Mensagem de erro "O Windows não pode descarregar seu arquivo de classe do Registro" ao fazer o logoff nos serviços de terminal

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Sintomas

Ao fazer o logoff nos serviços de terminal, a seguinte mensagem de evento com identificação de evento 1000 pode ser exibida:

Tipo de evento: Erro
Origem do evento: Userenv
Categoria do evento: Nenhuma
Identificação do evento: 1000
Descrição:
O Windows não pode descarregar o arquivo de classe do Registro. Se você possui um perfil móvel, as configurações não serão replicadas. Contate o administrador.
Detalhes:
------------------------------
Acesso negado

Este problema pode ocorrer após o Microsoft Windows Installer instalar um programa no computador.

Causa

Este problema ocorre devido a um vazamento no controle do registro no Windows Installer. Esse problema foi exposto pela primeira vez após a instalação da atualização de segurança MS03-026.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix que recebe suporte foi disponibilizado pela Microsoft, porém destina-se somente a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o apenas em sistemas que apresentarem esse problema específico.

Para resolver esse problema, contate o Atendimento Microsoft para obter o hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/brasil/atendimento/fale_ms.asp
Observação Em alguns casos, as taxas cobradas pelas chamadas de suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem à atualização específica em questão.

Pré-requisitos

Não há pré-requisitos.

Requisitos de reinicialização

É necessário reiniciar seu computador após aplicar este hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Este hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) relacionados na tabela a seguir. As datas e os horários desses arquivos estão relacionados em formato UTC (coordenadas de tempo universal). Ao visualizar as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de controle.
   Data         Hora   Versão        Tamanho     Nome do arquivo
   -------------------------------------------------------------
   12-dez-2003  18:55  2.0.2600.1183  2.017.792  Msi.dll          
   20-set-2003  19:23  2.0.2600.1267     64.512  Msiexec.exe      
   12-dez-2003  18:55  2.0.2600.1183    305.664  Msihnd.dll       
   12-dez-2003  18:55  2.0.2600.1183    847.872  Msimsg.dll       
   20-set-2003  19:23  2.0.2600.1183     39.936  Msisip.dll

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da empresa que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre a atualização de segurança MS03-26, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
823980 MS03-026: Saturação do buffer em RPC pode permitir a execução do código
Para obter informações adicionais sobre como os pacotes de hotfix são nomeados, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
816915 Novo esquema para nomeação de arquivo para os pacotes de atualização de software do Microsoft Windows
Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Propriedades

ID do artigo: 827825 - Última revisão: quinta-feira, 13 de abril de 2006 - Revisão: 7.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Palavras-chave: 
kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp5fix KB827825

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