Il client wireless non è in grado di riconnettersi a un punto di accesso wireless

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Sintomi

Da un computer basato su Microsoft Windows XP si stabilisce una connessione wireless alla rete. Tuttavia, si perde la connessione e non è possibile riconnettersi alla rete a meno di non eseguire una delle operazioni seguenti:
  • Riavviare il computer.
  • Rimuovere e reinserire la scheda di rete.
  • Disabilitare e riabilitare la scheda di rete.

Cause

Il problema si verifica perché il punto di accesso wireless riceve una richiesta di connessione durante il tentativo di riautenticare il client wireless per la stessa scheda di rete wireless. Quest'ultima richiesta di riconnessione viene interpretata come un attacco alla rete nel punto di accesso. Quando questo evento si verifica, il punto di accesso rifiuta la connessione dal client wireless.

Risoluzione

Informazioni sul service pack

Per risolvere il problema, procurarsi il service pack più recente per Microsoft Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389 Come ottenere il service pack più recente per Windows XP

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato da Microsoft, che è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarlo solo nei sistemi in cui si verifica questo problema specifico. È possibile che su questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se pertanto questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del service pack di Windows XP contenente tale hotfix.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota In casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

Prerequisiti

Non è richiesto alcun prerequisito.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer una volta applicato l'hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix. La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.

Informazioni sui file

Windows XP
   Data        Ora    Versione       Dimensione  Nome file
   ----------------------------------------------------------
   26/09/2003  19.03  5.1.2600.1264      99.840  Dhcpcsvc.dll
   26/09/2003  18.49  5.1.2600.1254     168.192  Ndis.sys
   02/08/2003  09.38  5.1.2600.1254      12.416  Ndisuio.sys
   26/09/2003  19.03  5.1.2600.1254   1.630.208  Netshell.dll
   26/09/2003  19.03  5.1.2600.1276      57.344  Wzcdlg.dll
   26/09/2003  19.03  5.1.2600.1276      31.232  Wzcsapi.dll
   26/09/2003  19.03  5.1.2600.1276     281.088  Wzcsvc.dll
   22/09/2003  21.01  6.0.2800.1257     568.832  Shmedia.dll
Microsoft Windows XP 64-Bit Edition
   Data        Ora    Versione       Dimensione  Nome file      Piattaforma
   ------------------------------------------------------------------------
   26/09/2003  18.57  5.1.2600.1264     308.736  Dhcpcsvc.dll   IA64
   02/08/2003  10.38  5.1.2600.1254     579.328  Ndis.sys
   02/08/2003  10.38  5.1.2600.1254      41.088  Ndisuio.sys
   26/09/2003  18.57  5.1.2600.1254   2.736.128  Netshell.dll   IA64
   26/09/2003  19.03  5.1.2600.1264      99.840  Wdhcpcsvc.dll  X86
   26/09/2003  19.03  5.1.2600.1254   1.630.208  Wnetshell.dll  X86
   26/09/2003  19.03  5.1.2600.1276      57.344  Wwzcdlg.dll    X86
   26/09/2003  19.03  5.1.2600.1276      31.232  Wwzcsapi.dll   X86
   26/09/2003  19.03  5.1.2600.1276     281.088  Wwzcsvc.dll    X86
   22/09/2003  21.02  5.1.2600.1275     568.832  Wxpsp2res.dll  X86
   26/09/2003  18.56  5.1.2600.1276     117.760  Wzcdlg.dll     IA64
   26/09/2003  18.57  5.1.2600.1276      65.024  Wzcsapi.dll    IA64
   26/09/2003  18.57  5.1.2600.1276     685.056  Wzcsvc.dll     IA64
   22/09/2003  21.02  5.1.2600.1275     568.320  Xpsp2res.dll   IA64

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" del presente articolo. Questo problema è stato corretto per la prima volta in Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per illustrare gli aggiornamenti software Microsoft

Proprietà

Identificativo articolo: 828940 - Ultima modifica: venerdì 6 ottobre 2006 - Revisione: 3.6
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Chiavi: 
kbhotfixserver kbqfe kbqfe kbwinxpsp2fix kbnetworkcard kbnetwork kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB828940
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