Če so informacije o terminalskih storitvah poškodovane, se prikaže sporočilo o nedovoljen dostopu

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 828664 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

SIMPTOMI

Ko zaženete skrbniški pripomoček za terminalske storitve, kot je na primer Tsprof.exe, Mmc.exe ali Usrmgr.exe, pripomoček pri upravljanju uporabniških računov morda ustvari napako o nedovoljen dostopu.

Ko zaženete kateri koli program, ki uporablja funkcije API-ja orodja WTSSetUserConfig ali WTSQueryUserConfig, da nastavite ali pridobite informacije o uporabniku, lahko pripomoček ustvari napako o nedovoljenem dostopu in se pri upravljanju določenih uporabniških računov nepričakovano zapre.

Ko ustvarite povezave z oddaljenim namizjem in se nato poskušate prijaviti z določenim uporabniškim računom, se morda povezava z oddaljenim namizjem nenadoma prekine. Če ste se poskušali prijaviti v oddaljeno namizje računalnika, v katerem je nameščen operacijski sistem Microsoft Windows XP ali Microsoft Windows Server 2003, oddaljeno namizje računalnika preveri, ali so nastale napake, ko se je prijava v operacijski sistem Windows nepričakovano zaprla. Oddaljeno namizje računalnika se bo morda znova zagnalo, kar pa je odvisno od nastavitve.

V dnevniku dogodkov bo morda zabeležen eden ali več naslednjih dogodkov:

Event ID 1004 (ID dogodka 1001)
Source Application Error (Napaka v izvorni aplikaciji)
Reporting queued error: faulting application mmc.exe, version 5.2.3790.0, faulting module tsuserex.dll, version 5.2.3790.0, fault address 0x0000c3a9. (Poročilo o napaki v čakalni vrsti: izjalovljena aplikacija mmc.exe, različica 5.2.3790.0, izjalovljeni modul tsuserex.dll, različica 5.2.3790.0, napačen naslov 0x0000c3a9.)

Event ID 1004 (ID dogodka 1001)
Source Application Error (Napaka v izvorni aplikaciji)
Reporting queued error: faulting application mmc.exe, version 5.2.3790.0, faulting module tsuserex.dll, version 5.2.3790.0, fault address 0x0000c3a9. (Poročilo o napaki v čakalni vrsti: izjalovljena aplikacija mmc.exe, različica 5.2.3790.0, izjalovljeni modul tsuserex.dll, različica 5.2.3790.0, napačen naslov 0x0000c3a9.)

Event ID 1004 (ID dogodka 1001)
Source Application Error (Napaka v izvorni aplikaciji)
Reporting queued error: faulting application mmc.exe, version 5.2.3790.0, faulting module tsuserex.dll, version 5.2.3790.0, fault address 0x0000c3a9. (Poročilo o napaki v čakalni vrsti: izjalovljena aplikacija mmc.exe, različica 5.2.3790.0, izjalovljeni modul tsuserex.dll, različica 5.2.3790.0, napačen naslov 0x0000c3a9.)

Event ID 1004 (ID dogodka 1001)
Source Application Error (Napaka v izvorni aplikaciji)
Faulting application , version 0.0.0.0, faulting module regapi.dll, version 5.2.3790.0, fault address 0x00002c4d. (Izjalovljena aplikacija, različica 0.0.0.0, izjalovljeni modul regapi.dll, različica 5.2.3790.0, napačen naslov 0x00002c4d.)

Event ID 1004 (ID dogodka 1001)
Source Application Error (Napaka v izvorni aplikaciji)
Reporting queued error: Faulting application winlogon.exe, version 0.0.0.0, faulting module regapi.dll, version 5.2.3790.0, fault address 0x00002c4d. (Izjalovljena aplikacija winlogon.exe, različica 0.0.0.0, izjalovljeni modul regapi.dll, različica 5.2.3790.0, napačen naslov 0x00002c4d.)

Event ID 1001 (ID dogodka 1001)
Source Application Error (Napaka v izvorni aplikaciji)
Fault bucket 62739595. (Zbiralnik napak 192723101.)

