Como recuperar um arquivo perdido no Word 2007 ou no Word 2003

Documentos do Microsoft Office Word podem ser perdidos em determinadas situações. Por exemplo, o documento talvez seja perdido se um erro forçar o Word a ser encerrado, se você enfrentar uma interrupção de energia enquanto estiver editando ou se você fechar o documento sem salvar as alterações.

Este artigo descreve os seis métodos que podem ser usados para tentar recuperar o documento perdido.

Infelizmente, alguns documentos talvez não possam ser recuperados. Por exemplo, se você não salvou o documento, todo o documento pode ser perdido. Se você salvou o documento, talvez tenha perdido somente as alterações efetuadas desde a última vez em que o documento foi salvo. No entanto, não se preocupe. Muitos documentos podem ser parcialmente ou completamente recuperados.

Como há diversas versões do Microsoft Windows, as seguintes etapas podem ser diferentes no computador. Se este for o caso, consulte a documentação do produto para concluir as seguintes etapas. Além disso, como alguns desses métodos incluem etapas exigem que você reinicie o computador, imprima este artigo para facilitar a execução das etapas.

Use esses métodos na ordem em que são apresentados para recuperar o documento perdido. Se um desses métodos tiver êxito e você recuperar o documento perdido, você concluiu e não tem que seguir nenhuma outra etapa.

Método 1: Procure o original documento

O documento original pode não ter sido removido do computador. Siga estas etapas para verificar se você consegue localizar o documento:

1. Clique em Iniciar e em Pesquisar.
2. No canto inferior esquerdo do painel do Windows Desktop Search, clique em Clique aqui para usar o Search Companion, se essa opção estiver listada.
3. No painel Search Companion, clique em Todos os Arquivos e Pastas.
4. Na caixa Todo ou parte do nome do arquivo, digite o nome do documento que você deseja localizar.
5. Na caixa Examinar, clique em Meu computador e em Pesquisar.

Se o painel de detalhes da pesquisa não tiver o documento desejado, você pode ter digitado o nome de arquivo incorretamente ou o documento pode ter um nome diferente. Siga estas etapas para pesquisar todos os documentos do Word:

1. No painel Search Companion, clique em Iniciar uma nova pesquisa.
2. Clique em Todos os arquivos e pastas e copie e cole (ou digite) o texto a seguir na caixa Todo ou parte do nome do arquivo e clique em Pesquisar.
   *.doc

Se o painel de detalhes ainda não tiver o arquivo que você está procurando, o documento pode ter sido movido para a Lixeira. Para exibir a Lixeira e restaurar o documento se ele estiver lá, siga estas etapas:

1. Na Área de trabalho, clique duas vezes em Lixeira.
2. No menu Exibir, clique em Detalhes.
3. No menu Exibir, clique em Organizar ícones e clique em Data de exclusão.
4. Role pelos arquivos.
   
   Se você encontrar o documento que estava procurando, clique com o botão direito do mouse no documento e clique em Restaurar para retornar o documento para seu local original.

Observação A Microsoft não fornece no momento nenhum utilitário para recuperar documentos que foram excluídos ou esvaziados da Lixeira. No entanto, alguns utilitários de terceiros para recuperação de documentos excluídos podem estar disponíveis na Internet.

Método 2: Pesquise arquivos de backup do Word

Se o método anterior não funcionou, o documento principal pode ter sido perdido. Mas pode haver uma cópia de backup do documento disponível. A configuração Sempre criar cópia de backup no Word cria cópias de backup de todos os documentos criados por você.

