Mensaje de error intermitente "Stop 0x0000001E del código de error"

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Síntomas

De forma intermitente, cuando se realiza una conexión de Terminal Server a un equipo con varios procesadores, el equipo se puede cerrar inesperadamente (bloquearse) y puede recibir un mensaje de error "Stop 0x1E". Se produzca el fallo en Win32k.sys cuando Win32k.sys controla las fuentes en equipos con varios procesadores que utilizan idiomas asiáticos.

Causa

Este problema se produce debido a un problema de sincronización entre un subproceso CSCSS y un subproceso USERINIT en esta nueva conexión de Terminal Server en un equipo con varios procesadores.

Solución

Información del Service pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Microsoft Windows XP. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 Cómo obtener el service pack más reciente para Windows XP

Información de la revisión

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo en sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para descargar, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si no aparece en esta sección, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o cualquier solución de problemas es necesario, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Se aplicarán los costos de soporte técnico usuales a las cuestiones y problemas que no reúnan los requisitos para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Windows Server 2003

Requisitos previos
No hay requisitos previos.
Requisito de reinicio
Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.
Información de reemplazo de hotfix
Esta revisión no sustituye a ninguna otras revisiones.
Información de archivo
La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o posterior) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice el Zona horaria ficha de la herramienta Fecha y hora en el Panel de Control.
   Date         Time   Version      Size       File name
   ------------------------------------------------------
   14-Oct-2003  00:23  5.2.3790.92  1,811,456  Win32k.sys

Windows XP

Requisitos previos
Debe tener Windows XP Service Pack 1 (SP1) para instalar este hotfix.
Requisito de reinicio
Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.
Información de reemplazo de hotfix
Esta revisión no sustituye a ninguna otras revisiones.
Información de archivo
La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o posterior) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice el Zona horaria ficha de la herramienta Fecha y hora en el Panel de Control.
   Date         Time   Version        Size       File name
   --------------------------------------------------------
   15-Oct-2003  00:16  5.1.2600.1310  1,796,864  Win32k.sys

Windows 2000

Requisitos previos
Debe tener Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) para instalar este hotfix.
Requisito de reinicio
Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.
Información de reemplazo de hotfix
Esta revisión no sustituye a ninguna otras revisiones.
Información de archivo
La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o posterior) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice el Zona horaria ficha de la herramienta Fecha y hora en el Panel de Control.
   Date         Time   Version        Size       File name
   ----------------------------------------------------------
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820     42,256  Basesrv.dll      
   13-Sep-2003  04:53  5.0.2195.6820    236,304  Cmd.exe          
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    222,992  Gdi32.dll        
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    711,440  Kernel32.dll     
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    333,584  Msgina.dll       
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820     90,232  Rdpwd.sys
   13-Sep-2003  04:36  5.0.2195.6813  5,280,768  Sp3res.dll       
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    380,176  User32.dll       
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    385,808  Userenv.dll      
   16-Sep-2003  03:24  5.0.2195.6821  1,628,560  Win32k.sys
   13-Sep-2003  03:23  5.0.2195.6820    182,032  Winlogon.exe     
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    243,984  Winsrv.dll       
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    711,440  Kernel32.dll     
   16-Sep-2003  03:24  5.0.2195.6821  1,628,560  Win32k.sys
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    243,984  Winsrv.dll

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:" de este artículo. Este problema se corrigió primero en Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Más información

Para obtener información adicional acerca de cómo se denominan los paquetes de revisión, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
816915Nuevo esquema de nomenclatura para Microsoft Paquetes de Hotfix de Windows
Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de Software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 828514 - Última revisión: jueves, 26 de enero de 2012 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
Palabras clave: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbwinserv2003presp1fix kbwinxppresp2fix kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp5fix kbmt KB828514 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 828514

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