Код статьи: 827099 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

ВВЕДЕНИЕ

В некоторых случаях документы Microsoft Office Word могут быть утеряны. Например документ может быть утерян, если произошла ошибка Word, вызвавшая его закрытие, если имеются проблемы с электропитанием при редактировании или при закрытии документа без сохранения изменений.

В этой статье описаны шесть методов, которые можно использовать, чтобы попытаться восстановить утерянный документ.

К сожалению некоторые документы не могут быть восстановлены. Например если документ не был сохранен вообще, всего документа могут быть потеряны. Если документ был сохранен, можно потерять только изменения, внесенные со времени последнего сохранения. Тем не менее не волнуйтесь. Многие документы могут быть частично или полностью восстановлены.

Поскольку существует несколько версий Microsoft Windows, следующие действия могут отличаться на вашем компьютере. Если это так, обратитесь к документации продукта для выполнения этих действий. Кроме того некоторые из этих методов включают действия, требующие перезагрузки компьютера. Приведенные в статье указания будет проще выполнять, если предварительно распечатать ее

Дополнительная информация

Используйте эти методы в том порядке, в котором они представлены восстановить утерянный документ. Если один из этих способов окажется успешным и утерянный документ будет восстановлен, дальнейших действий не потребуется.

Метод 1. Поиск исходного документа

Исходный документ может не быть удален с компьютера. Выполните следующие действия, чтобы попытаться найти документ.
  1. Нажмите кнопку Пуски нажмите кнопку Найти.
  2. В левом нижнем углу панели Поиска Windows Desktop щелкните ссылку Щелкните здесь, чтобы использовать помощника поиска, если такая возможность имеется.
  3. В Открывшейся панели выберите все файлы и папки.
  4. В поле Часть имени файла или имя файла целиком введите имя документа, который необходимо найти.
  5. В поле Папка выберите Мой компьютери нажмите кнопку Найти.
Если панель сведений поиска не содержит документ, который вы ищете, возможно, введено имя файла неверно или документ может иметь другое имя. Выполните следующие действия, чтобы найти все документы Word.
  1. В Открывшейся панели выберите Начать новый поиск.
  2. Выберите все файлы и папкии затем скопируйте и вставьте (или введите) следующий текст в полностью или частично имя файла: и нажмите кнопку поиска.
    *.doc
Если область сведений не содержит файл, который вы ищете, документ мог быть перемещен в корзину. Чтобы просмотреть корзину и восстановить документ, если он там есть, выполните следующие действия.
  1. На рабочем столе дважды щелкните значок Корзина.
  2. В меню Вид нажмите кнопку " Подробности".
  3. В меню Вид выберите команду Упорядочить значкии выберите Дата удаления.
  4. Просмотрите файлы.

    Если искомый документ найден, правой кнопкой мыши щелкните документ и выберите команду Восстановить, чтобы вернуть документ в исходное расположение.
Примечание В настоящий момент Microsoft не предоставляет средств для восстановления документов, которые были удалены, или удалены из корзины. Однако в Интернете могут иметься средства для восстановления удаленных документов, выпущенные сторонними производителями.

Метод 2. Поиск резервных копий файлов Word

Если предыдущим методом проблему не удалось устранить, основной документ может быть утерян. Возможно, имеется резервная копия документа. Если в Word установлен параметр Всегда создавать резервную копию, то создаются резервные копии каждого создаваемого документа.

Сначала, выполните одно из указанных ниже действий, чтобы увидеть, включен ли параметр Всегда создавать резервную копию.
  • Если используется Microsoft Office Word 2007: нажмите Кнопку Microsoft Office, нажмите кнопку Параметры Word в правом нижнем углу и нажмите кнопку Дополнительно. Прокрутите заголовки, пока не найдете раздел Сохранение, который находится ближе к концу списка. Если выбран параметр Всегда создавать резервную копию, который расположен в разделе Сохранение, Word создает резервную копию документа.
  • Если используется Microsoft Office Word 2003: В меню Сервис выберите пункт Параметры. Параметр Всегда создавать резервные копии находится на вкладке Сохранение. Если выбран параметр Всегда создавать резервную копию, то резервная копия документа создается.
Затем, если не выбран параметр Всегда создавать резервную копию, перейдите к способу 3: «Принудительно заставить Word попробовать восстановить файл».

Если параметр Всегда создавать резервную копию выбран, выполните указанные ниже действия, чтобы найти резервную копию утерянного документа.
  1. Найдите папку, в которой вы сохраняли отсутствующий документ в последний раз.
  2. Ищите файлы с расширением WBK.

