Ha a terminálszolgáltatások adatai sérültek, hozzáférés-megsértési hibaüzenet érkezik

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 828664 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

A terminálszolgáltatások felügyeleti segédprogramjának (például Tsprof.exe, Mmc.exe vagy Usrmgr.exe) futtatásakor hozzáférés-megsértési hibaüzenet érkezhet, és bizonyos felhasználói fiókok kezelésekor váratlanul kiléphet.

Ha olyan programot futtat, amely a felhasználói adatok beolvasásához a WTSSetUserConfig vagy a WTSQueryUserConfig API-függvényt használja, előfordulhat, hogy a segédprogram bizonyos felhasználói fiókok kezelésekor hozzáférés-megsértési hibaüzenetet küld, és váratlanul kilép.

Amikor távoli asztali kapcsolatot hoz létre, majd egy bizonyos felhasználói fiókkal megpróbál bejelentkezni, előfordulhat, hogy a kapcsolat hirtelen megszakad. Ha a távoli asztalon Microsoft Windows XP rendszerrel működő számítógépre vagy Microsoft Windows Server 2003 rendszerrel működő konzolszámítógépre szeretne bejelentkezni, a távoli számítógép hibakeresést végez a Winlogon váratlan kilépése után. A beállításoktól függően előfordulhat, hogy a távoli számítógép újraindul.

Az eseménynapló a következő események valamelyikét rögzíti:

Azonosító: 1004
Forrás: Alkalmazáshiba
Sorba állított hiba jelentése: hibás alkalmazás: mmc.exe, verzió: 5.2.3790.0, hibás modul: tsuserex.dll, verzió: 5.2.3790.0, memóriacím: 0x0000c3a9.

Azonosító: 1004
Forrás: Alkalmazáshiba
Sorba állított hiba jelentése: hibás alkalmazás: mmc.exe, verzió: 5.2.3790.0, hibás modul: tsuserex.dll, verzió: 5.2.3790.0, memóriacím: 0x0000c3a9.

Azonosító: 1004
Forrás: Alkalmazáshiba
Sorba állított hiba jelentése: hibás alkalmazás: mmc.exe, verzió: 5.2.3790.0, hibás modul: tsuserex.dll, verzió: 5.2.3790.0, memóriacím: 0x0000c3a9.

Azonosító: 1004
Forrás: Alkalmazáshiba
hibás alkalmazás: , verzió: 0.0.0.0, hibás modul: regapi.dll, verzió: 5.2.3790.0, memóriacím: 0x00002c4d.

Azonosító: 1004
Forrás: Alkalmazáshiba
Sorba állított hiba jelentése: hibás alkalmazás: winlogon.exe, verzió: 0.0.0.0, hibás modul: regapi.dll, verzió: 5.2.3790.0, memóriacím: 0x00002c4d.

Azonosító: 1001
Forrás: Alkalmazáshiba
Fault bucket 62739595.

Azonosító: 1001
Forrás: Alkalmazáshiba
Fault bucket 45054588

Oka

Ez a hiba akkor fordulhat elő, ha a felhasználói adatok sérültek.

A megoldás

A Windows Server 2003 gyorsjavítási információi

A Microsoft közzétett egy támogatott gyorsjavítást, de az csak a jelen cikkben ismertetett probléma megoldására alkalmas. Csak olyan rendszereken telepítse, amelyeken az adott probléma jelentkezik. A gyorsjavítás további tesztelésen mehet keresztül, ezért a Microsoft azt javasolja, hogy amennyiben a probléma nem érinti súlyosan, várja meg a következő szoftverfrissítést, amely tartalmazni fogja ezt a gyorsjavítást.

Amennyiben a gyorsjavítás letölthető, a Tudásbázis jelen cikke tetején megtalálható egy, a letölthető gyorsjavításról tájékoztató bekezdés. Ha a bekezdés nem jelenik meg, a gyorsjavítás beszerzéséhez forduljon a Microsoft ügyfél- és támogatási szolgálatához.

Megjegyzés: További problémák esetén, vagy ha hibaelhárításra van szükség, előfordulhat, hogy létre kell hoznia egy külön szolgáltatásigénylést. A szokásos támogatási díjak terhelik a tanácsadó szolgálatnak feltett további kérdéseket, amennyiben azok nem kapcsolatosak a szóban forgó gyorsjavítással. A Microsoft ügyfél- és támogatási szolgálata telefonszámainak teljes listájáért vagy a külön szolgáltatásigénylések létrehozásával kapcsolatos információkért keresse fel a Microsoft alábbi webhelyét:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Megjegyzés: A letölthető gyorsjavítással foglalkozó részben a gyorsjavítás összes nyelvváltozatát megtalálja. Ha a keresett nyelv nem található a felsoroltak között, a gyorsjavítás azon a nyelven nem érhető el.

Fájlinformációk

A gyorsjavítás angol verziója a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátuma és időpontja az egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlinformációk megtekintése során a dátumok és időpontok helyi időre konvertálódnak. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.