Event ID 1001 (ID dogodka 1001)
Source Application Error (Napaka v izvorni aplikaciji)
Fault bucket 45054588

VZROK

Ta težava nastane, ko računalnik naleti na poškodovane uporabnikove podatke.

REŠITEV

Informacije o sprotnem popravku za Windows Server 2003

Microsoft ponuja podprt hitri popravek. Vendar pa je ta hitri popravek namenjen samo odpravljanju težave, opisani v tem članku. Uporabite ga samo za sisteme, v katerih prihaja do te težave. Ta hitri popravek bo morda treba še dodatno preskusiti. Če torej težava ni resneje vplivala na sistem, priporočamo, da počakate na naslednjo posodobitev za programsko opremo, v katero bo vključen ta hitri popravek.

Če je na voljo hitri popravek, ki ga je mogoče prenesti, je na vrhu tega članka iz zbirke znanja razdelek »Na voljo je hitri popravek, ki ga je mogoče prenesti«. Če tega razdelka ni, hitri popravek pridobite tako, da se obrnete na Microsoftovo službo za podporo strankam.

Opomba Če pride do dodatnih težav ali pa jih je treba odpraviti, bo morda treba ustvariti novo prošnjo za storitve podpore. Po navadi stroški podpore veljajo za dodatna vprašanja o podpori in težave, ki niso povezane s tem hitrim popravkom. Če si želite ogledati popoln seznam telefonskih številk Microsoftove službe za podporo strankam ali ustvariti novo prošnjo za storitve podpore, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Opomba Na obrazcu »Na voljo je hitri popravek, ki ga je mogoče prenesti« so prikazani jeziki, za katere je na voljo hitri popravek. Če vašega jezika ni na obrazcu, hitri popravek za ta jezik ni na voljo.

Informacije o datoteki

Atributi datoteke v angleški različici tega hitrega popravka (ali poznejši atributi datoteke) so našteti v spodnji tabeli. Datumi in časi za te datoteke so v univerzalnem koordiniranem času (UTC). Pri ogledu se informacije pretvorijo v lokalni čas. Razliko med časom UTC in lokalnim časom izračunate na kartici Time Zone (Časovni pas) v orodju za datum in čas na nadzorni plošči.

Windows Server 2003, 32-bitne različice

   Datum          Ura    Različica   Velikost      Ime datoteke
   -----------------------------------------------------------
   19. avgust 2004  23:41  5.2.3790.202       50,176  Regapi.dll
   19. avgust 2004  23:41  5.2.3790.202       81,920  Tsuserex.dll

Windows Server 2003, 64-bitne različice

   Datum	Čas	Različica	       Velikost	Ime datoteke	Platforma
   ---------------------------------------------------------------------
   19. avgust 2004  21:37  5.2.3790.202      129,536  Regapi.dll     IA-64
   19. avgust 2004  21:37  5.2.3790.202      223,744  Tsuserex.dll   IA-64
   19. avgust 2004  21:41  5.2.3790.202       50,176  Wregapi.dll    x86
   19. avgust 2004  21:41  5.2.3790.202       81,920  Wtsuserex.dll  x86

Informacije o servisnem paketu za Windows XP

Če želite odpraviti težavo, si priskrbite najnovejši servisni paket za Windows XP. Če želite več informacij, kliknite naslednjo številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
322389 Kako pridobiti najnovejši servisni paket za Windows XP

Informacije o sprotnem popravku za Windows XP

Microsoft ponuja podprt hitri popravek. Vendar pa je ta hitri popravek namenjen samo odpravljanju težave, opisani v tem članku. Uporabite ga samo za sisteme, v katerih prihaja do te težave. Ta hitri popravek bo morda treba še dodatno preskusiti. Če torej težava ni resneje vplivala na sistem, priporočamo, da počakate na naslednjo posodobitev za programsko opremo, v katero bo vključen ta hitri popravek.

Če je na voljo hitri popravek, ki ga je mogoče prenesti, je na vrhu tega članka iz zbirke znanja razdelek »Na voljo je hitri popravek, ki ga je mogoče prenesti«. Če tega razdelka ni, hitri popravek pridobite tako, da se obrnete na Microsoftovo službo za podporo strankam.

