El almacén del buzón de Exchange Server2003 no se monta cuando la base de datos del almacén del buzón alcanza el límite de 16 GB

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 828070 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Importante
Este artículo contiene información acerca de cómo modificar el Registro. Antes de modificar el Registro, asegúrese de hacer una copia de seguridad del mismo y de que sabe cómo restaurarlo si se produce algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad, restaurar y modificar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
256986 Definición del Registro de Microsoft Windows
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Síntomas

Cuando la base de datos del almacén del buzón de Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition llega al límite de tamaño de 16 gigabytes (GB), el almacén del buzón no se monta. Además, se pueden registrar los siguientes identificadores de sucesos en el registro de sucesos de aplicación:

Tipo de suceso: error
Origen del suceso: MSExchangeIS
Categoría del suceso: general
Id. del suceso: 1112
Descripción: La base de datos "Almacén del buzón (nombreDeServidor)" alcanzó el tamaño máximo permitido. Intentando desmontar la base de datos.

Tipo de suceso: advertencia
Origen del suceso: ESE
Categoría del suceso: administración de espacio
Id. del suceso: 445
Descripción: Almacén de información (3160) La base de datos D:\Archivos de programa\Exchsrvr\MDBDATA\priv1.edb alcanzó el tamaño máximo de 16383 MB. Si no es posible reiniciar la base de datos, puede realizar una desfragmentación sin conexión para reducir su tamaño.

Nota
Aunque la descripción del identificador de suceso 445 indica que el archivo Priv1.edb ha alcanzado un tamaño de 16.383 megabytes (MB), puede no ser cierto. El identificador de suceso 445 se desencadena si el tamaño combinado del archivo Priv1.edb y el archivo Priv1.stm llega a 16.83 MB. El archivo Priv1.edb puede ser menor de 16.383 MB.

Para obtener más información acerca del evento 1112 de MSExchangeIS y el evento 445 de ESE, visite el sitio web de Microsoft:
http://go.microsoft.com/?linkid=4190138
Para obtener más información acerca de las mejoras en la configuración y la administración del límite de tamaño cuando se usa Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2 (SP2), vea el tema Configuración y administración del límite de tamaño de la base de datos en la Guía de referencia técnica de Exchange Server 2003.

Causa

Este problema puede ocurrir si la base de datos del almacén del buzón de Exchange Server 2003 Standard Edition ha llegado al límite de tamaño de 16 GB. La Base de datos de mensajería (MDB) se cierra automáticamente en cuanto la base de datos del almacén del buzón llega al límite de tamaño máximo. Además, la MDB no se reiniciará cuando la base de datos del almacén del buzón llegue al límite de tamaño máximo. Este comportamiento es así por diseño, para impedir que el sistema intente insertar más datos en la base de datos del almacén del buzón de los que está diseñada para tratar en Exchange Server 2003 Standard Edition.

Para obtener más información acerca de cómo averiguar la versión de servidor de Exchange que está instalada en el servidor, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
820270 Cómo ver el tipo, la edición y la versión del servidor de los servidores de Exchange en la organización

Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes.

Método 1

Para resolver este problema de forma definitiva, actualícese a Exchange Server 2003 SP2.

Para obtener más información acerca del nuevo límite de tamaño de la base de datos en el Service Pack 2 de Exchange 2003 Server, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
912375 Cómo incrementar los 16 gigabytes de límite de tamaño de la base de datos en Exchange Server 2003 Service Pack 2
Para obtener más información acerca de cómo obtener los Service Packs más recientes para Exchange Server 2003, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
836993 Cómo obtener los Service Pack más recientes para Exchange Server 2003

Método 2

Si es administrador, debe realizar las tareas siguientes:
  • Aumente temporalmente el límite de tamaño de la base de datos en 1 GB.
  • Quite de forma selectiva el contenido de la base de datos que no sea necesario.
  • Desfragmente la base de datos para reducirla a un nivel que esté dentro de los límites definidos para su tamaño.
En Exchange Server 2003 Standard Edition, la funcionalidad para aumentar temporalmente el límite de tamaño de la base de datos en 1 GB está integrada en el producto. Sin embargo, para habilitar esta funcionalidad, el administrador debe crear la entrada
Temporary DB Size Limit Extension
del Registro.

