间歇性"Stop 错误代码 0x0000001E"错误消息

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症状

间歇性地,在多处理器计算机的终端连接时,计算机可能会意外退出 (崩溃),并且您可能收到"Stop 0x1E"错误消息。当 Win32k.sys 处理使用亚洲语言的多处理器计算机上的字体,在 Win32k.sys 中发生崩溃。

原因

出现此问题是由于 CSCSS 线程和多处理器计算机上的此新终端连接中 USERINIT 线程之间的同步问题。

解决方案

服务包信息

要解决此问题,请获取最新的 service pack,对于 Microsoft Windows XP。其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389 如何获取最新的 Windows XP 服务包

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序用于解决本文中描述的问题。此修补程序仅适用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个软件更新。

如果此修补程序可供下载,没有在此知识文库文章顶部"提供修补程序下载"部分。如果此部分不会出现,请联系 Microsoft 客户服务和支持,以获取此修复程序。

注意 如果出现其他问题或是否需要任何故障诊断,您可能必须创建一个单独的服务请求。其他支持问题和事项,不适合此特定的修补程序将正常收取支持费用。有关的 Microsoft 客户服务和支持电话号码,或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意 在"可用的修补程序下载"窗体显示已可用的修复程序的语言。如果您看不到您的语言,这是因为一个修补程序不能用于该语言。

Windows 2003 Server

系统必备组件
不不需要任何先决条件。
重新启动要求
在应用此修补程序后,您必须重新启动计算机。
修补程序替换信息
此修补程序不替换任何其他修补程序。
文件信息
此修补程序的英文版具有的文件属性 (或更高版本) 下表中列出。协调通用时间 (UTC) 中列出的日期和时间,这些文件。当您查看文件信息时,它将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用 时区 在控制面板中的日期和时间工具中的选项卡。
   Date         Time   Version      Size       File name
   ------------------------------------------------------
   14-Oct-2003  00:23  5.2.3790.92  1,811,456  Win32k.sys

XP Windows

系统必备组件
您必须具有 Windows XP Service Pack 1 (SP1) 安装此修补程序。
重新启动要求
在应用此修补程序后,您必须重新启动计算机。
修补程序替换信息
此修补程序不替换任何其他修补程序。
文件信息
此修补程序的英文版具有的文件属性 (或更高版本) 下表中列出。协调通用时间 (UTC) 中列出的日期和时间,这些文件。当您查看文件信息时,它将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用 时区 在控制面板中的日期和时间工具中的选项卡。
   Date         Time   Version        Size       File name
   --------------------------------------------------------
   15-Oct-2003  00:16  5.1.2600.1310  1,796,864  Win32k.sys

Windows 2000

系统必备组件
您必须具有 Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) 安装此修补程序。
重新启动要求
在应用此修补程序后,您必须重新启动计算机。
修补程序替换信息
此修补程序不替换任何其他修补程序。
文件信息
此修补程序的英文版具有的文件属性 (或更高版本) 下表中列出。协调通用时间 (UTC) 中列出的日期和时间,这些文件。当您查看文件信息时,它将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用 时区 在控制面板中的日期和时间工具中的选项卡。
   Date         Time   Version        Size       File name
   ----------------------------------------------------------
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820     42,256  Basesrv.dll      
   13-Sep-2003  04:53  5.0.2195.6820    236,304  Cmd.exe          
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    222,992  Gdi32.dll        
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    711,440  Kernel32.dll     
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    333,584  Msgina.dll       
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820     90,232  Rdpwd.sys
   13-Sep-2003  04:36  5.0.2195.6813  5,280,768  Sp3res.dll       
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    380,176  User32.dll       
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    385,808  Userenv.dll      
   16-Sep-2003  03:24  5.0.2195.6821  1,628,560  Win32k.sys
   13-Sep-2003  03:23  5.0.2195.6820    182,032  Winlogon.exe     
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    243,984  Winsrv.dll       
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    711,440  Kernel32.dll     
   16-Sep-2003  03:24  5.0.2195.6821  1,628,560  Win32k.sys
   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    243,984  Winsrv.dll

状态

Microsoft 已经确认这是本文"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。 此问题最早在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中。

更多信息

有关如何命名修补程序包的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
816915Microsoft 的新命名架构Windows 修补程序包
其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684 用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

属性

文章编号: 828514 - 最后修改: 2012年1月26日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
关键字:?
kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbwinserv2003presp1fix kbwinxppresp2fix kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp5fix kbmt KB828514 KbMtzh
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