    Если нет файлов с расширением WBK в исходной папке, выполните следующие действия, чтобы найти на компьютере все файлы с расширением WBK.
    1. Нажмите кнопку Пуски нажмите кнопку Найти.
    2. В левом нижнем углу панели Поиска Windows щелкните использовать поиску.
    3. В Открывшейся панели выберите все файлы и папки.
    4. В поле Все или часть имени файла: скопируйте и вставьте (или введите) следующий текст:
      *.wbk
    5. В поле Папка выберите Мой компьютери нажмите кнопку Найти.
  3. Если найдены файлы с именем "Резервная копия" за которым следует имя утерянного документа, выполните следующие действия, чтобы открыть резервную копию.
    1. Запустите программу Word.
    2. Выполните одно из следующих действий:
      • При использовании Word 2007: нажмите Кнопку Microsoft Office, нажмите кнопку Открыть, нажмите кнопку все файлы (*. *) в поле Тип файлов, найдите и выберите файл и нажмите кнопку Открыть.
      • При использовании Word 2003: в меню файл выберите команду Открыть , щелкните все файлы (*. *) в списке Тип файла найдите и выберите файл и нажмите кнопку Открыть.

Способ 3. Попытка принудительно заставить Word восстановить файл

Если Word не создавал резервную копию документа, можно использовать функцию автоматического восстановления для восстановления утерянного документа.

Примечание Функция автоматического восстановления в Microsoft Word выполняет аварийное копирование открытых документов при возникновении ошибки. Некоторые ошибки могут помешать созданию файла автоматического восстановления. Функция автоматического восстановления не заменяет сохранение документа.

Если выбран параметр Автосохранение каждые [] минут, Word создает временный файл автоматического восстановления, включающий последние изменения, внесенные в документ. Каждый раз при запуске Word выполняется поиск файлов автовосстановления. Если Word обнаруживает любые файлы автовосстановления, он отображает найденные файлы в области задач "Восстановление документов".

Сначала, чтобы убедиться, что параметр Автосохранение каждые [] минут выбран, выполните указанные ниже действия.
  • При использовании Word 2007: нажмите Кнопку Microsoft Office, нажмите кнопку Параметры Word и нажмите кнопку Сохранить. Параметр Автосохранение каждые [] минут находится в разделе Сохранение документов.
  • При использовании Word 2003: выберите Параметры в меню Сервис. Параметр Автосохранение каждые [] минут находится на вкладке Сохранение.
Если выбран параметр Автосохранение каждые [] минут, попытайтесь закрыть Word и повторно открыть его. Если область задач автоматического восстановления отображается в левой части экрана, щелкните утерянный документ, чтобы восстановить его.

Если параметр Автосохранение каждые [] минут не выбран, можно попытаться принудительно восстановить документ в Word.

Принудительно восстановить документ Word, используйте один из следующих шагов:
  • При использовании Word 2007: нажмите Кнопку Microsoft Office, выберите команду Открыть, выберите документ Word, щелкните стрелку вниз на кнопке Открыть в нижнем правом углу экрана Открытие и выберите команду Открыть и восстановить.
  • При использовании Word 2003: в меню файл выберите команду Открыть , выберите документ Word, щелкните стрелку вниз на кнопке Открыть в нижнем правом углу экрана Открытие и выберите команду Открыть и восстановить.

Метод 4. Восстановление файлов автоматического восстановления вручную

Если Microsoft Word не удалось открыть файл автоматического восстановления автоматически с помощью параметра Открыть и восстановить, файл автовосстановления может сохраняться в нестандартное расположение. Необходимо выполнить поиск файла автоматического восстановления вручную.

Выполните следующие действия для поиска файлов автоматического восстановления вручную.
  1. Нажмите кнопку Пуски нажмите кнопку Найти.
  2. В левом нижнем углу панели Поиска Windows Desktop щелкните ссылку Щелкните здесь, чтобы использовать помощника поиска, если такая возможность имеется.
  3. В Открывшейся панели выберите все файлы и папки.
  4. В поле Все или часть имени файла: скопируйте и вставьте (или введите) следующий текст:
    *.ASD
  5. В поле Папка выберите Мой компьютер.
  6. Нажмите кнопку Найти.
Если файл с именем Имя_документа.asd, которое появляется в области сведений выполните следующие действия, чтобы открыть документ.
  1. Запустите программу Word.
  2. Выполните одно из следующих действий:
    • При использовании Word 2007: нажмите Кнопку Microsoft Office, а затем нажмите кнопку Открыть.
    • При использовании Word 2003: выберите команду Открыть в меню Файл.
  3. В списке Тип файлов выберите все файлы (*. *).
  4. Найдите и выберите ASD-файл.
  5. Нажмите кнопку Открыть.
  6. Перезагрузите компьютер.
  7. Запустите программу Word.
Если Microsoft Word нашел файл автоматического восстановления, в левой части экрана откроется область задач восстановления документов и утерянный документ будет отображен какИмя_документа [Исходный] или какИмя_документа [Восстановлен]. В этом случае выполните одно из следующих действий:
  • В Word 2007 дважды щелкните его в области задач Восстановление документов, нажмите Кнопку Microsoft Office, выберите команду Сохранить как и сохраните документ как DOCX-файл.
  • В Word 2003 дважды щелкните его в области задач Восстановление документов, выберите в меню Файл команду Сохранить как и сохраните документ как DOC-файл.
Примечание Если файл автоматического восстановления в области восстановления не отображаются нормально, перейдите к разделу "Восстановление поврежденных документов" для получения дополнительных сведений об открытии поврежденных файлов.