Después de crear la entrada
Temporary DB Size Limit Extension
del Registro, monte temporalmente un almacén del buzón que exceda el límite de 16 GB. Sin embargo, ésta es sólo una solución temporal. La próxima vez que se inicie Exchange Server 2003, el límite del tamaño revierte a 16 GB. Debe reducir el tamaño de la base de datos antes de que el límite revierta a 16 GB. Para reducir el tamaño de la base de datos, siga estos pasos.


Advertencia
Pueden producirse graves problemas si modifica incorrectamente el Registro mediante el Editor del Registro o con cualquier otro método. Estos problemas pueden requerir que reinstale el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar la solución de esos problemas. Modifique el Registro bajo su responsabilidad.
Nota
El valor del Registro de este procedimiento está diseñado para permitir un aumento temporal del límite de tamaño de la base de datos del almacén del buzón. El valor del Registro no se ha pensado para operaciones cotidianas.
  1. Agregue la entrada
    Temporary DB Size Limit Extension
    del Registro al equipo que ejecuta Exchange 2003 Standard Edition o Exchange 2000 Standard Edition. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar.
    2. Busque la siguiente clave del Registro y haga clic en ella:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\<Exchange Server Name>\Private-<long hexadecimal string>
    3. En el menú Edición, seleccione Nuevo y haga clic en Valor DWORD.
    4. Escriba Extensión temporal del límite de tamaño de base de datos y presione ENTRAR.
    5. Haga doble clic en Extensión temporal del límite de tamaño de base de datos.
    6. Escriba 1 en el cuadro Información del valor, haga clic en Decimal en el cuadro Base y, después, haga clic en Aceptar.
    7. Salga del Editor del Registro.
  2. Para evitar que se agregue nuevo contenido de correo electrónico al almacén del buzón más allá del límite temporal de 17 GB durante el proceso de recuperación, recomendamos encarecidamente que detenga el servicio Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) y el servicio Pilas MTA de Microsoft Exchange antes de montar el almacén del buzón.
  3. Monte el almacén del buzón.
  4. Quite los datos del almacén del buzón. Para ello, utilice uno de los métodos siguientes:
    • En Microsoft Outlook, elimine los elementos de correo electrónico innecesarios de las bandejas de entrada individuales y de otras carpetas.
    • En Outlook, elimine los elementos de correo electrónico innecesarios de la carpeta Elementos enviados.
    • En Outlook, vacíe la carpeta Elementos eliminados.
    • Si se ha configurado la conservación de los elementos eliminados, puede ser conveniente que la reduzca temporalmente a cero (0) días:
      1. Haga clic en Inicio, seleccione Programas, Microsoft Exchange y, a continuación, haga clic en Administrador del sistema.
      2. Haga clic con el botón secundario del mouse en Almacén del buzón y, a continuación, haga clic en Propiedades.
      3. Haga clic en la ficha Límites y escriba 0 en el cuadro Guardar los elementos eliminados durante (días).
    • Elimine los buzones que ya no se usen.
    • Utilice la herramienta Mover buzón para mover los buzones a un almacén del buzón que esté en otro servidor en el que se ejecute Microsoft Exchange Server.
    • Pida a los usuarios que creen los archivos de carpetas personales (.pst) en sus unidades locales de disco duro. A continuación, pídales que almacenen también allí el contenido de la base de datos del almacén del buzón.
    • Utilice la herramienta Asistente para combinación de buzones (ExMerge) con el fin de almacenar el contenido de la base de datos del almacén del buzón en los archivos de carpetas personales (.pst).

      Nota
      La herramienta ExMerge puede almacenar el contenido por carpeta de buzón o por intervalo de fechas.

      Para obtener más información acerca de cómo utilizar la herramienta ExMerge, vea el archivo Mailbox Merge Wizard (ExMerge).doc que se incluye con la descarga de la herramienta ExMerge. Para descargar la herramienta ExMerge, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
      http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=429163ec-dcdf-47dc-96da-1c12d67327d5&DisplayLang=en
      Para obtener más información acerca de los permisos requeridos para la herramienta ExMerge, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
      273642 ExMerge no funciona a menos que tenga permisos Recibir como y Enviar como en el almacén
  5. Después de quitar los datos del almacén del buzón, debe permitir que se realice un mantenimiento con conexión a fin de que los elementos se marquen para eliminarse definitivamente antes de ejecutar una desfragmentación sin conexión.

