O cliente sem fio não pode reconectar a um ponto de acesso sem fio

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ID do artigo: 828940 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
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Sintomas

Em um computador com base no Microsoft Windows XP, você realiza com êxito uma conexão de rede sem fio com a sua rede. Entretanto, você perde a conexão e não consegue reconectar à rede a menos que tome uma das seguintes ações:
  • Reinicie o computador.
  • Ejetar e, em seguida, reinserir o cartão de rede.
  • Desabilitar e, em seguida, habilitar o cartão de rede.

Causa

Este problema ocorre porque o ponto de acesso sem fio recebe uma solicitação de conexão enquanto está tentando autenticar novamente o cliente sem fio pelo mesmo cartão de rede sem fio. Essa solicitação de reconexão posterior é interpretada como um ataque à rede no ponto de acesso. Quando este evento ocorre, o ponto de acesso rejeita a conexão do cliente sem fio.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322389 Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se este problema não o prejudicar, é aconselhável aguardar a próxima atualização de software que contenha este hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, existirá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não é exibida, contate o Serviço de Atendimento ao Cliente da Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, pode ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento ao Cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso seu idioma não seja exibido, um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não há pré-requisitos.

Requisitos de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Este hotfix não substitui nenhum outro. A versão em inglês deste hotfix tem os atributos de arquivo (ou posterior) listados na tabela a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.

Informações sobre o arquivo

Windows XP
   Data         Hora   Versão       Tamanho     Nome do arquivo
   ----------------------------------------------------------
   26-Set-2003  19:03  5.1.2600.1264     99.840  Dhcpcsvc.dll
   26-Set-2003  18:49  5.1.2600.1254    168.192  Ndis.sys
   02-Ago-2003  09:38  5.1.2600.1254     12.416  Ndisuio.sys
   26-Set-2003  19:03  5.1.2600.1254  1.630.208  Netshell.dll
   26-Set-2003  19:03  5.1.2600.1276     57.344  Wzcdlg.dll
   26-Set-2003  19:03  5.1.2600.1276     31.232  Wzcsapi.dll
   26-Set-2003  19:03  5.1.2600.1276    281.088  Wzcsvc.dll
   22-Set-2003  21:01  5.1.2600.1275    568.832  Xpsp2res.dll
Edições de 64 bits do Windows XP
   Data         Hora   Versão          Tamanho    Nome do arquivo    Plataforma
   ---------------------------------------------------------------------
   26-Set-2003  18:57  5.1.2600.1264    308.736  Dhcpcsvc.dll   IA-64
   02-Ago-2003  10:38  5.1.2600.1254    579.328  Ndis.sys
   02-Ago-2003  10:38  5.1.2600.1254     41.088  Ndisuio.sys
   26-Set-2003  18:57  5.1.2600.1254  2.736.128  Netshell.dll   IA-64
   26-Set-2003  19:03  5.1.2600.1264     99.840  Wdhcpcsvc.dll  x86
   26-Set-2003  19:03  5.1.2600.1254  1.630.208  Wnetshell.dll  x86
   26-Set-2003  19:03  5.1.2600.1276     57.344  Wwzcdlg.dll    x86
   26-Set-2003  19:03  5.1.2600.1276     31.232  Wwzcsapi.dll   x86
   26-Set-2003  19:03  5.1.2600.1276    281.088  Wwzcsvc.dll    x86
   22-Set-2003  21:02  5.1.2600.1275    568.832  Wxpsp2res.dll  x86
   26-Set-2003  18:56  5.1.2600.1276    117.760  Wzcdlg.dll     IA-64
   26-Set-2003  18:57  5.1.2600.1276     65.024  Wzcsapi.dll    IA-64
   26-Set-2003  18:57  5.1.2600.1276    685.056  Wzcsvc.dll     IA-64
   22-Set-2003  21:02  5.1.2600.1275    568.320  Xpsp2res.dll   IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema que ocorre nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows XP Service Pack 2 (SP2).

Mais Informações

Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Propriedades

ID do artigo: 828940 - Última revisão: quinta-feira, 19 de junho de 2008 - Revisão: 4.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
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