Viene visualizzato un errore "l'invito non è stato inviato poiché è necessaria la versione più recente di Windows Messenger" messaggio quando si tenta di utilizzare Assistenza remota su un computer basato su Small Business Server 2003

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Sintomi

Quando si tenta di utilizzare la funzionalità Assistenza remota in MSN Messenger in un computer in cui è in esecuzione Microsoft Small Business Server 2003 (SBS 2003), viene potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio di MSN Messenger:
L'invito non è stato inviato perché è necessaria la versione più recente di Windows Messenger per utilizzare la funzionalità Assistenza remota. Visitare il sito di aggiornamento di Windows Messenger per installare la versione più recente.

Cause

Questo comportamento si verifica se la versione più recente di Windows Messenger non è installata nel computer SBS 2003.

Risoluzione

Per risolvere il problema, è necessario scaricare e installare la versione più recente di Windows Messenger nel computer basato su Small Business Server 2003. A questo scopo, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese):
http://www.microsoft.com/downloads
In Cerca un download , fare clic su MSN Messenger nella finestra di Prodotto/tecnologia e quindi fare clic su Vai .

Status

Questo comportamento legato alla progettazione.

Proprietà

Identificativo articolo: 828065 - Ultima modifica: giovedì 13 febbraio 2014 - Revisione: 1.3
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Software MSN 6.0 alle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
    • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Chiavi: 
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