A Windows Server 2003 32 bites kiadásai

   Dátum        Idő    Verzió          Méret  Fájlnév
   -------------------------------------------------------
   2004.08.19.  23:41  5.2.3790.202   50 176  Regapi.dll
   2004.08.19.  23:41  5.2.3790.202   81 920  Tsuserex.dll

A Windows Server 2003 64 bites kiadásai

   Dátum        Idő    Verzió         Méret   Fájlnév        Platform
   ------------------------------------------------------------------
   2004.08.19.  21:37  5.2.3790.202  129 536  Regapi.dll     IA-64
   2004.08.19.  21:37  5.2.3790.202  223 744  Tsuserex.dll   IA-64
   2004.08.19.  21:41  5.2.3790.202   50 176  Wregapi.dll    x86
   2004.08.19.  21:41  5.2.3790.202   81 920  Wtsuserex.dll  x86

A Microsoft Windows XP szervizcsomagjai

A probléma megoldásához szerezze be a Windows XP rendszerhez kiadott legújabb szervizcsomagot. A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
322389 A Windows XP rendszer legújabb szervizcsomagjának beszerzése

A Windows XP gyorsjavítása

A Microsoft közzétett egy támogatott gyorsjavítást, de az csak a jelen cikkben ismertetett probléma megoldására alkalmas. Csak olyan rendszereken telepítse, amelyeken az adott probléma jelentkezik. A gyorsjavítás további tesztelésen mehet keresztül, ezért a Microsoft azt javasolja, hogy amennyiben a probléma nem érinti súlyosan, várja meg a következő szoftverfrissítést, amely tartalmazni fogja ezt a gyorsjavítást.

Amennyiben a gyorsjavítás letölthető, a Tudásbázis jelen cikke tetején megtalálható egy, a letölthető gyorsjavításról tájékoztató bekezdés. Ha a bekezdés nem jelenik meg, a gyorsjavítás beszerzéséhez forduljon a Microsoft ügyfél- és támogatási szolgálatához.

Megjegyzés: További problémák esetén, vagy ha hibaelhárításra van szükség, előfordulhat, hogy létre kell hoznia egy külön szolgáltatásigénylést. A szokásos támogatási díjak terhelik a tanácsadó szolgálatnak feltett további kérdéseket, amennyiben azok nem kapcsolatosak a szóban forgó gyorsjavítással. A Microsoft ügyfél- és támogatási szolgálata telefonszámainak teljes listájáért vagy a külön szolgáltatásigénylések létrehozásával kapcsolatos információkért keresse fel a Microsoft alábbi webhelyét:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Megjegyzés: A letölthető gyorsjavítással foglalkozó részben a gyorsjavítás összes nyelvváltozatát megtalálja. Ha a keresett nyelv nem található a felsoroltak között, a gyorsjavítás azon a nyelven nem érhető el.

Fájlinformációk

A gyorsjavítás angol verziója a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátuma és időpontja az egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlinformációk megtekintése során a dátumok és időpontok helyi időre konvertálódnak. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.

Windows XP, 32 bites verziók

   Dátum        Idő    Verzió           Méret   Fájlnév
   ---------------------------------------------------------
   2003.09.10.  18:30  5.1.2600.1254    32 768  Cfgbkend.dll
   2003.09.10.  18:30  5.1.2600.1254    30 720  Pchsvc.dll
   2003.09.10.  18:30  5.1.2600.1254    33 280  Racpldlg.dll
   2003.09.10.  18:30  5.1.2600.1267    44 544  Regapi.dll
   2003.09.10.  18:30  5.1.2600.1254    41 472  Safrslv.dll
   2003.08.02.  07:45  5.1.2600.1254   129 536  Sessmgr.exe
   2003.09.10.  18:30  5.1.2600.1254   200 192  Termsrv.dll
   2003.09.10.  18:30  5.1.2600.1254    88 064  Tscfgwmi.dll

Windows XP, 64 bites verziók

   Dátum        Idő    Verzió           Méret   Fájlnév       Platform
   -------------------------------------------------------------------
   2003.09.10.  17:38  5.1.2600.1254   104 448  Cfgbkend.dll  IA-64
   2003.09.10.  17:38  5.1.2600.1254   110 080  Pchsvc.dll    IA-64
   2003.09.10.  17:38  5.1.2600.1254    90 112  Racpldlg.dll  IA-64
   2003.09.10.  17:38  5.1.2600.1267   127 488  Regapi.dll    IA-64
   2003.09.10.  17:38  5.1.2600.1254   111 616  Safrslv.dll   IA-64
   2003.08.02.  08:44  5.1.2600.1254   419 328  Sessmgr.exe   IA-64
   2003.09.10.  17:38  5.1.2600.1254   622 592  Termsrv.dll   IA-64
   2003.09.10.  17:38  5.1.2600.1254   326 144  Tscfgwmi.dll  IA-64
   2003.09.10.  18:30  5.1.2600.1267    44 544  Wregapi.dll   x86

Windows 2000

A Microsoft közzétett egy támogatott gyorsjavítást, de az csak a jelen cikkben ismertetett probléma megoldására alkalmas. Csak olyan rendszereken telepítse, amelyeken az adott probléma jelentkezik. A gyorsjavítás további tesztelésen mehet keresztül, ezért a Microsoft azt javasolja, hogy amennyiben a probléma nem érinti súlyosan, várja meg a következő szoftverfrissítést, amely tartalmazni fogja ezt a gyorsjavítást.