    De forma predeterminada, el mantenimiento con conexión está programado para ejecutarse todas las noches de 1:00 a.m. a 5:00 a.m. Para hacer que el mantenimiento con conexión se ejecute inmediatamente, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio, seleccione Programas, Microsoft Exchange y, a continuación, haga clic en Administrador del sistema.
    2. Haga doble clic en el servidor de Microsoft Exchange Server y, a continuación, haga doble clic en Grupo de almacenamiento.
    3. Haga clic con el botón secundario del mouse en Almacén del buzón, y, a continuación, haga clic en Propiedades.
    4. Haga clic en la ficha Base de datos y, a continuación, haga clic en Personalizar para modificar la programación de modo que la ejecución sea inmediata.

      Nota
      El mantenimiento con conexión puede tardar 30 minutos en comenzar y varias horas en realizarse. Cuando el mantenimiento con conexión se ha iniciado, el mensaje con el identificador de suceso siguiente se registra en el registro de sucesos de aplicación:

      Tipo de suceso: información
      Origen del suceso: ESE
      Categoría del suceso: desfragmentación con conexión
      Id. del suceso: 700
      Descripción: MSExchangeIS (170) La desfragmentación con conexión está iniciando un recorrido completo en la base de datos 'C:\exchsrvr\mdbdata\priv1.edb'.

  6. Vea el registro de sucesos de aplicación para comprobar que el mantenimiento con conexión del almacén del buzón ha finalizado. El identificador de suceso 1221 indica que el mantenimiento con conexión se ha completado. Este mensaje del identificador de suceso también indica cuánto espacio disponible habrá en el almacén del buzón después de la desfragmentación sin conexión. El identificador de suceso 1221 parece similar al siguiente:

    Tipo de suceso: información
    Origen del suceso: almacén del buzón MSExchangeIS
    Categoría del suceso: general
    Id. del suceso: 1221
    Descripción: La base de datos Nombre del grupo de almacenamiento\Mailbox Store tiene 565 megabytes de espacio libre una vez finalizada la desfragmentación con conexión.

  7. Ejecute una desfragmentación sin conexión del almacén del buzón con la herramienta Eseutil (Eseutil.exe).

    Debe desmontar el almacén del buzón antes de ejecutar una desfragmentación sin conexión. Además, debe tener libre en el disco al menos el 110 por ciento (%) del tamaño de la base de datos para poder ejecutar eseutil /d. Si no designa una ubicación temporal para el archivo de base de datos con el comando t, la ubicación temporal se establece automáticamente en la carpeta Exchsrvr/Bin.

    En el ejemplo de este paso, X es una ubicación temporal de letra de unidad para la base de datos desfragmentada en la unidad de disco duro o en una unidad de red. Después de ejecutar el comando eseutil /d en el almacén del buzón, debe desmontar todos los almacenes del grupo de almacenamiento y quitar los archivos de registro de la carpeta Mdbdata antes de volver a montar la base de datos. El tiempo que se tarda en completar una desfragmentación sin conexión varía según factores como el hardware implicado o si la base de datos temporal está redirigida a una unidad de red. El comando siguiente es un ejemplo de la línea de comandos que se utiliza para ejecutar la herramienta Eseutil:
    exchsrvr\bin\eseutil /d "ubicación del archivo .edb" /tX:\tempdfg.edb
    Nota
    Al desfragmentar un archivo de base de datos .edb, se desfragmenta también el archivo .stm asociado.

    Para obtener más información acerca de cómo usar la herramienta Eseutil, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
    328804 Cómo desfragmentar las bases de datos de Exchange
    254132 Eseutil /d desfragmenta la base de datos y el archivo de transferencia
    192185 Cómo desfragmentar con la herramienta ESEUTIL (Eseutil.exe)
  8. Monte las bases de datos y haga copias de seguridad.