Primeiro, siga estas etapas para verificar se a configuração Sempre criar cópia de backup está habilitada:

• Se usar o Microsoft Office Word 2007: Clique no Botão Microsoft Office, clique em Opções do Word no canto inferior direito e, em seguida, clique em Avançado. Verifique os cabeçalhos até encontrar a seção Salvar próxima ao fim da lista. Se a configuração Sempre criar cópia de backup, localizada na seção Salvar, estiver selecionada, o Word criou uma cópia de backup do documento.
• Se usar o Microsoft Office Word 2003: No menu Ferramentas, clique em Opções. A configuração Sempre criar sempre backup está na guia Salvar. Se a configuração Sempre criar cópia de backup estiver selecionada, o Word criou uma cópia de backup do documento.

Portanto, se a configuração Sempre criar cópia de backup não estiver selecionada, vá para o método 3: "Force o Word para tentar recuperar um arquivo."

Se a configuração Sempre criar cópia de backup estiver selecionada, siga estas etapas para localizar a cópia de backup do documento perdido.

1. Localize a pasta na qual você salvou o documento que está faltando.
2. Procure por arquivos com a extensão .wbk.
   
   Se não houver nenhum arquivo com a extensão .wbk na pasta original, siga estas etapas para pesquisar o computador em busca de todos os arquivos com a extensão .wbk:
   1. Clique em Iniciar e em Pesquisar.
   2. No canto inferior esquerdo do painel do Windows Desktop Search, clique em Clique aqui para usar o Search Companion.
   3. No painel Search Companion, clique em Todos os Arquivos e Pastas.
   4. Na caixa Todo ou parte do nome do arquivo:, , copie e cole (ou digite) o seguinte texto:
      *.wbk
   5. Na caixa Examinar, clique em Meu computador e em Pesquisar.
3. Se encontrar arquivos com o nome "Backup of" seguido do nome do documento que está faltando, siga estas etapas para abrir a cópia de backup:
   1. Inicie o Word.
   2. Execute uma das seguintes ações:
      • Se usar o Word 2007: Clique no Botão Microsoft Office, clique em Abrir, clique em Todos os Arquivos (*.*) na caixa Arquivos do tipo, localize e selecione o arquivo e clique em Abrir.
      • Se usar o Word 2003: Clique em Abrir do menu Arquivo, clique em Todos os Arquivos (*.*) na caixa Arquivos do tipo, localize e selecione o arquivo e clique em Abrir.

Método 3: Force o Word para tentar recuperar um arquivo

Se o Word não criou uma cópia de backup do documento, você pode usar o recurso AutoRecuperação para recuperar o documento perdido.

Observação: O recurso AutoRecuperação no Word efetua um backup de emergência de documentos abertos na ocorrência de erro. Alguns erros são capazes de interferir na criação do arquivo de AutoRecuperação. O recurso AutoRecuperação não é um substituto para a ação de salvar o documento.

Se a opção Salvar informações de AutoRecuperação a cada [] minutos estiver selecionada, o Word cria um arquivo de AutoRecuperação temporário que inclui as últimas alterações no documento. Toda vez que o Word é iniciado, ele procura arquivos de AutoRecuperação. Se o Word encontrar qualquer arquivo de AutoRecuperação, ele exibe os arquivos encontrados no painel de tarefas Recuperação de Documentos.

Primeiro, para verificar se a opção Salvar informações de AutoRecuperação a cada [] minutos está selecionada, siga uma das seguintes etapas:

• Se usar o Word 2007: Clique no Botão Microsoft Office, clique em Opções do Word e em Salvar. A opção Salvar informações de AutoRecuperação a cada [] minutos está na seção Salvar documentos.
• Se usar o Word 2003: Clique em Opções no menu Ferramentas. A opção Salvar informações de AutoRecuperação a cada [] minutos está na guia Salvar.

Portanto, se a opção Salvar informações de AutoRecuperação a cada [] minutos estiver selecionada, tente fechar o Word e abri-lo novamente. Se o painel de tarefas AutoRecuperação for exibido no lado esquerdo da tela, clique no documento perdido para restaurá-lo.

Se a opção Salvar informações de AutoRecuperação a cada [] minutos não estiver selecionada, você pode tentar forçar o Word para recuperar o documento.

