Não é possível reiniciar o computador após a instalação do Windows XP Service Pack 1

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Sintomas

Se utilizar a ferramenta de agendar tarefas para executar um pacote Microsoft Software Installer (MSI) que tem o conjunto de propriedade REBOOT para FORCE e os utilizadores não iniciou sessão no computador, o programa instalado, mas o computador não for reiniciado.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389Como obter o Windows XP service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version        Size       File name  Platform
   -----------------------------------------------------------------
   26-Sep-2003  23:18  2.0.2600.1275  6,103,040  Msi.dll    IA-64
   26-Sep-2003  22:28  2.0.2600.1275  2,093,568  Wmsi.dll   x86

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Mais Informação

Para obter informações adicionais sobre a nomes a pacotes de correcções, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
816915Novo esquema de atribuição de nomes de ficheiros para pacotes de actualização de software do Microsoft Windows

Propriedades

Artigo: 828744 - Última revisão: 29 de agosto de 2007 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbbug kbfix kbqfe KB828744 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 828744

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