Artigo: 827663 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Este artigo destina-se a utilizadores principiantes e aqueles com alguma experiência de computadores.
Nota: Se continuar a ter problemas com esta mensagem de erro, deverá contactar alguém para o ajudar ou contactar o suporte. Para obter informações sobre como contactar o suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt#tab0
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Sintomas do problema

Quando executar o Windows XP, poderá receber aleatoriamente uma mensagem de erro num ecrã azul, que referencia o erro 0x0000008E (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED).

Métodos para resolver o problema

Utilize o Microsoft Update para obter o mais recente service pack para o Windows XP

Microsoft Update é um programa que lhe instala automaticamente novas actualizações. Este inclui o mais recente service pack.

Método automático

Para instalar automaticamente o Microsoft Update, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.update.microsoft.com/

Mais informações

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
945658 Resolução de problemas gerais para uma mensagem de erro que poderá receber aleatoriamente no Windows XP: "Stop 0x0000008E"
322389 Como obter o service pack mais recente do Windows XP


Se estes artigos da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft não ajudarem a resolver o problema, ou se detectar sintomas diferentes dos descritos neste artigo, procure mais informações na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft. Para efectuar procuras na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/?ln=pt
Em seguida, escreva o texto da mensagem de erro recebida, ou escreva uma descrição do problema no campo Pesquisar Suporte (KB).
Nota Este é um artigo de ?PUBLICAÇÃO RÁPIDA? criado directamente a partir da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste artigo são fornecidas ?tal como estão? em resposta a problemas recentes. Devido à urgência em disponibilizar este artigo, os materiais poderão incluir erros tipográficos e ser revistos em qualquer altura sem aviso prévio. Consulte os Termos de Utilização para outras considerações.

Propriedades

Artigo: 827663 - Última revisão: 10 de junho de 2013 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
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