Siga uma das seguintes etapas para forçar o Word para recuperar o documento:

• Se usar o Word 2007: Clique no Botão Microsoft Office, clique em Abrir, selecione o documento do Word, clique na seta para baixo no botão Abrir no canto inferior direito da tela Abrir e, em seguida, clique em Abrir e Reparar.
• Se usar o Word 2003: Clique no Abrir no menu Arquivo, selecione o documento do Word, clique na seta para baixo no botão Abrir no canto inferior direito da tela Abrir e, em seguida, clique em Abrir e Reparar.

Método 4: Recupere manulamente os arquivos de AutoRecuperação

Se o Word não pôde abrir o arquivo AutoRecuperação automaticamente ou por meio da opção Abrir e Reparar, o arquivo de AutoRecuperação pode ter sido salvo em um local não padrão. Talvez seja necessário procurar manualmente o arquivo de AutoRecuperação.

Siga estas etapas para procurar arquivos de AutoRecuperação manualmente:

1. Clique em Iniciar e em Pesquisar.
2. No canto inferior esquerdo do painel do Windows Desktop Search, clique em Clique aqui para usar o Search Companion, se essa opção estiver listada.
3. No painel Search Companion, clique em Todos os Arquivos e Pastas.
4. Na caixa Todo ou parte do nome do arquivo:, , copie e cole (ou digite) o seguinte texto:
   *.ASD
5. Na caixa Examinar, clique em Meu computador.
6. Clique em Pesquisar.

Se um arquivo com o nome DocumentName.asd for exibido no painel de detalhes, siga estas etapas para abrir o documento:

1. Inicie o Word.
2. Siga uma destas etapas:
   • Se usar o Word 2007: Clique em Botão Microsoft Office e clique em Abrir.
   • Se usar o Word 2003: Clique em Abrir no menu Arquivo.
3. Na lista Arquivos do tipo, clique em Todos os Arquivos (*.*).
4. Localize e selecione o arquivo .asd.
5. Clique em Abrir.
6. Reinicie o computador.
7. Inicie o Word.

Se o Word encontrar o arquivo de AutoRecuperação, o painel de tarefas Recuperação de Documentos será aberto no lado esquerdo da tela e o documento perdido estará listado como DocumentName [Original] ou como DocumentName [Recuperado]. Se isto ocorrer, execute uma das seguintes ações:

• No Word 2007, clique duas vezes no arquivo no painel de tarefas Recuperação de documentos, clique no Botão Microsoft Office, em Salvar como e salve o documento como um arquivo .docx.
• No Word 2003, clique duas vezes no arquivo no painel de tarefas Recuperação de documentos, clique em Salvar como no menu Arquivo e salve o documento como um arquivo .doc.

Observação Se um arquivo de AutoRecuperação no painel Recuperação não for aberto corretamente, vá para a seção "Como solucionar problemas em documentos danificados" para obter mais informações sobre como abrir arquivos danificados.

Método 5: Pesquise os arquivos temporários

Se não foi possível encontrar um arquivo de AutoRecuperação ou um backup do documento perdido, talvez seja possível recuperar o documento dos arquivos temporários.

Para procurar o documento perdido em seus arquivos temporários, siga estas etapas:

1. Clique em Iniciar e em Pesquisar.
2. No canto inferior esquerdo do painel do Windows Desktop Search, clique em Clique aqui para usar o Search Companion.
3. No painel Search Companion, clique em Todos os Arquivos e Pastas.
4. Na caixa Todo ou parte do nome do arquivo:, , copie e cole (ou digite) o seguinte texto:
   *.TMP
5. Na caixa Examinar, clique em Meu computador.
6. Clique nas duas divisas próximas a Quando houve modificações?.
7. Clique em Especificar datas e digite as datas de e até para incluir o período de tempo desde que você abriu o arquivo pela última vez.
8. Clique em Pesquisar.
9. No menu Exibir, clique em Detalhes.
10. No menu Exibir, clique em Organizar ícones e em Modificado em.
11. Role pelos arquivos, procure por arquivos que correspondam às últimas datas e vezes em que você editou o documento.

