Registrazione dell'ID evento 1004 quando un thin client tenta di ottenere una licenza di Servizi terminal

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Sintomi

Quando un thin client tenta di ottenere una licenza di Servizi terminal, nel registro eventi dell'applicazione del computer basato su Microsoft Windows 2000 Server che esegue Servizi terminal viene registrato il seguente messaggio di errore:

Tipo evento: Errore
Origine evento: TermService
ID evento: 1004
Descrizione:
Terminal Server non è stato in grado di rilasciare una licenza client.

Cause

Questo problema può verificarsi in presenza di entrambe le seguenti condizioni:
  • Viene stabilita la connessione al server terminal da un terminale basato su Microsoft Windows, ad esempio un dispositivo che esegue Microsoft Windows CE.
  • Sul thin client è presente una licenza di Servizi terminal temporanea scaduta.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento rapido (hotfix)

È disponibile un aggiornamento rapido (hotfix) supportato da Microsoft, destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarlo solo nei sistemi in cui si verifica questo problema specifico.

Per risolvere il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'aggiornamento rapido (hotfix). Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota In casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.
Importante Questo aggiornamento rapido (hotfix) deve essere applicato al server licenze Terminal Server.

Prerequisiti

Questo aggiornamento rapido (hotfix) richiede Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) o versione successiva.

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
260910 Acquisizione della versione più recente del service pack di Windows 2000

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer una volta applicato l'aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido (hotfix)

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi (hotfix).

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sul file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Data        Ora    Versione       Dimensioni  Nome file
   ---------------------------------------------------------
   20/08/2003  21.02  5.0.2195.6808     330.512  Lserver.exe

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo.

Informazioni

Il messaggio di errore viene registrato anche se sul server terminal sono disponibili licenze client permanenti.

Riferimenti

Per ulteriori informazioni su un problema analogo che può verificarsi se al dispositivo basato su Windows è stata assegnata una licenza permanente e questa è scaduta, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
813508 Impossibile connettersi a un Terminal Server da un terminale basato su Windows
Per ulteriori informazioni sulla denominazione dei pacchetti di aggiornamenti rapidi (hotfix), fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
816915 Nuovo schema di assegnazione dei nomi per i pacchetti di soluzioni rapide di Microsoft Windows
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per illustrare gli aggiornamenti software Microsoft

Proprietà

Identificativo articolo: 827355 - Ultima modifica: venerdì 31 marzo 2006 - Revisione: 2.5
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Chiavi: 
kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kbwin2000presp5fix KB827355
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