Artikli ID: 827315 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Laienda kõik | Ahenda kõik

Sellel veebilehel

SÜMPTOMID

Võite kokku puutuda mõnega järgmistest probleemidest:
  • arvuti käivitamisel või pärast arvuti jõudeolekust väljumist avaneb teie Interneti-brauser ja kuvab veebireklaame;
  • kui vaatate veebibrauseris veebisaite, avanevad teie brauseri uued aknad, kus on kuvatud veebireklaamid;
  • teie veebibrauseri avaleht muutub ootamatult;
  • teie lemmikute kausta lisatakse ilma vastava käsuta veebilehti;
  • teie veebibrauserisse lisatakse ootamatult uusi tööriistaribasid;
  • te ei saa mõnda programmi käivitada;
  • mõnda programmi linki klõpsates see ei tööta;
  • teie veebibrauser sulgub äkitselt või ei reageeri enam;
  • arvuti käivitamisele või ärkamisele kulub palju rohkem aega;
  • Windowsi või muude programmide komponendid ei tööta enam.

PÕHJUS

See probleem võib tekkida siis, kui teie arvutisse installitakse eksitav tarkvara (nt nuhkvara või volitamata reklaamvara). Selline tarkvara võib sisalduda teadlikult installitava tarkvara komplektis või allalaaditud veebikomponentides.

ERALDUSVÕIME

Eksitava tarkvara tuvastamiseks ja eemaldamiseks kasutage üht või mitut järgmist meetodit.

Märkus. Kuna Microsoft Windowsil on palju versioone, võivad järgmised toimingud teie arvutis veidi erineda. Sel juhul saate nende puhul abi toote dokumentatsioonist.

Märkus. Kui kasutate opsüsteemi (nt Windows Millennium Edition ja Windows XP), millel on süsteemitaastefunktsioon, seadke enne järgmisi tehinguid lubatud taastepunkt. Kui te tehtud muutusi ei soovi, saate taastepunkti abil taastada konfiguratsiooni, mis oli arvutil enne muutuste tegemist.

Märkus. Eksitavad tarkvaraprogrammid ei pruugi alluda standardsetele installimeetoditele. Seetõttu ei pruugi seda tarkvara järgmistes juhistes kirjeldatud asukohtades leiduda.
  1. Klõpsake nuppu Start ja seejärel käsku Juhtpaneel.
  2. Topeltklõpsake linki Programmide lisamine või eemaldamine.
  3. Leidke loendist Praegu installitud programmid programmid, mida te ei tunne või mille nimi sarnaneb soovimatult käituva programmi nimega.

    Märkus. Kõik võõra nimega programmid ei pruugi olla eksitavad. Mõni programm võib olla tootja poolt arvutisse eelinstallitud või olla muu arvutisse installitud tarkvara oluline komponent. Soovitame teil olla arvutist programmide eemaldamisel ettevaatlik.
  4. Klõpsake programmi, mida soovite eemaldada, ja seejärel klõpsake nuppu Eemalda. Komponendi eemaldamiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid. Peate võib-olla arvuti taaskäivitama.

Sisseehitatud programmieemaldaja kasutamine

Kui eemaldatavat programmi loendis Programmide lisamine või eemaldamine pole, saate programmi eemaldamiseks kasutada sisseehitatud programmieemaldajat. Selleks järgige järgmisi juhiseid.
  1. Klõpsake nuppu Start, valige käsk Programmid ja seejärel otsige üles eemaldatava programmi nimega või eemaldatavat programmi sisaldav kaust.
  2. Klõpsake kausta Program_Name ja seejärel klõpsake programmi eemaldamiseks vastavat faili. Faili nimi võib olla näiteks Unist.exe, Uninstall või Uninstall Program_Name.
  3. Programmi eemaldamiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Programmikausta otsimine Windows Exploreriga

Teatud programme ei kuvata dialoogiboksis Programmide lisamine või eemaldamine ning neil pole ka Start-menüü kausta. Nende programmide kaust võib asuda kõvakettal, kuhu on installitud ka eemaldatav programm. See kaust võib sisaldada faili, mille abil saate programmi automaatselt eemaldada. Programmikausta otsimiseks ja soovimatu programmi eemaldamiseks toimige järgmiselt.
  1. Klõpsake nuppu Start, paremklõpsake käsku Minu arvuti ja klõpsake siis käsku Explorer.
  2. Eemaldatava programmi või eemaldatavat programmi sisaldava rakenduse nimega kausta otsimiseks laiendage kaustapuud.
  3. Kui leiate soovimatu programmi kausta, klõpsake seda.
  4. Kui paremal paanil kuvatakse programmi eemaldamise fail, topeltklõpsake seda. Faili nimi võib olla näiteks Unist.exe, Uninstall või Uninstall Program_Name.
  5. Programmi eemaldamiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Märkus. Kui leiate eemaldatavat programmi sisaldava kausta, kuid ei leia programmi eemaldamise faili, siis ärge kausta ega selle sisu kustutage. Kui kustutate kausta või selle sisu, võite halvendada arvuti jõudlust ja tööd. Näiteks Windows või programmid ei pruugi käivituda või programmid võivad lakata töötamast.

Viirusetõrjetarkvara kasutamine

Mõne viirusetõrjeprogrammi abil saab eksitavat tarkvara eemaldada. Kõik viirusetõrjeprogrammid sellega siiski hakkama ei saa, kuna eksitav tarkvara erineb viirustest. Eksitava tarkvara eemaldamise kohta lisateabe saamiseks pöörduge oma viirusetõrjeprogrammi tootja poole.

Oma viirusetõrjeprogrammi tootja kohta kontaktiteabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
49500 Viirusetõrjetarkvara tarnijate loend (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)

Automaatse eemaldamise tööriista kasutamine

Microsoft Windows Defender võib eksitava tarkvaraprogrammi eemaldada. Windows Defenderi kohta lisateabe saamiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://www.microsoft.com/athome/security/spyware/software/default.mspx
Eksitava tarkvaraprogrammi eemaldamiseks võib sobida mõne teise tootja tööriist. Nuhkvara või volitamata reklaamvara eemaldamise programme pakkuvad ettevõtted: Käesolevas artiklis käsitletavaid teiste tootjate programme toodavad Microsoftiga mitteseotud ettevõtted. Microsoft ei anna nende toodete jõudlusele ega töökindlusele mingit kaudset ega muud garantiid.

Microsoft pakub tehnilise toe saamiseks teiste tootjate kontaktteavet. Seda teavet võidakse ette teatamata muuta. Microsoft ei garanteeri teiste tootjate kontaktteabe täpsust.

LISATEAVE

Eksitava tarkvara, nuhkvara ja volitamata reklaamvara kohta lisateabe saamiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://www.microsoft.com/athome/security/spyware/default.mspx
Microsofti privaatsuspoliitikaga tutvumiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://privacy.microsoft.com/et-ee/
Microsoft Media Playeri privaatsuspoliitikaga tutvumiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/9series/privacy.aspx
Arvuti kaitsmise kohta lisateabe saamiseks külastage Microsofti veebisaiti "Kaitse oma arvutit":
http://technet2.microsoft.com/WindowsServer/en/library/28d7c0c4-539e-4510-9431-9e52d24e0a021033.mspx?mfr=true

Atribuudid

Artikli ID: 827315 - Viimati läbi vaadatud: 24. aprill 2007 - Redaktsioon: 15.4
KEHTIB JÄRGMISE LÕIGU KOHTA:
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
Märksõnad: 
kbwebbrowser kbprb kbpubtypekc kbmsccsearch KB827315

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com