Se você encontrar o documento que está procurando, vá para a seção "Como solucionar problemas em documentos danificados" para obter mais informações sobre como recuperar informações do arquivo.

Método 6: Pesquise os arquivos ~

Alguns nomes de arquivos temporários começam com o símbolo de til (~). Esses arquivos podem não estar na lista de arquivos temporários encontrados no método 5: "Pesquise os arquivos temporários".

Siga estas etapas para localizar quaisquer arquivos que começam com ~:

1. Clique em Iniciar e em Pesquisar.
2. No canto inferior esquerdo do painel do Windows Desktop Search, clique em Clique aqui para usar o Search Companion, se essa opção estiver listada.
3. No painel Search Companion, clique em Todos os Arquivos e Pastas.
4. Na caixa Todo ou parte do nome do arquivo:, , copie e cole (ou digite) o seguinte texto:
   ~*.*
5. Na caixa Examinar, clique em Meu Computador.
6. Clique nas duas divisas próximas a Quando houve modificações?.
7. Clique em Especificar datas e digite as datas de e até para incluir o período de tempo desde que você abriu o arquivo pela última vez.
8. Clique em Pesquisar.
9. No menu Exibir, clique em Detalhes.
10. No menu Exibir, clique em Organizar ícones e em Modificado em.
11. Role pelos arquivos, procure por arquivos que correspondem às últimas datas e vezes em que você editou o documento.

Se você encontrar o documento que está procurando, vá para a seção "Como solucionar problemas em documentos danificados" para obter mais informações sobre como recuperar informações do arquivo.

Como solucionar problemas em documentos danificados

O Word tenta recuperar automaticamente um documento danificado ao detectar um problema no documento. Também é possível forçar o Word para tentar recuperar um documento ao abri-lo.

Siga estas etapas para forçar o Word para recuperar o documento:

1. Siga uma das seguintes etapas, dependendo da versão do Word que você usa:
   • Se usar o Word 2007: Clique em Botão Microsoft Office e clique em Abrir.
   • Se usar o Word 2003: Clique em Abrir no menu Arquivo.
2. Na lista Arquivos do tipo, clique em Todos os Arquivos (*.*).
3. Na caixa de diálogo Abrir, selecione o documento.
4. Clique na seta para baixo no botão Abrir no canto inferior direito da tela Abrir e clique em Abrir e Reparar.

Se você usou estes métodos e ainda tem problemas para recuperar um documento perdido, é possível usar o site dos Serviços de Atendimento ao Cliente da Microsoft para encontrar outras soluções para seu problema. Alguns dos serviços oferecidos pelos sites dos Serviços de Atendimento ao Cliente da Microsoft incluem os seguintes:

• Base de Dados de Conhecimento para Pesquisa (http://support.microsoft.com/search/?adv=1) : procure informações técnicas de suporte e ferramentas de autoajuda para produtos Microsoft.
• Centros de Solução (http://support.microsoft.com/select/?target=hub) : perguntas específicas mais frequentes e informações importantes sobre suporte.
• Grupos de Notícias do Atendimento ao Cliente da Microsoft (http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx) : entre em contato com outros usuários, colegas e profissionais do Microsoft MVPs (Most Valuable Professionals).
• Outras Opções de Suporte (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome) : Use a Web para fazer perguntas, contatar os Serviços de Atendimento do Cliente da Microsoft ou enviar comentários.

Se continuar a ter problemas depois de usar esses recursos, recomendamos que você contate o Suporte:

Para obter mais informações sobre como solucionar problemas em arquivos danificados ou que não abrem, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (alguns artigos podem estar em inglês):