Erro de parada não gerar arquivo de despejo de memória em computadores baseados no Windows 2000

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Sintomas

Quando o Microsoft Windows 2000 gera um erro de parada que normalmente cria um arquivo de despejo de memória listagem, em vez disso você receber a seguinte mensagem de erro:
Se esta for a primeira vez que você vê esta tela de erro de parada, reinicie o computador. Se esta tela aparecer novamente, execute estas etapas:

Consulte o manual "Getting Started" para obter mais informações sobre como solucionar erros de interrupção.

Causa

Esse problema pode ocorrer se o computador tiver mais de 4 gigabytes (GB) de RAM físico instalada. Quando ele processa o erro, o computador pode expirar ao tentar concluir a listagem de arquivo de despejo de memória do conteúdo da memória do kernel.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version         Size       File name
   ------------------------------------------------------------
   21-Sep-2003  00:36  5.0.2195.6824      29,712  Mountmgr.sys
   22-Sep-2003  20:10  5.0.2195.6824   1,698,432  Ntkrnlmp.exe
   22-Sep-2003  20:10  5.0.2195.6824   1,697,792  Ntkrnlpa.exe
   22-Sep-2003  20:10  5.0.2195.6824   1,718,464  Ntkrpamp.exe
   22-Sep-2003  20:10  5.0.2195.6824   1,676,096  Ntoskrnl.exe

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a" deste artigo.

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre como os pacotes de hotfix são nomeados, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
816915Novo esquema nomeação de arquivos para pacotes de Hotfix do Microsoft Windows
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever atualizações de Software Microsoft

Propriedades

ID do artigo: 828739 - Última revisão: quinta-feira, 27 de fevereiro de 2014 - Revisão: 2.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp5fix KB828739 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 828739

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