"Stop 0x0000001E do código de erro" ocorre se o seu servidor com Terminal Server habilitado

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Sintomas

Quando você tenta usar um servidor baseado no Microsoft Windows 2000 que possui o Terminal Server habilitado, o servidor pode parar inesperadamente e você pode receber um código de erro Stop 0x1E em uma tela azul. Os parâmetros do código de erro Stop são: {0xc0000005, 0x804ef7fd, 0x1, 0xa0dc7005}.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se não aparecer nesta seção, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais, ou se for necessária a qualquer solução de problemas, você talvez precise criar uma solicitação de serviço. Os custos de suporte normais serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas destes arquivos estão listadas no tempo universal coordenado (UTC). Quando você visualiza as informações do arquivo, ele será convertido para a hora local. Para saber a diferença entre o UTC e a hora local, use o Fuso horário guia na ferramenta Data e hora no painel de controle.

Observação Por causa das dependências do arquivo, o hotfix ou o recurso que contém os arquivos mais recente também pode conter arquivos adicionais.
Date         Time   Version        Size       File name
----------------------------------------------------------
22-Sep-2003  07:10  5.0.2195.6824     42,256  Basesrv.dll 
20-Sep-2003  09:45  5.0.2195.6824    236,304  Cmd.exe     
22-Sep-2003  07:10  5.0.2195.6824    222,992  Gdi32.dll   
22-Sep-2003  07:10  5.0.2195.6824    711,440  Kernel32.dll
20-Sep-2003  09:36  5.0.2195.6824     29,712  Mountmgr.sys
22-Sep-2003  07:10  5.0.2195.6824    333,584  Msgina.dll  
22-Sep-2003  05:10  5.0.2195.6824  1,698,432  Ntkrnlmp.exe
22-Sep-2003  05:10  5.0.2195.6824  1,697,792  Ntkrnlpa.exe
22-Sep-2003  05:10  5.0.2195.6824  1,718,464  Ntkrpamp.exe
22-Sep-2003  05:10  5.0.2195.6824  1,676,096  Ntoskrnl.exe
22-Sep-2003  07:10  5.0.2195.6824     90,232  Rdpwd.sys
20-Sep-2003  03:58  5.0.2195.6813  5,280,768  Sp3res.dll  
19-Sep-2003  07:51  5.3.23.4           6,656  Spmsg.dll   
20-Sep-2003  06:09  5.3.23.4         140,800  Spuninst.exe
22-Sep-2003  07:10  5.0.2195.6824    380,176  User32.dll  
22-Sep-2003  07:10  5.0.2195.6824    385,808  Userenv.dll 
22-Sep-2003  05:07  5.0.2195.6824  1,628,752  Win32k.sys
20-Sep-2003  09:44  5.0.2195.6824    182,032  Winlogon.exe
22-Sep-2003  07:10  5.0.2195.6824    243,984  Winsrv.dll  
20-Sep-2003  06:09  5.3.23.4          22,016  Spcustom.dll

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a" deste artigo.

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre como os pacotes de hotfix são nomeados, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
816915Novo esquema de nomeação para os pacotes de Hotfix do Microsoft Windows

Propriedades

ID do artigo: 828804 - Última revisão: quinta-feira, 26 de janeiro de 2012 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbmt KB828804 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 828804

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