Messaggio di errore "Impossibile scaricare il file della classe del Registro di sistema" quando ci si disconnette da Servizi terminal

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Sintomi

Quando ci si disconnette da Servizi terminal, possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di evento con ID evento 1000:

Tipo evento: Errore
Origine evento: Userenv
Categoria evento: Nessuna
ID evento: 1000
Descrizione:
Impossibile scaricare il file della classe del Registro di sistema. Se si dispone di un profilo di roaming, le impostazioni non vengono replicate. Rivolgersi all'amministratore.
Dettagli:
------------------------------
Accesso negato.

Questo problema pu verificarsi dopo avere installato un programma nel computer tramite Microsoft Windows Installer.

Cause

Questo problema si verifica a causa di un problema di handle del Registro di sistema in Windows Installer. Questo problema stato esposto per la prima volta dopo l'installazione dell'aggiornamento della protezione MS03-026.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato da Microsoft, destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarlo solo nei sistemi in cui si verifica questo problema specifico.

Per risolvere il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota In casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

Prerequisiti

Non è richiesto alcun prerequisito.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer una volta applicato l'hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Data        Ora    Versione       Dimensioni  Nome file
   ---------------------------------------------------------
   29/12/2004  13.22  2.0.2600.1534   2.018.304  Msi.dll          
   20/09/2003  19.23  2.0.2600.1267      64.512  Msiexec.dll      
   29/12/2004  13.22  2.0.2600.1183     305.664  Msihnd.dll       
   29/12/2004  13.22  2.0.2600.1183     847.872  Msimsg.dll       
   20/09/2003  19.23  2.0.2600.1183      39.936  Msisip.dll

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento della protezione MS03-26, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
823980 MS03-026: Il sovraccarico di un buffer in RPC può consentire l'esecuzione di codice
Per ulteriori informazioni sulla denominazione degli hotfix, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
816915 Nuovo schema di assegnazione dei nomi per i pacchetti di soluzioni rapide di Microsoft Windows
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per illustrare gli aggiornamenti software Microsoft

Proprietà

Identificativo articolo: 827825 - Ultima modifica: lunedì 15 maggio 2006 - Revisione: 8.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Chiavi: 
kbqfe kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbhotfixserver KB827825
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