Identificativo articolo: 828376 - Ultima modifica: martedì 4 dicembre 2007 - Revisione: 2.9

Messaggio di errore "La caratteristica desiderata si trova in una risorsa di rete non disponibile" quando si fa clic su una caratteristica di un programma di Office 2003

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Sintomi

Quando si fa clic su una caratteristica in uno dei programmi di Microsoft Office elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a", viene visualizzato uno o più dei seguenti messaggi di errore.
  • Nei programmi di Microsoft Office 2003
    La caratteristica desiderata si trova in una risorsa di rete non disponibile.

    Scegliere OK per riprovare o specificare nella casella in basso il percorso di una cartella contenente il pacchetto di installazione '<nomefile>.msi'.
    Nota <nomefile> si riferisce al nome del file di installazione con estensione msi che corrisponde all'applicazione installata, ad esempio Pro11.Msi per Microsoft Office Edizione Professional 2003.

    Quando si fa clic su Annulla nel messaggio di errore, viene visualizzato un messaggio di errore simile a quello riportato di seguito:
    Errore 1706. Impossibile trovare i file richiesti. Verificare la connessione di rete o l'unità CD-ROM. Per altre possibili soluzioni al problema, vedere <Unità>:\Programmi\Microsoft Office\Office11\1033\SETUP.CHM.
    Nota <Unità> è l'unità, ad esempio C o D, in cui è installato il programma di Office 2003.

    Quando si sceglie OK nel messaggio di errore, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
    Impossibile leggere il documento; potrebbe essere danneggiato.
    Provare le seguenti operazioni:
    • Aprire il file con il comando Apri e ripristina.
    • Aprire il file con il convertitore per il ripristino di testo.
  • Nei programmi di Microsoft Office XP
    La caratteristica desiderata si trova in una risorsa di rete non disponibile.
    Quando si fa clic su Annulla, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
    Errore 1706. Impossibile trovare i file richiesti. Verificare la connessione di rete o l'unità CD-ROM. Per altre possibili soluzioni al problema, vedere <Unità>:\Programmi\Microsoft Office\Office10\1033\SETUP.HLP.
    Nota <Unità> è l'unità, ad esempio C o D, in cui è installato il programma di Office XP.

    Inoltre, è possibile che vengano visualizzati altri messaggi di errore specifici della caratteristica a cui si tenta di accedere. Se ad esempio si tenta di accedere a un componente aggiuntivo di Microsoft Excel precedentemente mai utilizzato, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore dopo aver chiuso il messaggio di errore 1706:
    Impossibile eseguire questo componente aggiuntivo. Impossibile installare i file necessari per Microsoft Excel. Errore 1603 di Windows installer.

    ERROR_INSTALL_FAILURE
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Cause

Questo comportamento si manifesta se, quando si tenta di installare le caratteristiche di Office, si verificano le condizioni seguenti:
  • È selezionata l'opzione Installazione al primo utilizzo.

    e
  • Si sta installando una caratteristica di Office da una risorsa, ad esempio un server di rete, che diventa indisponibile durante l'installazione.
Nota Nei programmi di Office 2003 non viene visualizzato alcuno dei messaggi di errore indicati nella sezione "Sintomi" di questo articolo se si utilizza un'origine di installazione locale per installare le caratteristiche di Office. Per ulteriori informazioni sulla funzionalità di installazione locale, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
825933  (http://support.microsoft.com/kb/825933/ ) Origine di installazione locale (Msocache)
830168  (http://support.microsoft.com/kb/830168/ ) Domande frequenti sulla funzionalità dell'origine di installazione locale in Office 2003
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Risoluzione

Se la connessione al punto di installazione o alla risorsa di rete è stata interrotta, riconnettersi e provare a utilizzare di nuovo la caratteristica di Office.
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Informazioni

Se si utilizza un computer portatile e la risorsa di installazione non è disponibile, non sarà possibile utilizzare la caratteristica di Office finché non verrà ristabilita la connessione con la risorsa di installazione.

Se si sceglie l'opzione Installazione al primo utilizzo per determinate caratteristiche di Office, queste ultime non vengono installate finché non le si utilizza. Pertanto, l'opzione Installazione al primo utilizzo richiede la possibilità di connettersi al punto di installazione quando si tenta di utilizzare la caratteristica di Office.
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Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Edizione Studenti e Docenti 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Edizione Standard 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office XP Developer Edition
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