Errore "Impossibile trovare la pagina" o "File mancante" quando si visualizza o si modifica un documento di Office

Sintomi

Quando si salva un documento di Microsoft Word, un documento di Microsoft Excel o una presentazione di Microsoft PowerPoint come pagina Web e quindi si carica la pagina Web nella raccolta documenti del sito Web Microsoft Windows SharePoint Services, è possibile che si verifichi uno o più dei sintomi seguenti:

• Quando si tenta di visualizzare la pagina Web, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

  Impossibile trovare la pagina

  HTTP 404 - File non trovato

• Quando si visualizza la pagina Web, nella pagina Web viene visualizzata una casella che contiene una "X" rossa anziché l'elemento grafico previsto.

• Quando si tenta di modificare la pagina Web (fare clic sul nome file della pagina Web nella raccolta documenti e quindi fare clic su Modifica in Nome programma di Microsoft Office), il programma di Microsoft Office viene avviato come previsto, tuttavia viene visualizzata una finestra di dialogo Problemi durante il caricamento sullo schermo. La finestra di dialogo contiene un messaggio di errore simile al seguente:

  Problems came up in the following areas during load
  
  Missing file: Path/FileName
  

Causa

Questo problema può verificarsi se si verificano le condizioni seguenti:

• Si salva un documento Word, un documento di Excel o una presentazione di PowerPoint come pagina Web (.htm o .html file).
• Non usare l'opzione Carica più filedopo aver fatto clic su Carica documento nella pagina Documenti condivisi del sito Web di Windows SharePoint per caricare il documento.

Quando si salva un documento Word, un documento di Excel o una presentazione di PowerPoint come pagina Web che usa un'estensione .htm o html, viene creato un file HTML principale oltre a una cartella contenente i file di supporto per la pagina Web. La cartella usa lo stesso nome del file HTML della pagina Web. Se non si usa l'opzione Carica più file per caricare la pagina Web, nella raccolta documenti viene caricato solo il file HTML principale della pagina Web. Il set di spessore o la cartella che contiene file grafici e altri file associati alla pagina Web non viene caricato nella raccolta documenti. Di conseguenza, è possibile che si verifichino i sintomi descritti in precedenza nella sezione "Sintomi" di questo articolo quando si tenta di modificare o visualizzare la pagina Web nella raccolta documenti.

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, usare uno dei metodi seguenti in base alla situazione.

Metodo 1: Salvare il documento di Office come pagina Web Single-File (*.mht; *.mhtml)

Salvare il documento di Office come pagina Web a file singolo (file con estensione mht o mhtml) e quindi caricare la pagina Web nella raccolta documenti del sito Web Windows SharePoint Services. Per salvare un documento Word, un documento di Excel o una presentazione di PowerPoint come pagina Web a file singolo, seguire questa procedura:

1. Avviare l'applicazione di Office e aprire il documento da salvare come pagina Web a file singolo.
2. Scegliere Salva come pagina Web dal menu File.
3. Nella finestra di dialogo Salva con nome fare clic su Pagina Web a file singolo (.mht; .mhtml) (se non è già selezionata).
4. Specificare un nome file e un percorso in cui salvare la pagina Web e quindi fare clic su Salva.

Metodo 2: usare l'opzione Carica più file in Windows SharePoint Services

Usare l'opzione Carica più file per caricare la pagina Web nella raccolta documenti di un sito Web Windows SharePoint Services. In questo modo, assicurarsi che il file HTML e tutti gli altri file associati alla pagina Web vengano caricati nella raccolta documenti. Per usare l'opzione Carica più file per caricare la pagina Web nella raccolta documenti di un sito Web Windows SharePoint Services, seguire questa procedura:

1. Nella raccolta documenti del sito Web Windows SharePoint Services fare clic su Carica documento.
2. Nella pagina DocumentLibraryName Document Library: Upload Document (Raccolta documenti: Carica documento) fare clic su Carica più file.
3. Nel riquadro sinistro individuare e quindi fare clic sulla cartella contenente il file HTML principale del documento di Office salvato come pagina Web.
4. Nel riquadro destro fare clic per selezionare la casella di controllo accanto al file HTML della pagina Web.
5. Nel riquadro sinistro individuare e quindi fare clic sulla cartella che contiene il thicket.
6. Nel riquadro destro fare clic per selezionare le caselle di controllo accanto a tutti i file archiviati nel set di spessore.
7. Fare clic su Salva e chiudi.
8. Fare clic su Sì quando viene richiesto di confermare l'operazione di caricamento.

Stato

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema nei prodotti Microsoft elencati all'inizio di questo articolo.

Ulteriori informazioni

Per altre informazioni su Windows SharePoint Services, visitare il seguente sito Web Microsoft:

https://technet.microsoft.com/windowsserver/sharepoint/default.aspx