Uma consulta DNS externa pode causar uma mensagem de erro no Windows Server 2003

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Sintomas

Quando um computador que está executando o Microsoft Windows Server 2003 faz uma consulta DNS externa, você pode receber uma das seguintes mensagens de erro:
Consulta recusada

Não é possível interpretar o formato do servidor

Tempo limite

Causa

Causa 1

Esse problema pode ocorrer em alguns modelos da Cisco PIX Firewall com softwares anteriores PIX Firewall versão 6.3(2). O Cisco PIX Firewall descarta pacotes DNS enviados a porta UDP (User Datagram Protocol) 53 maiores do que o comprimento máximo configurado. Por padrão, o comprimento máximo para pacotes UDP é de 512 bytes.

Causa 2

Esse problema pode ocorrer se o servidor DNS externo não oferece suporte a mecanismos de extensão para DNS (EDNS0) ou se existe um firewall entre seu servidor e o servidor DNS externo. Servidores DNS que não oferecem suporte a EDNS0 não podem processar dados EDNS0 e esse comportamento causa falha na consulta. Alguns firewalls podem soltar os pacotes do EDNS0 que são enviados pelos servidores oferece suporte ao EDNS0, ou podem descartar pacotes UDP maiores que 512 bytes, que são enviadas pelos servidores que oferecem suporte a EDNS0.

Como Contornar

Solução nº 1

Para resolver esse problema, visite o seguinte site da Cisco Systems para obter instruções sobre atualização e informações:
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/secursw/ps2120/prod_release_notes_list.html

Solução nº 2

Para contornar este problema, desative o suporte de EDNS0 no Windows Server 2003. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Inicie um prompt de comando.
  2. Tipo dnscmd /Config /EnableEDnsProbes 0 , e, em seguida, pressione ENTER.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre os mecanismos de extensão para DNS, visite o seguinte site:
http://technet2.microsoft.com/WindowsServer/en/library/28022cf7-84e1-484b-91cd-591f90368f711033.mspx?mfr=true
Para obter mais informações sobre Cisco Systems visite o seguinte site:
http://www.cisco.com
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Propriedades

ID do artigo: 828731 - Última revisão: segunda-feira, 3 de dezembro de 2007 - Revisão: 9.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, 64-Bit Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
Palavras-chave: 
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