Messaggio di errore "Il software che si sta installando non ha superato il testing del programma Windows Logo..." durante il tentativo di installazione di Internet Explorer 6 SP1

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Sintomi

Quando si tenta di installare il Service Pack 1 (SP1) di Microsoft Internet Explorer 6, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Il software che si sta installando non ha superato il testing del programma Windows Logo che consente di verificarne la compatibilità con Windows XP. (Informazioni sul testing.)

Il software non verrà installato. Contattare l'amministratore di sistema.
Questo problema persiste anche dopo essersi attenuti alla procedura descritta nell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito (il contenuto potrebbe essere in inglese):
822798 Impossibile installare alcuni aggiornamenti o programmi

Cause

Questo problema può verificarsi se si installa la patch di protezione descritta nel seguente articolo della Microsoft Knowledge Base prima di installare Internet Explorer 6 SP1:
823559 MS03-023: Il sovraccarico del buffer nel convertitore HTML potrebbe portare all'esecuzione del codice

Workaround

Per aggirare questo problema, rimuovere la patch di protezione KB823559, riavviare il computer, installare Internet Explorer 6 Service Pack 1, quindi reinstallare la patch di protezione KB823559. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Chiudere tutti i programmi di Windows.
  2. Fare clic sul pulsante Start e scegliere Pannello di controllo.
  3. Fare clic su Installazione applicazioni.
  4. Fare clic su Cambia/Rimuovi programmi.
  5. Nell'elenco Programmi attualmente installati fare clic sull'opzione relativa all'aggiornamento rapido per Windows XP KB823559, quindi scegliere il pulsante Rimuovi.
  6. Riavviare il computer una volta rimossa la patch di protezione.
  7. Accedere a Windows XP, quindi installare Internet Explorer 6 Service Pack 1 dal sito Web dell'area di download Microsoft riportato di seguito:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=it&FamilyID=1e1550cb-5e5d-48f5-b02b-20b602228de6
  8. Dopo avere installato Internet Explorer 6 SP1, reinstallare la patch di protezione KB823559. Per effettuare questa operazione, utilizzare uno dei metodi seguenti.
    • Metodo 1: Reinstallazione dal sito Web Windows Update (consigliato)

      Per reinstallare la patch di protezione KB823559 dal sito Web Windows Update, attenersi alla seguente procedura:
      1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, quindi Windows Update.
      2. Scegliere Analizza e proponi aggiornamenti.
      3. Fare clic su Aggiungi per aggiungere l'aggiornamento della protezione per Microsoft Windows 823559 all'elenco degli aggiornamenti selezionati.
      4. Fare clic su Installa.

    • Metodo 2: Reinstallazione dall'area download Microsoft

      Per reinstallare la patch di protezione KB823559 dall'area download Microsoft, vedere la sezione relativa a Windows XP (tutte le versioni) del seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
      823559 MS03-023: Il sovraccarico del buffer nel convertitore HTML potrebbe portare all'esecuzione del codice

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine di questo articolo.

Proprietà

Identificativo articolo: 828031 - Ultima modifica: mercoledì 14 dicembre 2005 - Revisione: 3.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 1 alle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Media Center Edition
    • Microsoft Windows XP Home Edition
Chiavi: 
kberrmsg kbtshoot kbprb KB828031
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