ID do artigo: 827467 - Última revisão: quinta-feira, 22 de março de 2007 - Revisão: 2.3

Mensagem de erro "Erro 25090" é exibida ao iniciar um programa do Office

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Sintomas

Ao tentar iniciar um programa do Microsoft Office 2007 ou do Microsoft Office 2003, talvez a seguinte mensagem de erro, ou uma mensagem de erro semelhante, seja exibida:
Erro 25090. Problema no Office Source Engine durante a Instalação do Office. Erro do sistema: -2147023836. Abra SETUP.CHM e procure "Office Source Engine" para obter informações sobre como resolver esse problema.
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Causa

Esse comportamento ocorre quando as seguintes condições são verdadeiras:
  • Duas pessoas instalaram o Office no mesmo computador.
  • Ambas as instalações foram concluídas usando o parâmetro AllUsers="" para definir a instalação somente para uma conta de usuário.
  • Quando ambas as pessoas foram solicitadas para remover arquivos copiados localmente no final da Instalação, elas não removeram os arquivos.
  • Uma das duas pessoas removeu o Office.
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Resolução

Para resolver esse comportamento, inicie o programa de Instalação do Office. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
  1. Insira o CD do Microsoft Office 2003 na unidade de CD ou de DVD.
  2. Se o programa de Instalação não iniciar automaticamente, localize o arquivo Setup.exe no CD e clique duas vezes nele para iniciar a Instalação.
  3. Depois que a janela da Instalação aparecer, cancele a Instalação e responda ao avisos para sair do Programa de Instalação.
Observação Não é necessário concluir o programa de Instalação. A Instalação corrige a condição de erro quando é chamada pela primeira vez.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
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Palavras-chave: 
kbuninstall kbsetup kberrmsg kbprb KB827467
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