O erro 800423f4 é exibido no arquivo de log de backup ao fazer backup de um volume usando o serviço de Cópias de Sombra de Volume no Windows Server 2003

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Sintomas

Ao fazer backup dos dados de um volume usando o programa Backup no Microsoft Windows Server 2003, as seguintes informações são exibidas no arquivo de log de backup:
Erro ao criar cópia de sombra do volume: 800423f4
Revertendo para modo de backup sem cópia de sombra.
Backup de "C: "
Conjunto de backup nº1 da mídia nº1
Descrição do backup: "Conjunto criado data às hora"
Nome da mídia: "backup.bkf criado data às hora"
Por isso, não é possível usar o Backup para executar o serviço de Cópias de Sombra de Volume para fazer backup dos dados de um volume.

Além disso, o seguinte evento pode ser registrado no log de eventos do Aplicativo:

Tipo de evento: Erro
Fonte do evento: VSS
Categoria do evento: Nenhuma
Identificação do evento: 6004
Data: DATA
Hora: HORA
Usuário: N/A
Computador: NOME_DO_COMPUTADOR
Descrição: Erro Sqllib: Banco de Dados nome_do _banco_de_dados não é simples. Para obter mais informações, consulte o Centro de Ajuda e Suporte em http://support.microsoft.com.
Dados:
0000: 53 51 4c 53 4e 41 50 43 SQLSNAPC
0008: 33 39 37 00 00 00 00 00 397.....
0010: 53 51 4c 53 4e 41 50 43 SQLSNAPC
0018: 32 39 37 00 00 00 00 00 297.....

Causa

Esse problema ocorre quando as seguintes condições são verdadeiras:
  • Você fez backup dos dados de um volume que contém um banco de dados do Microsoft SQL Server.
  • O modelo de recuperação do banco de dados do SQL Server está configurado para usar uma opção diferente de Simples.
Observação Esse problema ocorre mesmo quando você não faz backup das informações do banco de dados do SQL Server.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais poderão ser realizados nesse hotfix. Portanto, se esse problema não o prejudicar seriamente, é recomendável que você aguarde o próximo service pack que contenha esse hotfix.

Para resolver esse problema, envie uma solicitação para o Atendimento ao Cliente Online Microsoft para obter o hotfix. Para enviar a solicitação online a fim de obter o hotfix, visite o seguinte site da Microsoft:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451t
Observação Se problemas adicionais ocorrerem ou uma solução de problemas for necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem a esse hotfix. Para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Pré-requisitos

Não há pré-requisitos.

Requisito de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após aplicar as alterações após a instalação desse hotfix. No entanto, não é necessário reinicializar o computador imediatamente após a instalação deste hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.
Windows Server 2003, edições de 32 bits
   Data         Hora   Versão            Tamanho    Nome do arquivo
--------------------------------------------------------------
07-nov-2003  13:36  5.2.3790.99     1.170.432  Ntbackup.exe
06-nov-2003  09:51  5.2.3790.101       30.720  Ws03res.dll
Windows Server 2003, edição de 64 bits
Data         Hora   Versão             Tamanho   Nome do arquivo       Plataforma
-----------------------------------------------------------------------
03-nov-2003  14:48  5.2.3790.99     3.337.216  Ntbackup.exe       IA-64 
06-nov-2003  09:51  5.2.3790.101       30.208  Ws03res.dll        IA-64 
06-nov-2003  09:51  5.2.3790.101       30.720  Wws03res.dll

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção ?Aplica-se a? deste artigo.

Mais Informações

Após a instalação desse hotfix, é possível usar o Backup para realizar um backup do serviço de Cópias de Sombra de Volume dos dados que não são do SQL Server por um volume que contém um banco de dados do SQL Server. Esse hotfix impede que o Backup do Windows reverta para modo de backup sem cópia de sombra ao encontrar um banco de dados do SQL com um modelo de recuperação que não esteja definido como Simples. O hotfix não permite que o Backup do Windows realize um backup do serviço de Cópias de Sombra de Volume de um banco de dados do SQL Server com um modelo de recuperação definido como Completo ou Registrado em log. É necessário usar o procedimento de backup do SQL Server para fazer o backup do banco de dados do SQL Server que possui um modelo de recuperação definido como Completo ou Registrado em log. Além disso, ao usar o Backup para fazer backup de informações por um volume que contenha um arquivo de banco de dados do SQL Server no modo de recuperação não simples, as seguintes informações são exibidas no arquivo de log do backup:
MSDEWriter reportou um erro 0x800423f4 do VSS.
O NtBackup não suporta o backup de bancos de dados do SQL configurados no
modo de recuperação não simples.
Se houve backup do banco de dados, ele provavelmente foi corrompido. Não
restaure este banco de dados.
A recomendação para fazer backup de um banco de dados do SQL não simples, é usar a
solução de backup incluso no SQL Server.


O seguinte aviso será registrado no log de eventos do aplicativo:

Tipo de evento: Aviso
Fonte do evento: NTBackup
Categoria do evento: Nenhuma
Identificação do evento: 900
Data: <DATA>
Hora: <HORA>
Usuário: N/A
Computador: NOME_DO_COMPUTADOR
Descrição: MSDEWriter reportou um erro do VSS. NtBackup não oferece suporte a backup de bancos de dados SQL configurados em modo de recuperação não simples. Se houve backup do banco de dados, ele provavelmente foi corrompido. Não restaure este banco de dados. Recomendamos o uso da solução de backup fornecida com o SQL Server para fazer backups de um banco de dados não simples.

