向 NTFS 分区写入加密数据时计算机停止响应(挂起)

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症状

在某些情况下,向一个用 NTFS 文件系统格式化的分区中写入用加密文件系统 (EFS) 加密的文件或文件夹时,您的计算机可能停止响应,或者挂起。当计算机挂起时,您不能访问这个分区中的内容,而且必须重新启动计算机才能恢复功能。

据报告,当计算机使用 VERITAS Backup Exec 8.6 版或更高版本或者使用 NTBackup.exe 将数据还原到加密文件时,会出现此问题。当计算机使用其他程序写入 EFS 数据时,也可能会出现此问题。

解决方案

修补程序信息

Windows Server 2003

Microsoft 现在提供了一个受支持的修补程序,但是,此修补程序仅用于修复本文所述的问题。请仅将此修补程序应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能还会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个 Windows Server 2003 Service Pack。

要解决此问题,请向 Microsoft 在线客户服务提交请求以获取该修补程序。要提交联机请求以获取该修补程序,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
注意:如果发生其他问题或需要进行任何疑难解答,则您可能需要创建单独的服务请求。对于此特定修补程序无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。要创建单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

先决条件

无先决条件。

重新启动要求

应用此修补程序后,必须重新启动计算机。

修补程序替代信息

此修补程序不替代以前发布的任何其他修补程序。

文件信息

此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”项的“时区”选项卡。
Windows Server 2003(基于 Itanium 的版本)
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文件名文件版本文件大小日期时间平台服务分支
Ntfs.sys5.2.3790.911,691,64813-Oct-200304:54IA-64 RTMQFE
Wmspatcha.dll5.2.3790.8329,69614-Oct-200304:14x86WOW

Windows Server 2003(基于 x86 的版本)
收起该表格展开该表格
文件名文件版本文件大小日期时间平台
Ntfs.sys5.2.3790.91618,49613-Oct-200319:55x86

Windows XP

要解决此问题,请获取最新的 Microsoft Windows XP Service Pack。有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389 如何获取最新的 Windows XP Service Pack

先决条件

要应用此修补程序,必须已安装 Windows XP Service Pack 1 (SP1)。

重新启动要求

应用此修补程序后,必须重新启动计算机。

修补程序替代信息

此修补程序不替代以前发布的任何其他修补程序。

文件信息

此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”项的“时区”选项卡。
基于 x86 的 Windows XP 版本
收起该表格展开该表格
文件名文件版本文件大小日期时间平台
Ntfs.sys5.1.2600.1309561,40814-Oct-200304:54x86

Windows 2000

Microsoft 现在提供了一个受支持的修补程序,但该程序只用于解决本文中提到的问题。仅当系统遇到本文描述的特定问题时才可应用此修补程序。此修补程序可能还会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个 Windows 2000 Service Pack。

要立即解决此问题,请与 Microsoft 客户支持服务联系,以获取该修补程序。要获取 Microsoft 客户支持服务电话号码和支持费用信息的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意:特殊情况下,如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新能够解决您的问题,可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定更新无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。

先决条件

要应用此修补程序,必须已安装 Windows 2000 Service Pack 3(SP3) 。

重新启动要求

应用此修补程序后,必须重新启动计算机。

修补程序替代信息

此修补程序不替代任何其他修补程序。

文件信息

此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。
收起该表格展开该表格
文件名文件版本文件大小日期时间平台
Ntfs.sys5.0.2195.6826513,20024-Sep-200317:13x86

状态

Microsoft 已经确认这是在本文的“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。

更多信息

本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。对于这些产品的性能或可靠性,Microsoft 不作任何暗示保证或其他形式的保证。

属性

文章编号: 828693 - 最后修改: 2007年11月15日 - 修订: 6.9
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
关键字:?
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