Komunikat o błędzie „Instalowane oprogramowanie nie przeszło testów zgodności z systemem Windows (...)” przy próbie zainstalowania programu Internet Explorer 6 z dodatkiem SP1

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 828031 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Przy próbie zainstalowania programu Microsoft Internet Explorer 6 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1) pojawia się następujący komunikat o błędzie:
Instalowane oprogramowanie nie przeszło testów zgodności z systemem Windows XP umożliwiających uzyskanie logo Windows. (Powiedz mi, dlaczego te testy są ważne).

To oprogramowanie nie zostanie zainstalowane. Skontaktuj się z administratorem systemu.
Ten problem pojawia się nawet po wykonaniu kroków opisanych w następującym artykule bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
822798 Nie można zainstalować aktualizacji lub pojawia się monit o zainstalowanie aktualizacji, które są już zainstalowane

Przyczyna

Ten problem może wystąpić, jeśli przed instalacją programu Internet Explorer 6 z dodatkiem SP1 została zainstalowana poprawka zabezpieczeń, którą opisano w następującym artykule bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
823559 MS03-023: Przepełnienie buforu w konwerterze HTML może umożliwić wykonanie kodu

Obejście problemu

W celu obejścia tego problemu należy usunąć poprawkę zabezpieczeń KB823559, ponownie uruchomić komputer, zainstalować program Internet Explorer 6 z dodatkiem Service Pack 1, a następnie ponownie zainstalować poprawkę zabezpieczeń KB823559. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Zamknij wszystkie programy systemu Windows.
  2. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Panel sterowania.
  3. Kliknij ikonę Dodaj lub usuń programy.
  4. Kliknij przycisk Zmień lub usuń programy.
  5. Na liście Aktualnie zainstalowane programy kliknij pozycję Poprawka dla systemu Windows XP – KB823559, a następnie kliknij przycisk Usuń.
  6. Po usunięciu poprawki zabezpieczeń należy ponownie uruchomić komputer.
  7. Zaloguj się w systemie Windows XP, a nastęnie zainstaluj dodatek Service Pack 1 dla programu Internet Explorer 6 z następującej witryny Microsoft — Centrum pobierania:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pl&FamilyID=1e1550cb-5e5d-48f5-b02b-20b602228de6
  8. Po zainstalowaniu programu Internet Explorer 6 z dodatkiem SP1 należy ponownie zainstalować poprawkę zabezpieczeń KB823559. Aby to zrobić, zastosuj jedną z następujących metod:
    • Metoda 1: Ponowna instalacja z witryny Windows Update w sieci Web (zalecana)

      Aby ponownie zainstalować poprawkę zabezpieczeń KB823559 z witryny Windows Update w sieci Web, wykonaj następujące kroki:
      1. Kliknij przycisk Start, wskaż polecenie Wszystkie programy, a następnie kliknij polecenie Windows Update.
      2. Kliknij łącze Skanuj w poszukiwaniu aktualizacji.
      3. Kliknij przycisk Dodaj, aby dodać pozycję 823559: Aktualizacja zabezpieczeń dla systemu Microsoft Windows do listy Wybrane aktualizacje.
      4. Kliknij przycisk Zainstaluj teraz.

        Aby uzyskać dodatkowe informacje o problemach z dostępem do witryny Windows Update w sieci Web, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
        193385 WINUP: Podczas wyświetlania witryny Windows Update lub pobierania z niej występują problemy
    • Metoda 2: Ponowna instalacja z witryny Centrum pobierania firmy Microsoft

      Aby ponownie zainstalować poprawkę zabezpieczeń KB823559 z witryny Microsoft — Centrum pobierania, zobacz sekcję „Windows XP (wszystkie wersje)” w następującym artykule bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
      823559 MS03-023: Przepełnienie buforu w konwerterze HTML może umożliwić wykonanie kodu

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych na początku tego artykułu.

Właściwości

Numer ID artykułu: 828031 - Ostatnia weryfikacja: 29 maja 2006 - Weryfikacja: 3.2
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 1 na następujących platformach
    • Microsoft Windows XP Professional
Słowa kluczowe: 
kberrmsg kbtshoot kbprb KB828031

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com