Метод 5. Поиск временных файлов

Если не удалось найти файл автоматического восстановления или резервную копию утерянного документа, можно восстановить документ из временных файлов.

Чтобы найти утерянный документ во временных файлах, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуски нажмите кнопку Найти.
  2. В левом нижнем углу панели Поиска Windows щелкните использовать поиску.
  3. В Открывшейся панели выберите все файлы и папки.
  4. В поле Все или часть имени файла: скопируйте и вставьте (или введите) следующий текст:
    *.TMP
  5. В поле Папка выберите Мой компьютер.
  6. Щелкните два шеврона рядом с Когда производились последние изменения?.
  7. Выберите пункт Указать даты укажите даты С и По, определяющие период времени, прошедший с последнего открытия файла.
  8. Нажмите кнопку Найти.
  9. В меню Вид нажмите кнопку " Подробности".
  10. В меню Вид выберите команду Упорядочить значкии нажмите кнопку изменения.
  11. Просмотрите файлы, ищя файлы, которые соответствуют последней даты и времени изменения документа.
Если документ, который вы ищете, найден, перейдите к разделу "Восстановление поврежденных документов" для получения дополнительных сведений о том, как восстановить информацию из документа.

Метод 6. Поиск файлов с "~"

Имена некоторых временных файлов начинаются с тильды (~). Эти файлы могут не отображаться в списке временных файлов, найденных при выполнении метода 5. Поиск временных файлов.

Выполните следующие действия, чтобы найти все файлы, начинающиеся с ~:
  1. Нажмите кнопку Пуски нажмите кнопку Найти.
  2. В левом нижнем углу панели Поиска Windows Desktop щелкните ссылку Щелкните здесь, чтобы использовать помощника поиска, если такая возможность имеется.
  3. В Открывшейся панели выберите все файлы и папки.
  4. В поле Все или часть имени файла: скопируйте и вставьте (или введите) следующий текст:
    ~*.*
  5. В поле Папка выберите Мой компьютер.
  6. Щелкните два шеврона рядом с Когда производились последние изменения?.
  7. Выберите пункт Указать даты укажите даты С и По, определяющие период времени, прошедший с последнего открытия файла.
  8. Нажмите кнопку Найти.
  9. В меню Вид нажмите кнопку " Подробности".
  10. В меню Вид выберите команду Упорядочить значкии нажмите кнопку изменения.
  11. Просмотрите файлы, ищя файлы, которые соответствуют последней даты и времени изменения документа.
Если документ, который вы ищете, найден, перейдите к разделу "Восстановление поврежденных документов" для получения дополнительных сведений о том, как восстановить информацию из документа.

Устранение поврежденных документов

Word пытается автоматически восстановить поврежденный документ, если обнаруживает проблему с документом. Также можно настроить Word, чтобы попытаться восстановить документ при его открытии.

Выполните следующие действия, чтобы принудительно восстановить документ Word.
  1. Выполните одно из следующих действий в зависимости от используемой версии Word.
    • При использовании Word 2007: нажмите Кнопку Microsoft Office, а затем нажмите кнопку Открыть.
    • При использовании Word 2003: выберите команду Открыть в меню Файл.
  2. В списке Тип файловвыберите все файлы (*. *).
  3. В диалоговом окне Открытие документа выберите документ.
  4. Щелкните стрелку вниз на кнопке Открыть в нижнем правом углу экрана Открытие и выберите команду Открыть и восстановить.

ДАЛЬНЕЙШИЕ ДЕЙСТВИЯ

Если использовать эти методы, а проблема с восстановлением утерянного документа, можно использовать службы поддержки клиентов веб-узел для поиска других решений проблемы. Ниже перечислены некоторые услуги, предоставленные на сайте службы поддержки клиентов корпорации:
  • База знаний с возможностью поискаПоиск сведений технического характера или средств поддержки для самостоятельного разрешения вопросов для продуктов Майкрософт.
  • Центры решений: просмотр часто задаваемые вопросы и ответы для конкретного продукта.
  • Другие варианты поддержки: размещение вопросов, обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт или оставьте отзыв.
Если все еще возникают проблемы после использования этих ресурсов, может потребоваться обратитесь в службу поддержки:
http://support.microsoft.com/contactus

Ссылки

Для получения дополнительных сведений о неоткрывающихся файлов повреждены или не откроется, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
826864 Восстановление поврежденных документов Word
290946 Восстановление текста из любых файлов с помощью преобразователя "Восстановление текста из любого файла" в Word 2003 и Word 2002

Свойства

Код статьи: 827099 - Последний отзыв: 12 февраля 2014 г. - Revision: 28.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Word 2003
Ключевые слова: 
kbexpertisebeginner kbbackup kbhowtomaster kbmt KB827099 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 827099

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com