Numer ID artykułu: 827315 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Może wystąpić jeden lub więcej z następujących symptomów:
  • Podczas uruchamiania komputera lub gdy komputer był bezczynny przez liczbę minut, przeglądarka internetowa otwiera się do wyświetlania reklam witryny sieci Web.
  • Podczas wyświetlania witryn sieci Web za pomocą przeglądarki innych wystąpień przeglądarce otwórz do wyświetlania reklam witryny sieci Web.
  • Nieoczekiwana zmiana strony głównej w przeglądarce sieci web.
  • Nieoczekiwanie dodaje się do folderu Ulubione strony sieci Web.
  • Nieoczekiwanie dodaje się nowe paski narzędzi przeglądarki sieci web.
  • Nie można uruchomić programu.
  • Po kliknięciu łącza w programie, łącze nie działa.
  • Przeglądarki sieci web nagle zostaje zamknięty lub przestaje odpowiadać.
  • Trwa znacznie dłużej start lub wznowienia pracy komputera.
  • Składniki systemu Windows lub inne programy nie będą działać.

Przyczyna

Ten problem może wystąpić, gdy zwodniczego oprogramowania, takich jak programy szpiegujące, która jest znana jako "grayware", jest zainstalowany na komputerze. Tego rodzaju oprogramowania może być powiązany z oprogramowaniem, który chcesz zainstalować, lub w sieci web pobrane składniki mogą być uwzględnione.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, należy spróbować zidentyfikować i usunąć zwodniczego oprogramowania z tego komputera. Aby to zrobić, należy użyć jednego lub wszystkich następujących metod.

Uwaga Ponieważ istnieje kilka wersji systemu Microsoft Windows, następujące kroki może być różne na komputerze. Jeśli są one, zajrzyj do dokumentacji produktu, do wykonania tych kroków.

UwagaJeśli używasz systemu operacyjnego, takie jak system Windows XP, Windows Vista lub Windows 7, który ma funkcję Przywracanie systemu, zaleca się, aby ustawić punkt przywracania ważne, aby przed wykonaniem tych kroków. Punkt przywracania można użyć do przywrócenia konfiguracji komputera ten miał przed wprowadzono zmiany, jeśli nie chcesz, aby zmiany.

Uwaga Programy zwodniczego oprogramowania nie może następować standardowych praktyk do instalacji. Dlatego oprogramowania nie można znaleźć w lokalizacjach, które są opisane w poniższych krokach.

Użyj elementu programy i funkcje w Panelu sterowania

  1. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij przycisk W Panelu sterowania.
  2. Kliknij przycisk Programy, a następnie kliknij przycisk Programy i funkcje.
  3. W Odinstalowywanie lub zmienianie programu Lista, znajdowanie programów, które nie rozpoznają lub że są podobnie nazwane do programu, który jest przyczyną niepożądane zachowanie.

    Uwaga Niektóre programy, które mają nieznanej nazwy nie może być zwodniczego oprogramowania. Niektóre programy mogą pochodzić preinstalowanych na komputerze przez producenta lub mogą być ważnymi składnikami innego oprogramowania, który jest zainstalowany na komputerze. Zaleca się, aby zachować ostrożność podczas usuwania programów z komputera.
  4. Kliknij program, który chcesz usunąć, a następnie kliknij przycisk Odinstaluj. Aby usunąć program, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Należy ponownie uruchomić komputer.

Użyj wbudowanego modułu dezinstalacyjnego

Jeśli program, który chcesz usunąć, nie jest wymieniony w Programy i funkcje, można usunąć program za pomocą wbudowanego modułu dezinstalacyjnego. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij przycisk Komputer.
  2. Zlokalizuj, a następnie zaznacz następujące foldery:
    C:\Program Files (x 86)
    C:\Program Files
    Uwaga Następujący folder istnieje tylko na komputerach z 64-bitowym systemie operacyjnym:
    C:\Program Files (x 86)
  3. Z w ramach obu tych folderów wyszukiwania dla folderu, który ma nazwę programu, który chcesz usunąć lub nazwę programu, który może dołączono program, który chcesz usunąć.
  4. Otwórz Nazwa_programu folder, a następnie kliknij plik "Odinstaluj" programu, aby usunąć program (Jeśli plik istnieje). Na przykład plik może być nazwany Uninst.exe, odinstaluj lub dezinstalacji Nazwa_programu.
  5. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby usunąć program.
Uwaga Jeśli Znajdź folder programu, który chcesz usunąć, ale nie zostanie znaleziony plik "odinstalowanie", aby usunąć program, nie należy usuwać folderu lub zawartość folderu. Usunięcie folderu lub zawartość folderu, użytkownik może niekorzystnie wpłynąć na wydajność komputera i operacji. Na przykład system Windows nie może uruchomić, nie można uruchomić programy lub programy mogą przestać z systemem.

Korzystanie z oprogramowania antywirusowego

Niektóre szkodliwe programy mogą być usunięte przez niektóre programy antywirusowe. Nie wszystkie firm antywirusowych wykrywania lub usuwania tego oprogramowania, ponieważ różni się od wirusów. Aby uzyskać więcej informacji na temat usuwania zwodniczego oprogramowania, skontaktuj się z producentem oprogramowania antywirusowego.

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu kontaktowania się z producentem oprogramowania antywirusowego kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
49500Lista dostawców oprogramowania antywirusowego

Narzędzie automatycznego usuwania

Aby uzyskać więcej informacji na temat narzędzia, które mogą pomóc usunąć zwodniczego oprogramowania odwiedź następujące strony sieci Web Centrum zabezpieczeń i bezpieczeństwa firmy Microsoft:
http://www.microsoft.com/security/default.aspx

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat zwodniczego oprogramowania typu spyware i adware nieautoryzowanych, odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:
http://www.microsoft.com/security/PC-Security/spyware-whatis.aspx
Aby wyświetlić zasady zachowania poufności firmy Microsoft, odwiedź następującą witrynę sieci Web firmy Microsoft:
http://Privacy.microsoft.com/
Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobów, które mogą pomóc w ochronie tego komputera, odwiedź witrynę sieci Web firmy Microsoft ochrony komputera:
http://www.microsoft.com/security/PC-Security/Protect-PC.aspx

Właściwości

Numer ID artykułu: 827315 - Ostatnia weryfikacja: 13 stycznia 2012 - Weryfikacja: 1.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Windows 7 Service Pack 1 na następujących platformach
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Ultimate
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 na następujących platformach
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 na następujących platformach
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Web Server 2008
  • Dodatek Service Pack 2 do systemu Windows Vista na następujących platformach
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
    • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 na następujących platformach
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
    • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3 na następujących platformach
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
Słowa kluczowe: 
kbPubTypeKC kbwebbrowser kbprb kbmt KB827315 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:827315

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com