Opomba Če pride do dodatnih težav ali pa jih je treba odpraviti, bo morda treba ustvariti novo prošnjo za storitve podpore. Po navadi stroški podpore veljajo za dodatna vprašanja o podpori in težave, ki niso povezane s tem hitrim popravkom. Če si želite ogledati popoln seznam telefonskih številk Microsoftove službe za podporo strankam ali ustvariti novo prošnjo za storitve podpore, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Opomba Na obrazcu »Na voljo je hitri popravek, ki ga je mogoče prenesti« so prikazani jeziki, za katere je na voljo hitri popravek. Če vašega jezika ni na obrazcu, hitri popravek za ta jezik ni na voljo.

Informacije o datoteki

Atributi datoteke v angleški različici tega hitrega popravka (ali poznejši atributi datoteke) so našteti v spodnji tabeli. Datumi in časi za te datoteke so v univerzalnem koordiniranem času (UTC). Pri ogledu se informacije pretvorijo v lokalni čas. Razliko med časom UTC in lokalnim časom izračunate na kartici Time Zone (Časovni pas) v orodju za datum in čas na nadzorni plošči.

Windows XP, 32-bitne izdaje

   Datum          Ura    Različica   Velikost      Ime datoteke
   --------------------------------------------------------------
   10. september 2003  18:30  5.1.2600.1254      32,768  Cfgbkend.dll
   10. september 2003  18:30  5.1.2600.1254      30,720  Pchsvc.dll
   10. september 2003  18:30  5.1.2600.1254      33,280  Racpldlg.dll
   10. september 2003  18:30  5.1.2600.1267      44,544  Regapi.dll
   10. september 2003  18:30  5.1.2600.1254      41,472  Safrslv.dll
   2. avgust 2003  07:45  5.1.2600.1254     129,536  Sessmgr.exe
   10. september 2003  18:30  5.1.2600.1254     200,192  Termsrv.dll
   10. september 2003  18:30  5.1.2600.1254      88,064  Tscfgwmi.dll

Windows XP, 64-bitne izdaje

   Datum	Čas	Različica	       Velikost	Ime datoteke	Platforma
   ----------------------------------------------------------------------
   10. september 2003  17:38  5.1.2600.1254     104,448  Cfgbkend.dll  IA-64
   10. september 2003  17:38  5.1.2600.1254     110,080  Pchsvc.dll    IA-64
   10. september 2003  17:38  5.1.2600.1254      90,112  Racpldlg.dll  IA-64
   10. september 2003  17:38  5.1.2600.1267     127,488  Regapi.dll    IA-64
   10. septemebr 2003  17:38  5.1.2600.1254     111,616  Safrslv.dll   IA-64
   2. avgust 2003  08:44  5.1.2600.1254     419,328  Sessmgr.exe   IA-64
   10. september 2003  17:38  5.1.2600.1254     622,592  Termsrv.dll   IA-64
   10. september 2003  17:38  5.1.2600.1254     326,144  Tscfgwmi.dll  IA-64
   10. september 2003  18:30  5.1.2600.1267      44,544  Wregapi.dll   x86

Windows 2000

Microsoft ponuja podprt hitri popravek. Vendar pa je ta hitri popravek namenjen samo odpravljanju težave, opisani v tem članku. Uporabite ga samo za sisteme, v katerih prihaja do te težave. Ta hitri popravek bo morda treba še dodatno preskusiti. Če torej težava ni resneje vplivala na sistem, priporočamo, da počakate na naslednjo posodobitev za programsko opremo, v katero bo vključen ta hitri popravek.

Če je na voljo hitri popravek, ki ga je mogoče prenesti, je na vrhu tega članka iz zbirke znanja razdelek »Na voljo je hitri popravek, ki ga je mogoče prenesti«. Če tega razdelka ni, hitri popravek pridobite tako, da se obrnete na Microsoftovo službo za podporo strankam.

Opomba Če pride do dodatnih težav ali pa jih je treba odpraviti, bo morda treba ustvariti novo prošnjo za storitve podpore. Po navadi stroški podpore veljajo za dodatna vprašanja o podpori in težave, ki niso povezane s tem hitrim popravkom. Če si želite ogledati popoln seznam telefonskih številk Microsoftove službe za podporo strankam ali ustvariti novo prošnjo za storitve podpore, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Opomba Na obrazcu »Na voljo je hitri popravek, ki ga je mogoče prenesti« so prikazani jeziki, za katere je na voljo hitri popravek. Če vašega jezika ni na obrazcu, hitri popravek za ta jezik ni na voljo.

