É registado o ID de evento 1004 quando um cliente mínimo tenta obter uma licença dos serviços de terminal

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Sintomas

Quando um cliente mínimo tenta obter uma licença dos serviços de terminal, é registada a seguinte mensagem de erro no registo de eventos da aplicação do computador baseado no Microsoft Windows 2000 Server com os serviços de terminal:

Tipo de evento: Erro (Error)
Origem do evento: TermService
ID do evento: 1004
Descrição:
O servidor de terminal não pode emitir uma licença de cliente. (The terminal server cannot issue a client license.)

Causa

Este problema poderá ocorrer caso se verifiquem as seguintes condições:
  • Estabeleceu ligação com o servidor de terminais a partir de um dispositivo de terminal baseado no Microsoft Windows (WBT), como um dispositivo WBT baseado no Microsoft Windows CE.
  • A licença temporária dos serviços de terminal do cliente mínimo expirou.

Resolução

Informações sobre a correcção

A Microsoft tem já disponível uma correcção suportada, mas destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Para resolver este problema, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte técnico da Microsoft, bem como informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota: em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados, se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais, não incluídos na actualização específica em questão.
Importante: esta correcção deverá ser aplicada no servidor de licenças de servidor de terminais.

Pré-requisitos

Esta correcção requer o Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) ou posterior.

Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
260910 Como obter o Service Pack mais recente do Windows 2000

Necessidade de reinício

É necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre a substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras.

Informações sobre os ficheiros

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na seguinte tabela (ou posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário (Time Zone) da ferramenta Data e hora (Date and Time) do Painel de controlo (Control Panel).
   Data         Hora   Versão            Tamanho  Ficheiro
   --------------------------------------------------------------
   20-Aug-2003  21:02  5.0.2195.6808     330,512  Lserver.exe 

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

A mensagem de erro é registada mesmo que existam licenças de cliente permanentes disponíveis no servidor de terminais.

Referências

Para obter informações adicionais sobre um problema semelhante que poderá ocorrer se o cliente de dispositivo WBT tiver obtido uma licença permanente, mas a mesma tiver expirado, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
813508 Cannot connect to a Terminal Server from a Windows-based terminal
Para obter informações adicionais sobre a atribuição de nomes a pacotes de correcção, clique nos números de artigo que se seguem para visualizá-los na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
816915 Novo esquema de atribuição de nomes de ficheiros para pacotes de actualização de software do Microsoft Windows
824684 Description of the standard terminology that is used to describe Microsoft software updates

Propriedades

Artigo: 827355 - Última revisão: 13 de abril de 2006 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Palavras-chave: 
kbqfe kbhotfixserver kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp5fix KB827355

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