OL2002: Recebe mensagens de erro 0x8004210A, 0x800CCC0B e 0x8004210B quando envia e recebe mensagens de correio electrónico com uma conta de correio electrónico POP3

Se utilizar uma conta de correio electrónico POP3 (Post Office Protocol 3) para tentar enviar e receber mensagens de correio electrónico no Microsoft Outlook 2002, poderá receber uma das seguintes mensagens de erro:Nota: antes de receber estas mensagens de erro, poderá ser apresentada uma caixa de diálogo Aviso de segurança da Internet.

Este problema ocorre quando o servidor de correio exige segurança de camada segura de sockets (SSL, Secure Sockets Layer) e autenticação por palavra-passe segura (SPA, Secure Password Authentication).

Informações sobre Service Packs

Este problema foi corrigido no Office XP Service Pack 3.Para resolver este problema, obtenha o Service Pack mais recente do Microsoft Office XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):

Informações sobre a correcção

Como obter a correcção

Este problema foi corrigido no pacote de correcção pós-Service Pack 2 do Outlook 2002, datado de 5 de Setembro de 2003. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): Depois de instalar esta correcção, siga os passos listados na secção "Mais informação" deste artigo para definir a chave de registo UseInetcommCS e activar a correcção.

A Microsoft confirmou que este problema ocorre no Microsoft Outlook 2002. Este problema foi corrigido pela primeira vez no Office XP Service Pack 3.

AVISO: a utilização incorrecta do Editor de registo poderá provocar problemas graves que poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que os problemas resultantes da utilização incorrecta do Editor de registo possam ser resolvidos. Todo e qualquer risco decorrente da utilização do Editor de registo é da responsabilidade do utilizador.
Para activar esta correcção, siga estes passos:

1. Saia do Outlook.
2. Clique em Iniciar e clique em Executar.
3. Na caixa Abrir, escreva regedit e clique em OK.
4. Localize e clique para seleccionar a seguinte chave de registo:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook
5. Depois de seleccionar a chave especificada no passo 4, aponte para Novo, no menu Editar, e clique em Valor DWORD.
6. Escreva UseInetcommCS e prima ENTER.
7. Clique com o botão direito do rato em UseInetcommCS e clique em Modificar.
8. Na caixa Dados do valor, escreva 1 e clique em OK.
9. No menu Ficheiro, clique em Sair para sair do Editor de registo.