Amennyiben a gyorsjavítás letölthető, a Tudásbázis jelen cikke tetején megtalálható egy, a letölthető gyorsjavításról tájékoztató bekezdés. Ha a bekezdés nem jelenik meg, a gyorsjavítás beszerzéséhez forduljon a Microsoft ügyfél- és támogatási szolgálatához.

Megjegyzés: További problémák esetén, vagy ha hibaelhárításra van szükség, előfordulhat, hogy létre kell hoznia egy külön szolgáltatásigénylést. A szokásos támogatási díjak terhelik a tanácsadó szolgálatnak feltett további kérdéseket, amennyiben azok nem kapcsolatosak a szóban forgó gyorsjavítással. A Microsoft ügyfél- és támogatási szolgálata telefonszámainak teljes listájáért vagy a külön szolgáltatásigénylések létrehozásával kapcsolatos információkért keresse fel a Microsoft alábbi webhelyét:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Megjegyzés: A letölthető gyorsjavítással foglalkozó részben a gyorsjavítás összes nyelvváltozatát megtalálja. Ha a keresett nyelv nem található a felsoroltak között, a gyorsjavítás azon a nyelven nem érhető el.

Fájlinformációk

A gyorsjavítás angol verziója a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátuma és időpontja az egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlinformációk megtekintése során a dátumok és időpontok helyi időre konvertálódnak. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.
   Dátum        Idő    Verzió          Méret  Fájlnév
   -----------------------------------------------------
   2004.01.07.  20:44  5.0.2195.6889  36 624  Regapi.dll

Állapot

A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza.

Windows XP

A probléma első javítása a Windows XP Service Pack 2 szervizcsomagban jelent meg.

További információ

A cikkben ismertetett gyorsjavítás nem javítja a sérült adatokat. A gyorsjavítás megakadályozza, hogy a kód az eljárás váratlan, hozzáférés-megsértési hibaüzenettel történő leállását okozza.

A gyorsjavítás telepítését követően hibaüzenet nélkül jelentkezhet be távoli asztal használatával Windows 2000 vagy Windows XP rendszerrel működő számítógépre. A felhasználói fiók tulajdonságainak módosításakor vagy a fiókba való belépés során azonban továbbra is megjelenhet hibaüzenet.

Ha a felhasználó tulajdonságainak szerkesztéséhez és megtekintéséhez a Microsoft Management Console (MMC) programot használja, az alábbihoz hasonló hibaüzenet jelenhet meg:
Terminálszolgáltatások tulajdonságai
A terminálszolgáltatások felhasználóra érvényes tulajdonságai nem tölthetők be a következő okból: A paraméter nem megfelelő.
Amikor pedig távoli asztali kapcsolattal megpróbál bejelentkezni egy Windows Server 2003 rendszerrel működő számítógépre, az alábbihoz hasonló hibaüzenet jelenhet meg:
Bejelentkezési üzenet
A rendszer nem tudta bejelentkeztetni a következő hiba miatt: A paraméter nem megfelelő.
Próbálja újra, vagy lépjen kapcsolatba a rendszergazdával.
A terminálszolgáltatások sérült felhasználói adatainak javításához hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Hozzon létre egy szövegfájlt az alábbi tartalommal, ahol a felhasználónév a sérült adatokkal rendelkező felhasználói fiók neve, a tartomány pedig a tartomány neve.
    dn: CN=felhasználónév,CN=Users,DC=tartomány,DC=com
    changetype: modify
    delete: userParameters
  2. A fájlnak adja a „Users.txt” nevet.
  3. A fájl futtatásához írja be a parancssorba az alábbi parancsot:
    Ldifde -I -f users.txt
    A parancs futtatása törli a tulajdonságokat, és elhárítja az Active Directory-tartomány hibáját.

    Megjegyzés: Ha a userParameters jellemzőt törli a felhasználói fiókból, az más programokra is hatással lehet. Ha a programra jellemző adatokat tárol benne, azokat újra meg kell adni. Érintett programok lehetnek például: FPNW, RAS és a terminálszolgáltatásokhoz kapcsolódó felhasználói adatok.

Hivatkozások

A jelen cikkben használt terminológiáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
824684 A Microsoft szoftverfrissítéseinek leírásához használt szabványos terminológia bemutatása

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 828664 - Utolsó ellenőrzés: 2008. december 1. - Verziószám: 4.9
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows 2000 Server
Kulcsszavak: 
kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbautohotfix KB828664
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com