Informacije o datoteki

Atributi datoteke v angleški različici tega hitrega popravka (ali poznejši atributi datoteke) so našteti v spodnji tabeli. Datumi in časi za te datoteke so v univerzalnem koordiniranem času (UTC). Pri ogledu se informacije pretvorijo v lokalni čas. Razliko med časom UTC in lokalnim časom izračunate na kartici Time Zone (Časovni pas) v orodju za datum in čas na nadzorni plošči.
   Datum          Ura    Različica   Velikost      Ime datoteke
   ------------------------------------------------------
   7. januar 2004  20:44  5.0.2195.6889  36,624  Regapi.dll

STANJE

Microsoft je potrdil, da se ta težava pojavlja v njegovih izdelkih, ki so navedeni v razdelku »Velja za«.

Windows XP

Težava je bila najprej odpravljena v servisnem paketu SP2 za Microsoft Windows XP.

DODATNE INFORMACIJE

S sprotnim popravkom, ki je opisan v tem članku, ni mogoče popraviti poškodovanih podatkov. Sprotni popravek ščiti kodo pred tem, da bi povzročila nepričakovano prekinitev postopka z napako o nedovoljenem dostopu.

Ko uporabite ta sprotni popravek, se boste lahko z oddaljenim namizjem prijavili v računalnik, v katerem je nameščen operacijski sistem Windows 2000 ali Windows XP, brez napak. Vendar pa se bo morda še vedno prikazalo sporočilo o napaki, ko spremenite lastnosti uporabniškega računa ali ko se prijavite s tem računom.

Če za urejanje ali ogled uporabnikovih lastnosti uporabljate Microsoftovo konzolo za upravljanje (MMC), se lahko prikaže sporočilo o napaki, podobno naslednjemu:
Terminal Services Properties (Lastnosti terminalskih storitev)
Could not load Terminal Services properties for this user because: Parameter ni pravilen.
Če pa se poskušate prijaviti v računalnik, v katerem je nameščen operacijski sistem Windows Server 2003, s povezavo z oddaljenim namizjem, se lahko prikaže sporočilo o napaki, podobno naslednjemu:
Logon Message (Sporočilo ob prijavi)
The system could not log you on due to the following error: Parameter ni pravilen.
Please try again or consult your system administrator (Prosimo, poskusite znova ali pa se posvetujte s skrbnikom sistema)
Če želite popraviti poškodovane uporabnikove podatke o terminalskih storitvah, sledite tem korakom:
  1. Ustvarite besedilno datoteko, kjer uporabniškoime predstavlja ime uporabniškega računa s poškodovanimi podatki in domena ime vaše domene.
    dn: CN=uporabniškoime,CN=Users,DC=domena,DC=com
    changetype: modify
    delete: userParameters
  2. Poimenujte datoteke kot »Users.txt«.
  3. V ukazni poziv vnesite naslednji ukaz, da zaženete datoteko:
    Ldifde –I –f users.txt
    Ko zaženete ta ukaz, boste počistili tudi lastnosti in odpravili težavo v domeni imenika Active Directory.

    Opomba Če počistite stribut »userParameters« v uporabniškem računu, lahko vplivate na druge programe. Če so tukaj shranjene informacije, ki se nanašajo na določen program, jih boste morali znova dopolniti. Programi, na katere boste morda vplivali, so na primer FPNW, RAS in uporabnikovi podatki o vseh terminalskih storitvah.

SKLICI

Če želite več informacij o terminologiji, uporabljeni v tem članku, kliknite naslednjo številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
824684 Opis uveljavljene terminologije za posodobitve Microsoftove programske opreme

Lastnosti

ID članka: 828664 - Zadnji pregled: 25. november 2008 - Revizija: 4.9
VELJA ZA:
  • Microsoft Windows Server 2003
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
Ključne besede: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbqfe kbfix kbbug KB828664

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com