    Advertencia
    Debe realizar una copia de seguridad completa de las bases de datos después de utilizar Eseutil.exe para desfragmentar la base de datos. Se necesita una copia de seguridad completa porque la desfragmentación de la base de datos crea nuevos archivos de base de datos que tienen las firmas nuevas de la base de datos. La reproducción del archivo de registro después de la restauración depende de las firmas de las bases de datos para coincidir con los valores esperados registrados en los archivos de registro de transacciones. Las copias de seguridad de las bases de datos realizadas antes de la desfragmentación contendrán archivos de base de datos con firmas diferentes de la nueva base de datos desfragmentada. Si se restaura una base de datos anterior, los nuevos registros de transacciones enlazados a los nuevos archivos de base de datos desfragmentados no se reproducirán.
Si no puede actualizar el servidor de Exchange Server al Service Pack 2 de Exchange Server 2003, puede desear implementar los límites del buzón para ayudar a evitar que la base de datos alcance el límite de tamaño máximo. Puede implementar límites de buzón en el almacén del buzón. Si tiene buzones que requieren más límites de almacenamiento, también puede implementar límites individuales buzón por buzón.

Para obtener más información al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
319583 Cómo configurar límites de almacenamiento en buzones de Exchange 2000

Método 3

Con la nueva característica Grupo de almacenamiento de recuperación de Exchange Server 2003 puede montar la base de datos en un grupo de almacenamiento de recuperación y utilizar la versión de Exchange Server 2003 del Asistente para combinación de Microsoft Exchange (Exmerge.exe) con el fin de extraer los buzones de la base de datos.

La misma funcionalidad de Exmerge.exe que está disponible para las bases de datos de grupos de almacenamiento normales se puede usar en las bases de datos de un grupo de almacenamiento de recuperación. Sin embargo, tenga en cuenta las diferencias siguientes que se aplican al utilizar la herramienta Exmerge.exe con un grupo de almacenamiento de recuperación:
  • No tiene que invalidar la opción Denegar configurada para el permiso Recibir como para los miembros del grupo administrativo al extraer datos del grupo de almacenamiento de recuperación. Sin embargo, al combinar los datos de nuevo en el grupo de almacenamiento normal, debe agregar la cuenta de usuario adecuada al almacén del buzón. Además, debe asignar a la cuenta el permiso Recibir como.
  • El buzón original debe estar todavía presente en la base de datos original y debe estar conectado todavía a una cuenta de usuario de Active Directory.
Para obtener más información acerca de cómo usar grupos de almacenamiento de recuperación en Exchange Server 2003, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824126 Cómo usar los grupos de almacenamiento de recuperación de Exchange Server 2003

Más información

El límite de tamaño de 16 GB para la base de datos del almacén del buzón privada de Exchange y para la base de datos del almacén del buzón pública de Exchange es la suma del tamaño de ambos archivos: Priv.edb y Priv.stm. Al ver el espacio que un buzón utiliza en el Administrador del sistema de Exchange, la cantidad sólo incluye el espacio que usa el archivo Priv.edb. La cantidad no incluye el espacio que usa el archivo Priv.stm.

Al colocar un límite en un buzón, sólo limita el almacenamiento en el archivo Priv.edb. No limita el almacenamiento en el archivo Priv.stm. Por ejemplo, en el Administrador del sistema de Exchange puede parecer que un buzón usa sólo 250 MB de espacio, pero que el espacio total que utilice sea de 450 MB. Esta diferencia se debe a que los 200 MB de espacio que el archivo Priv.stm utiliza no aparecen en el Administrador del sistema de Exchange.

Para obtener más información acerca de este problema en Microsoft Exchange 2000 Server, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
813051 Cómo incrementar temporalmente el límite de 16 gigabytes para la base de datos de Exchange 2000

Para obtener más información acerca de Exchange Server 2003 Service Pack 2, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchange/downloads/2003/sp2/download.mspx

Referencias

Para obtener más información al respecto, visite el siguiente sitio web de Microsoft TechNet:
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchange/Analyzer/792dea29-08bd-4b2e-9c2f-cc2056994cdd.mspx?mfr=true

Propiedades

Id. de artículo: 828070 - Última revisión: miércoles, 21 de noviembre de 2007 - Versión: 11.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1
Palabras clave: 
kberrmsg kbtshoot kbexchtechbulletin KB828070

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com