Terminal Hizmetleri bilgileriniz bozulduğunda erişim ihlali hatası oluşuyor

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 828664 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Tsprof.exe, Mmc.exe veya Usrmgr.exe gibi bir Terminal Hizmetleri yönetim programını çalıştırdığınızda, bu yardımcı program bir erişim ihlali hatası oluşturup bazı kullanıcı hesaplarını yönetirken beklenmedik biçimde çıkabilir.

Kullanıcı bilgilerini ayarlamak veya almak için WTSSetUserConfig veya WTSQueryUserConfig'in API işlevlerini kullanan herhangi bir programı çalıştırdığınızda, bu yardımcı program bir erişim ihlali hatası oluşturabilir ve bazı kullanıcı hesaplarını yönetirken beklenmedik biçimde çıkabilir.

Bir Uzak Masaüstü bağlantısı yapıp sonra da belirli bir kullanıcı hesabıyla oturum açmayı denediğinizde, Uzak Masaüstü bağlantısı aniden kapanabilir. Uzak Masaüstü tabanlı oturum açma girişimi bir Microsoft Windows XP tabanlı bilgisayara veya Microsoft Windows Server 2003 tabanlı konsol bilgisayarına doğru yapılmışsa, Winlogon beklenmedik biçimde çıktıktan sonra Uzak Masaüstü bilgisayarı bir hata denetimi gerçekleştirir. Yapılandırmaya bağlı olarak, Uzak Masaüstü bilgisayarı yeniden başlatılabilir.

Aşağıdaki olaylardan biri veya daha fazlası olay günlüğüne yazılabilir:

Olay Kimliği: 1004
Kaynak Uygulama Hatası
Sıralı hata bildirimi: hataya neden olan uygulama mmc.exe, sürüm 5.2.3790.0, hataya neden olan modül tsuserex.dll, sürüm 5.2.3790.0, hatanın oluştuğu adres 0x0000c3a9.

Olay Kimliği: 1004
Kaynak Uygulama Hatası
Sıralı hata bildirimi: hataya neden olan uygulama mmc.exe, sürüm 5.2.3790.0, hataya neden olan modül tsuserex.dll, sürüm 5.2.3790.0, hatanın oluştuğu adres 0x0000c3a9.

Olay Kimliği: 1004
Kaynak Uygulama Hatası
Sıralı hata bildirimi: hataya neden olan uygulama mmc.exe, sürüm 5.2.3790.0, hataya neden olan modül tsuserex.dll, sürüm 5.2.3790.0, hatanın oluştuğu adres 0x0000c3a9.

Olay Kimliği: 1004
Kaynak Uygulama Hatası
Hataya neden olan uygulama, sürüm 0.0.0.0, hataya neden olan modül regapi.dll, sürüm 5.2.3790.0, hatanın oluştuğu adres 0x00002c4d.

Olay Kimliği: 1004
Kaynak Uygulama Hatası
Sıralı hata bildirimi: hataya neden olan uygulama winlogon.exe, sürüm 0.0.0.0, hataya neden olan modül regapi.dll, sürüm 5.2.3790.0, hatanın oluştuğu adres 0x00002c4d.

Olay Kimliği: 1001
Kaynak Uygulama Hatası
Başarısızlık demeti 62739595.

Olay Kimliği: 1001
Kaynak Uygulama Hatası
Başarısızlık demeti 45054588

Neden

Bozuk kullanıcı verileriyle karşılaşıldığında bu sorun oluşabilir.

Çözüm

Windows Server 2003 düzeltme bilgileri

Desteklenen bir düzeltme Microsoft'tan edinilebilir. Ancak bu düzeltmenin, yalnızca bu makalede anlatılan sorunu gidermesi amaçlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu sorunla karşılaşan sistemlere uygulayın. Bu düzeltmeye ek sınama uygulanabilir. Bu nedenle, sorundan ciddi olarak etkilenmiyorsanız, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki yazılım güncelleştirmesini beklemeniz önerilir.

Karşıdan yüklenebilecek bir düzeltme varsa, bu Bilgi Bankası makalesinin başında "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek ekibine başvurun.

Not Ek sorunlar oluşursa veya sorun giderme işlemleri gerekirse, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek telefon numaralarının tam listesi veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Not "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" formunda, düzeltmenin kullanılabilir olduğu diller görüntülenir. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bunun nedeni bu dil için kullanılabilir bir düzeltme bulunmamasıdır.

Dosya bilgileri

Bu düzeltmenin İngilizce sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen dosya özniteliklerine (veya daha yeni dosya öznitelikleri) sahiptir. Bu dosyalarla ilgili tarihler ve saatler UTC (eşgüdümlü evrensel saat) kullanılarak listelenmiştir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde yerel saate dönüştürülür. UTC ve yerel saat arasındaki farkı bulmak için, Denetim Masası'ndaki Tarih ve Saat aracında Saat Dilimi sekmesini kullanın.

