Feilmeldingen Programvaren du installerer har ikke bestått Windows Logo-testingen ... når du prøver å installere Internet Explorer 6 SP1

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 828031 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

Symptom

Når du prøver å installere Microsoft Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1), får du følgende feilmelding:
Programvaren du installerer, har ikke bestått Windows Logo-testingen for å bekrefte kompatibilitet med Windows XP. (Hvorfor er denne testingen viktig?)

Denne programvaren vil ikke bli installert. Kontakt systemansvarlig.
Dette problemet vedvarer selv om du har fulgt trinnene i følgende Microsoft Knowledge Base-artikkel:
822798 Du kan ikke installere enkelte oppdateringer eller programmer

Årsak

Dette problemet kan oppstå hvis du installerte sikkerhetsoppdateringen som beskrives i følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base, før du prøvde å installere Internet Explorer 6 SP1:
823559 MS03-023: Bufferoverkjøring i HTML-konvertering kan tillate at kode kjøres

Workaround

Du kan omgå dette problemet ved å fjerne KB823559-sikkerhetsoppdateringen, starte datamaskinen på nytt, installere Explorer 6 Service Pack 1, og deretter installere KB823559-sikkerhetsoppdateringen på nytt. Dette gjøres på følgende måte:
  1. Avslutt alle Windows-programmer.
  2. Klikk Start og deretter Kontrollpanel.
  3. Dobbeltklikk Legg til eller fjern programmer.
  4. Klikk Endre eller fjerne programmer.
  5. I listen Installerte programmer klikker du Windows XP hurtigreparasjon - KB823559 og klikker Fjern.
  6. Når sikkerhetsoppdateringen er fjernet, starter du datamaskinen på nytt.
  7. Logg på Windows XP, og installer deretter Internet Explorer 6 Service Pack 1 fra dette Microsoft Download Center-området:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=1e1550cb-5e5d-48f5-b02b-20b602228de6&displaylang=[LN]
    (Denne artikkelen kan være på engelsk.)
  8. Når Internet Explorer 6 SP1 er installert, installerer du KB823559-sikkerhetsoppdateringen på nytt. Bruk en av følgende metoder for å gjøre dette:
    • Metode 1: Installer på nytt fra webområdet Windows Update (anbefales)

      Følg fremgangsmåten nedenfor for å installere KB823559-sikkerhetsoppdateringen fra webområdet Windows Update:
      1. Klikk Start, pek på Alle programmer og klikk deretter Windows Update.
      2. Klikk Søk etter oppdateringer.
      3. Klikk Legg til for å legge til 823559: Sikkerhetsoppdatering for Microsoft Windows i listen over valgte oppdateringer.
      4. Klikk Installer nå.

        Hvis du vil ha mer informasjon om problemer med å få tilgang til Windows Update, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
        193385 WINUP: Problemer ved visning eller nedlasting fra Windows Update (Denne artikkelen kan være på engelsk.)
    • Metode 2: Installer på nytt fra Microsoft Download Center

      Se under Windows XP (alle versjoner) i artikkelen nedenfor i Microsoft Knowledge Base for å installere KB823559-sikkerhetsoppdateringen fra Microsoft Download Center:
      823559 MS03-023: Bufferoverkjøring i HTML-konvertering kan tillate at kode kjøres

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem for Microsoft-produktene som er nevnt på begynnelsen av denne artikkelen.

Egenskaper

Artikkel-ID: 828031 - Forrige gjennomgang: 25. mai 2005 - Gjennomgang: 2.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 1
Nøkkelord: 
kberrmsg kbtshoot kbprb KB828031

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com