断続的に「停止エラー コード 0x0000001E」エラー メッセージ

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文書番号: 828514
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目次

現象

断続的に、マルチ プロセッサ コンピューターへのターミナル接続を行うと、コンピューターが停止 (クラッシュ) が予期せずシャット ダウン可能性があり、"Stop 0x1E"エラー メッセージが表示されることがあります。Win32k.sys アジア言語を使用して複数のプロセッサを搭載コンピューター上のフォントを処理するとき、クラッシュ Win32k.sys でに発生します。

原因

この問題は、CSCSS スレッドとマルチ プロセッサのコンピューターで新しいターミナル接続で USERINIT スレッド間の同期問題のため発生します。

解決方法

サービス パックの情報

この問題を解決するには、Microsoft Windows XP 用の最新の service pack を入手します。詳細については、Microsoft Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
322389 Windows XP の最新の service pack の入手方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムは、この特定の問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、追加テストを受ける可能性があります。したがって、この問題のために深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

修正プログラムがダウンロード可能な場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションが表示されます。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートへお問い合わせいただき、修正プログラムを入手してください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、利用可能な言語の修正プログラムが表示されます。お使いの言語の修正プログラムが存在しない場合、表示されません。

Windows Server 2003

前提条件
必要条件はありません。
要件を再起動します。
この修正プログラムを適用した後コンピューターを再起動する必要があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムは対応していませんその他の修正プログラム。
ファイル情報
この修正プログラムの英語版がファイル属性を持つ (またはそれ以降) 次の表に一覧表示します。日付と時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。ファイル情報を表示すると、ローカル時刻に変換します。UTC とローカル時刻との時差を確認するを使用して、 タイム ゾーン タブ コントロール パネルの日付と時刻ツールでします。
   Date         Time   Version      Size       File name
   ------------------------------------------------------
   14-Oct-2003  00:23  5.2.3790.92  1,811,456  Win32k.sys

Windows XP

前提条件
Windows XP Service Pack 1 (SP1) 修正プログラムをインストールするのには、必要があります。
要件を再起動します。
この修正プログラムを適用した後コンピューターを再起動する必要があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムは対応していませんその他の修正プログラム。
ファイル情報
この修正プログラムの英語版がファイル属性を持つ (またはそれ以降) 次の表に一覧表示します。日付と時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。ファイル情報を表示すると、ローカル時刻に変換します。UTC とローカル時刻との時差を確認するを使用して、 タイム ゾーン タブ コントロール パネルの日付と時刻ツールでします。
   Date         Time   Version        Size       File name
   --------------------------------------------------------
   15-Oct-2003  00:16  5.1.2600.1310  1,796,864  Win32k.sys

Windows 2000

前提条件
Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) 修正プログラムをインストールするのには、必要があります。
要件を再起動します。
この修正プログラムを適用した後コンピューターを再起動する必要があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムは対応していませんその他の修正プログラム。
ファイル情報
この修正プログラムの英語版がファイル属性を持つ (またはそれ以降) 次の表に一覧表示します。日付と時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。ファイル情報を表示すると、ローカル時刻に変換します。UTC とローカル時刻との時差を確認するを使用して、 タイム ゾーン タブ コントロール パネルの日付と時刻ツールでします。
   Date         Time   Version        Size       File name
   ----------------------------------------------------------
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820     42,256  Basesrv.dll      
   13-Sep-2003  04:53  5.0.2195.6820    236,304  Cmd.exe          
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    222,992  Gdi32.dll        
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    711,440  Kernel32.dll     
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    333,584  Msgina.dll       
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820     90,232  Rdpwd.sys
   13-Sep-2003  04:36  5.0.2195.6813  5,280,768  Sp3res.dll       
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    380,176  User32.dll       
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    385,808  Userenv.dll      
   16-Sep-2003  03:24  5.0.2195.6821  1,628,560  Win32k.sys
   13-Sep-2003  03:23  5.0.2195.6820    182,032  Winlogon.exe     
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    243,984  Winsrv.dll       
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    711,440  Kernel32.dll     
   16-Sep-2003  03:24  5.0.2195.6821  1,628,560  Win32k.sys
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    243,984  Winsrv.dll

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の「対象」セクションで記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は、まず Microsoft Windows XP Service Pack 2 で修正済みです。

詳細

修正プログラム パッケージの名前付けの方法の詳細については、Microsoft Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
816915新しい名前付けスキーマ マイクロソフトWindows 修正プログラム パッケージ
詳細については、Microsoft Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
824684 マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語の説明

プロパティ

文書番号: 828514 - 最終更新日: 2012年1月26日 - リビジョン: 1.0
キーワード:?
kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbwin2000presp5fix kbwinserv2003presp1fix kbhotfixserver kbautohotfix kbmt KB828514 KbMtja
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英語版 KB:828514
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