Windows Server 2003'ün 32-bit sürümleri

   Tarih        Saat   Sürüm              Boyut   Dosya adı
   -----------------------------------------------------------
   19 Ağu 2004  23:41  5.2.3790.202       50.176  Regapi.dll
   19 Ağu 2004  23:41  5.2.3790.202       81.920  Tsuserex.dll

Windows Server 2003'ün 64-bit sürümleri

   Tarih        Saat   Sürüm             Boyut    Dosya adı      Platform
   ---------------------------------------------------------------------
   19 Ağu 2004  21:37  5.2.3790.202      129.536  Regapi.dll     IA-64
   19 Ağu 2004  21:37  5.2.3790.202      223.744  Tsuserex.dll   IA-64
   19 Ağu 2004  21:41  5.2.3790.202       50.176  Wregapi.dll    x86
   19 Ağu 2004  21:41  5.2.3790.202       81.920  Wtsuserex.dll  x86

Windows XP hizmet paketi bilgileri

Bu sorunu gidermek için, en son Windows XP hizmet paketini edinin. Ek bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
322389 En son Windows XP hizmet paketi nasıl elde edilir

Windows XP düzeltme bilgileri

Desteklenen bir düzeltme Microsoft'tan edinilebilir. Ancak bu düzeltmenin, yalnızca bu makalede anlatılan sorunu gidermesi amaçlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu sorunla karşılaşan sistemlere uygulayın. Bu düzeltmeye ek sınama uygulanabilir. Bu nedenle, sorundan ciddi olarak etkilenmiyorsanız, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki yazılım güncelleştirmesini beklemeniz önerilir.

Karşıdan yüklenebilecek bir düzeltme varsa, bu Bilgi Bankası makalesinin başında "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek ekibine başvurun.

Not Ek sorunlar oluşursa veya sorun giderme işlemleri gerekirse, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek telefon numaralarının tam listesi veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Not "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" formunda, düzeltmenin kullanılabilir olduğu diller görüntülenir. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bunun nedeni bu dil için kullanılabilir bir düzeltme bulunmamasıdır.

Dosya bilgileri

Bu düzeltmenin İngilizce sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen dosya özniteliklerine (veya daha yeni dosya öznitelikleri) sahiptir. Bu dosyalarla ilgili tarihler ve saatler UTC (eşgüdümlü evrensel saat) kullanılarak listelenmiştir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde yerel saate dönüştürülür. UTC ve yerel saat arasındaki farkı bulmak için, Denetim Masası'ndaki Tarih ve Saat aracında Saat Dilimi sekmesini kullanın.

Windows XP'nin 32-bit sürümleri

   Tarih        Saat   Sürüm             Boyut    Dosya adı
   --------------------------------------------------------------
   10 Eyl 2003  18:30  5.1.2600.1254      32.768  Cfgbkend.dll
   10 Eyl 2003  18:30  5.1.2600.1254      30.720  Pchsvc.dll
   10 Eyl 2003  18:30  5.1.2600.1254      33.280  Racpldlg.dll
   10 Eyl 2003  18:30  5.1.2600.1267      44.544  Regapi.dll
   10 Eyl 2003  18:30  5.1.2600.1254      41.472  Safrslv.dll
   02 Ağu 2003  07:45  5.1.2600.1254     129.536  Sessmgr.exe
   10 Eyl 2003  18:30  5.1.2600.1254     200.192  Termsrv.dll
   10 Eyl 2003  18:30  5.1.2600.1254      88.064  Tscfgwmi.dll

Windows XP'nin 64 bit sürümleri

   Tarih        Saat   Sürüm             Boyut    Dosya adı     Platform
   ----------------------------------------------------------------------
   10 Eyl 2003  17:38  5.1.2600.1254     104.448  Cfgbkend.dll  IA-64
   10 Eyl 2003  17:38  5.1.2600.1254     110.080  Pchsvc.dll    IA-64
   10 Eyl 2003  17:38  5.1.2600.1254      90.112  Racpldlg.dll  IA-64
   10 Eyl 2003  17:38  5.1.2600.1267     127.488  Regapi.dll    IA-64
   10 Eyl 2003  17:38  5.1.2600.1254     111.616  Safrslv.dll   IA-64
   02 Ağu 2003  08:44  5.1.2600.1254     419.328  Sessmgr.exe   IA-64
   10 Eyl 2003  17:38  5.1.2600.1254     622.592  Termsrv.dll   IA-64
   10 Eyl 2003  17:38  5.1.2600.1254     326.144  Tscfgwmi.dll  IA-64
   10 Eyl 2003  18:30  5.1.2600.1267      44.544  Wregapi.dll   x86

Windows 2000

Desteklenen bir düzeltme Microsoft'tan edinilebilir. Ancak bu düzeltmenin, yalnızca bu makalede anlatılan sorunu gidermesi amaçlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu sorunla karşılaşan sistemlere uygulayın. Bu düzeltmeye ek sınama uygulanabilir. Bu nedenle, sorundan ciddi olarak etkilenmiyorsanız, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki yazılım güncelleştirmesini beklemeniz önerilir.