Essas informações sobre o arquivo de log são para notificá-lo de que é necessário usar o procedimento de backup do SQL Server para fazer backup dos arquivos de banco de dados do SQL Server. Todos os dados que não são do SQL Server sofrem o backup usando o serviço de Cópias de Sombra de Volume.

Usando o backup do SQL Server 2000

  1. Inicie o SQL Server Enterprise Manager.
  2. Clique duas vezes em Microsoft SQL Servers, em SQL Server Group, (Local) e em Databases.
  3. Clique com o botão direito do mouse em cada banco de dados, aponte para All Tasks e clique em Backup Database.
  4. Na caixa Name, digite o nome do conjunto de backup. Como alternativa, na caixa Description, digite uma descrição do conjunto de backup.
  5. Em Backup, clique em Database - complete.
  6. Em Destination, clique em Tape ou em Disk e especifique um destino para o backup. Se nenhum destino de backup aparecer, clique em Add para adicionar um destino existente ou criar um novo.
  7. Em Overwrite, use um dos seguintes procedimentos:
    • Clique em Append to media para anexar o backup aos backups existentes no dispositivo de backup.
    • Clique em Overwrite existing media para substituir os backups existentes no dispositivo de backup.
  8. Como alternativa, marque a caixa de seleção Schedule para programar a operação de backup para mais tarde ou para uma execução periódica.
  9. Como alternativa, clique na guia Options e execute uma das seguintes ações:
    • Marque a caixa de seleção Verify backup upon completion para fazer com que o backup seja verificado ao ser concluído.
    • Marque a caixa de seleção Eject tape after backup para fazer com que a fita seja ejetada quando a operação de backup for concluída.

      Observação Essa opção está disponível apenas com dispositivos de fita.
    • Marque a caixa de seleção Check media set name and backup set expiration para fazer com que a mídia de backup seja verificada. Isso impede substituições acidentais.
    • Na caixa de texto Media set name, digite o nome da mídia que será usada para a operação de backup. Deixe essa caixa de texto em branco ao especificar apenas a expiração do conjunto de backup.
  10. Se esse for o primeiro uso da mídia de backup ou, se você quiser alterar um rótulo de mídia existente em Media set labels, marque a caixa de seleção Initialize and label media, digite o Media set name e a Media set description. A mídia somente poderá ser inicializada e rotulada quando for substituída.
Para obter mais informações sobre os modelos de recuperação do banco de dados do SQL Server, consulte a Ajuda do SQL Server e pesquise por "modelo de recuperação."

Caso queira converter o banco de dados do SQL Server para o modelo de recuperação Simples e permitir que o serviço Cópias de Sombras de Volume faça backup do banco de dados, execute as seguintes etapas.

Configurar o modelo de recuperação de banco de dados do SQL Server 2000 para Simples

  1. Inicie o SQL Server Enterprise Manager.
  2. Clique duas vezes em Microsoft SQL Servers, em SQL Server Group, (Local) e em Databases.
  3. Clique com o botão direito do mouse em cada banco de dados e clique em Properties.
  4. Clique na guia Opções.
  5. Em Recovery, defina o modelo como Simple.
Se estiver usando o modelo de recuperação Simples e quiser definir backups mais freqüentes dos dados do SQL, será possível realizar backups diferenciais com os backups regulares.

Criar um backup diferencial do banco de dados

  1. Expanda um grupo de servidores e um servidor.
  2. Expanda Databases, clique com o botão direito do mouse no banco de dados, aponte para All Tasks e clique em Backup Database.
  3. Na caixa de texto Name, digite o nome do conjunto de backup. Como alternativa, na caixa de texto Description, digite uma descrição do conjunto de backup.
  4. Em Backup, clique em Database - differential.
  5. Em Destination, clique em Tape ou em Disk e especifique um destino para o backup. Se nenhum destino de backup for exibido, clique em Add para adicionar um dispositivo de backup existente ou criar um novo.
  6. Em Overwrite, use um dos seguintes procedimentos:
    • Clique em Append to media para anexar o backup aos backups existentes no dispositivo de backup.
    • Clique em Overwrite existing media para substituir os backups existentes no dispositivo de backup.
  7. Como alternativa, marque a caixa de seleção Schedule para programar a operação de backup para mais tarde ou uma execução periódica.
  8. Como alternativa, clique na guia Options e execute uma ou mais das seguintes ações:
    • Marque a caixa de seleção Verify backup upon completion para fazer com que o backup seja verificado após a conclusão.
    • Marque a caixa de seleção Eject tape after backup para fazer com que a fita seja ejetada quando a operação de backup for concluída.

      Observação Essa opção está disponível apenas com dispositivos de fita.
    • Marque a caixa de seleção Check media set name and backup set expiration para fazer com que a mídia de backup seja verificada. Isso impede substituições acidentais.
    • Na caixa de texto Media set name, digite o nome da mídia que será usada para a operação de backup. Deixe essa caixa de texto em branco ao especificar apenas a expiração do conjunto de backup.
  9. Se esse for o primeiro uso da mídia de backup ou, se você quiser alterar um rótulo de mídia existente em Media set labels, marque a caixa de seleção Initialize and label media, digite o Media set name e a Media set description. A mídia somente poderá ser inicializada e rotulada quando for substituída.

Para obter mais informações sobre os modelos de recuperação do banco de dados do SQL Server, consulte a Ajuda do SQL Server e pesquise por "modelo de recuperação."
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Propriedades

ID do artigo: 828481 - Última revisão: segunda-feira, 3 de dezembro de 2007 - Revisão: 8.6
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
Palavras-chave: 
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