Di kotak Semua atau bagian dari nama file:, dan kemudian salin dan tempel (atau ketik) teks berikut ini:
    *.TMP
  5. Di kotak Cari, klik Komputer Saya.
  6. Klik kedua buah tanda pangkat di sebelah Kapan diubah?.
  7. Klik Tentukan tanggal, dan kemudian ketik tanggal mulai dan hingga untuk menyertakan periode waktu sejak terakhir kali Anda membuka file.
  8. Klik Cari.
  9. Di menu Lihat, klik Rincian.
  10. Di menu Lihat, klik Atur Ikon menurut, dan kemudian klik Diubah.
  11. Gulir di keseluruhan file, carilah file yang sesuai dengan tanggal dan waktu terakhir Anda mengedit dokumen.
Jika Anda menemukan dokumen yang Anda cari, buka bagian "Cara memecahkan masalah dokumen yang rusak" untuk membaca informasi selengkapnya tentang cara memulihkan informasi dari dokumen.

Metode 6: Cari files ~

Beberapa nama file sementara diawali dengan simbol tilde (~). File ini mungkin tidak akan terlihat di daftar files sementara yang Anda temukan di Metode 5: "Mencari file sementara".

Ikuti langkah berikut ini untuk menemukan file mana pun yang diawali dengan ~:
  1. Klik Mulai, dan kemudian klik Cari.
  2. Di sudut kiri bawah dari jendela Pencarian Desktop Windows, klik Klik di sini untuk menggunakan Pendamping Pencarian, jika opsi tersebut terpampang di layar.
  3. Di jendela Pendamping Pencarian, klik Semua File dan Folder.
  4. Di kotak Semua atau bagian dari nama file:, dan kemudian salin dan tempel (atau ketik) teks berikut ini:
    ~*.*
  5. Di kotak Cari, klik Komputer Saya.
  6. Klik kedua buah tanda pangkat di sebelah Kapan diubah?.
  7. Klik Tentukan tanggal, dan kemudian ketik tanggal mulai dan hingga untuk menyertakan periode waktu sejak terakhir kali Anda membuka file.
  8. Klik Cari.
  9. Di menu Lihat, klik Rincian.
  10. Di menu Lihat, klik Atur Ikon menurut, dan kemudian klik Diubah.
  11. Gulir di keseluruhan file, carilah file yang sesuai dengan tanggal dan waktu terakhir Anda mengedit dokumen.
Jika Anda menemukan dokumen yang Anda cari, buka bagian "Cara memecahkan masalah dokumen yang rusak" untuk membaca informasi selengkapnya tentang cara memulihkan informasi dari dokumen.

Cara memecahkan masalah dokumen yang rusak

Word akan otomatis mencoba memulihkan dokumen yang rusak ketika program mendeteksi ada masalah dengan dokumen. Anda juga dapat memaksa Word untuk mencoba memulihkan dokumen ketika Anda membukanya.

Ikuti langkah berikut ini untuk memaksa Word untuk mencoba memulihkan dokumen:
  1. Ikuti salah satu langkah berikut ini, tergantung pada versi Word yang Anda gunakan:
    • Jika Anda menggunakan Word 2007: Klik Tombol Microsoft Office, dan kemudian klik Buka.
    • Jika Anda menggunakan Word 2003: Klik Buka di menu File.
  2. Di daftar File dari jenis, klik Semua File (*.*).
  3. Di kotak dialog Buka, pilih dokumen.
  4. Klik tanda panah turun di tombol Buka di sudut kanan bawah dari layar Buka, dan kemudian klik Buka dan Perbaiki.

LANGKAH BERIKUTNYA

Jika Anda menggunakan metode ini dan masih menjumpai masalah dalam memulihkan dokumen yang hilang, gunakan situs web Layanan Dukungan Pelanggan Microsoft untuk menemukan solusi lain untuk masalah Anda. Beberapa layanan yang disediakan oleh situs Web Layanan Dukungan Pelanggan Microsoft meliputi berikut ini:
  • Pangkalan Pengetahuan yang Dapat Dicari: Cari informasi dukungan teknis dan alat bantuan mandiri untuk produk Microsoft.
  • Pusat Solusi: Melihat pertanyaan umum spesifik produk dan sorotan dukungan.
  • Solusi Dukungan Lainnya: Gunakan Web untuk mengajukan pertanyaan, hubungi Layanan Dukungan Pelanggan Microsoft, atau berikan masukan.
Jika terus mengalami masalah setelah mencoba semua sumberdaya di atas, Anda dapat menghubungi Dukungan:
http://support.microsoft.com/contactus?ln=id-id#tab3

Referensi

Untuk informasi selengkapnya tentang cara memecahkan masalah file yang rusak atau tidak dapat membuka, klik nomor artikel di bawah ini untuk membaca artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
826864 Cara menyelesaikan masalah dokumen Word yang rusak
290946 Cara memulihkan teks dari file dengan menggunakan konverter "Pulihkan Teks dari File Mana Pun" pada Word 2002 dan Word 2003

Properti

ID Artikel: 827099 - Kajian Terakhir: 29 November 2013 - Revisi: 6.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Word 2003
Kata kunci: 
kbexpertisebeginner kbbackup kbhowtomaster KB827099

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com