Karşıdan yüklenebilecek bir düzeltme varsa, bu Bilgi Bankası makalesinin başında "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek ekibine başvurun.

Not Ek sorunlar oluşursa veya sorun giderme işlemleri gerekirse, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek telefon numaralarının tam listesi veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Not "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" formunda, düzeltmenin kullanılabilir olduğu diller görüntülenir. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bunun nedeni bu dil için kullanılabilir bir düzeltme bulunmamasıdır.

Dosya bilgileri

Bu düzeltmenin İngilizce sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen dosya özniteliklerine (veya daha yeni dosya öznitelikleri) sahiptir. Bu dosyalarla ilgili tarihler ve saatler UTC (eşgüdümlü evrensel saat) kullanılarak listelenmiştir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde yerel saate dönüştürülür. UTC ve yerel saat arasındaki farkı bulmak için, Denetim Masası'ndaki Tarih ve Saat aracında Saat Dilimi sekmesini kullanın.
   Tarih        Saat   Sürüm          Boyut    Dosya adı
   ------------------------------------------------------
   07 Oca 2004  20:44  5.0.2195.6889  36.624  Regapi.dll

Durum

Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.

Windows XP

Bu sorun ilk olarak Microsoft Windows XP Service Pack 2'de giderilmiştir.

Daha fazla bilgi

Bu makalede anlatılan düzeltme bozulmuş verileri düzeltmez. Bu düzeltme, işlemin beklenmedik biçimde erişim ihlali hatası vererek sonlandırılmasına kodun neden olmasını önler.

Bu düzeltmeyi uyguladıktan sonra, Uzak Masaüstü'nü kullanarak Windows 2000 tabanlı veya Windows XP tabanlı bir bilgisayara oturum açabilirsiniz. Ancak, kullanıcı hesabının özelliklerini değiştirdiğinizde veya o hesabı kullanarak oturum açtığınızda yine de hata iletisi alabilirsiniz.

Kullanıcı özelliklerini düzenlemek veya görüntülemek için Microsoft Yönetim Konsolu'nu (MMC) kullanırsanız, aşağıdakine benzer bir hata iletisi alabilirsiniz:
Terminal Hizmetleri Özellikleri
Bu kullanıcının Terminal Hizmetleri özellikleri yüklenemedi: Hatalı parametre.
Veya, Uzak Masaüstü'nü kullanarak Windows Server 2003 tabanlı bir bilgisayara oturum açmaya çalıştığınızda, aşağıdakine benzer bir hata iletisi alabilirsiniz:
Oturum Açma İletisi
Aşağıdaki hata nedeniyle sistem oturumunuzu açamıyor: Hatalı parametre.
Lütfen yeniden deneyin veya sistem yöneticinize başvurun
Terminal Hizmetleri kullanıcı verisi bozulmasını düzeltmek için, aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Aşağıdaki satırları içeren bir metin dosyası oluşturun, burada kullanıcıadı bozuk bilgileri olan kullanıcı hesabının adı ve etkialanı etki alanı adınızdır.
    dn: CN=kullanıcıadı,CN=Users,DC=etkialanı,DC=com
    changetype: modify
    delete: userParameters
  2. Dosyaya "Users.txt" adını verin.
  3. Komut isteminde, aşağıdaki komutu yazarak dosyayı çalıştırın:
    Ldifde –I –f users.txt
    Bu komutu çalıştırmak aynı zamanda özellikleri de siler ve Active Directory etki alanındaki sorunu giderir.

    Not Kullanıcı hesabındaki userParameters özniteliğini temizlemek diğer programları etkileyebilir. Burada programa özgü bilgiler depolanmışsa, yeniden doldurulması gerekecektir. Örneğin, etkilenebilecek programlar FPNW, RAS ve Terminal Hizmetleri'ne özgü tüm kullanıcı bilgileridir.

Referanslar

Bu makalede kullanılan terminoloji hakkında ek bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
824684 Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullanılan standart terminolojinin açıklaması

Özellikler

Makale numarası: 828664 - Last Review: 31 Aralık 2008 Çarşamba - Gözden geçirme: 4.9
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
Anahtar Kelimeler: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbqfe kbfix kbbug KB828664

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com