如何解决在尝试下载并从您的金融机构到钱导入语句时可能遇到的问题

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症状

当试图下载并从您的金融机构的一条语句导入"适用于"部分中使用的其中一个列出的程序时您可能会遇到下列症状之一：
  • 您会收到以下错误消息：
    此操作才对目前已安装的产品有效。
    您试图导入该文件似乎无效或包含已损坏的数据。请重新下载该文件。如果此问题仍然存在，请与您的金融机构。
  • 从您的金融机构下载联机的语句之后，Microsoft 货币表示有要读取的语句。 但是，您可能无法在帐户寄存器中查看已下载的交易记录。
  • 下载过程似乎正常工作。但是，该语句不会打开。

    注意您不会收到出错消息，并且在 Web 站点停止响应。
  • 系统将提示您输入打开下载的文件的程序。
  • 帐户帐户注册视图和帐户列表视图之间的不同方式在特定帐户显示的余额。
  • 下载一条语句和匹配的交易记录后，您可能无法接受已从另一个帐户传输的特定交易记录。

    注意您必须在要解决此特定问题的资金运行常用修复功能。 要这样做请按照在"解决方案"部分中的方法 1 中所列步骤操作。
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原因

如果满足下列条件之一为真，则可能会发生此问题：
  • Apple QuickTime Windows 安装在计算机上。QIF 文件扩展名可以是与金钱和 QuickTime Windows 相关联。试图导入 QIF 文件时 QuickTime 可能会将该文件转换成货币不能识别的格式。
  • 若要使用的磁盘的 设置，在 Microsoft Internet Explorer 中通过 Internet 临时文件的大小。
  • 损坏的文件位于 Internet 临时文件的文件夹中。
  • 该语句未正确下载。
  • 资金文件已损坏。
  • 金融机构从已下载的文件格式不正确。
  • 下载的文件类型不是文件的与货币相关联的。
如果您收到一条错误消息当您尝试从您的金融机构下载该语句时，您可能使用不同的疑难解答步骤解决此问题。

下载的文件包含收款人名称两边的双引号引起来。这是一个由金融机构提供下载的文件的控制的格式设置问题。有关更多的信息，请参阅"高级疑难解答"一节。

有关如何解决错误消息的详细信息单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
179836
(http://support.microsoft.com/kb/179836/ )
如何排查 OFX 语句导入货币时的错误消息
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解决方案

若要解决此问题，请中出现的顺序使用下列方法。

方法 1： 修复资金文件

有关如何修复损坏 Money 数据文件的详细信息单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
182608
(http://support.microsoft.com/kb/182608/ )
如何诊断和修复一个 Money 数据文件中的损坏
验证按预期的方式在帐户寄存器中以加粗文本列出已下载的交易记录。如果此方法不能解决问题，请转到下一种方法。

方法 2： 清空 Internet 临时文件夹

注意因为存在多个版本的 Microsoft Windows 以下步骤可能会在您的计算机上不同。是否在请参阅产品文档来完成这些步骤。
  1. 打开 Internet 选项。为此请在 Windows Vista 中单击
    收起这个图片展开这个图片
    the Start button
    中的 开始、 在 开始搜索 框中键入 Internet 选项，然后单击 程序 列表中的 Internet 选项。

    收起这个图片展开这个图片
    User Account Control permission
    如果将提示您输入管理员密码或进行确认键入了的密码，或单击 继续。

    若要打开 Windows XP 及更早版本中的 Internet 选项，单击 开始、 单击 运行，键入 inetcpl.cpl，然后单击 确定。
  2. 在 临时 Internet 文件 窗格中单击 删除文件。

    当系统提示您确认删除时，单击 确定。
  3. 单击 确定 以关闭在 Internet 选项 对话框，然后关闭控制面板。
  4. 启动成本。
如果此方法不能解决问题，请转到下一种方法。

方法 3： 显示标准收款人姓名

  1. 启动成本。
  2. 在 工具 菜单上单击 设置。
  3. 单击 联机服务设置。
  4. 单击以选中 显示标准化的收款人名称未找到名称匹配的 复选框。
  5. 单击 确定。
  6. 阅读您的语句。
如果此方法不能解决此问题，请转到下一种方法。

方法 4： 删除旧的语句，并下载该语句的新副本

注意如果您保存了任何 OFX 或 $ QIF 语句的文件在计算机上删除或重命名这些之前请按照下列步骤。
  1. 启动成本。
  2. 打开 帐户列表。若要这样做，请按照下列步骤操作：
    1. 在 Microsoft 资金 2005年和更高版本的资金单击在货币主页页面上的 帐户列表。
    2. 在 Microsoft 资金年到 2004 年 Microsoft 资金 2001，单击 客户和物料，然后单击 帐户列表。
  3. 用鼠标右键单击 要读取的事务，然后单击 删除的语句。
  4. 当系统提示您删除该语句继续时，单击 确定。
  5. 连接到您的金融机构的网站，然后下载新的语句。

    注意若要从网站下载一个语句过程可能会有所不同。 有关如何下载一个语句，请访问您的金融机构的 Web 站点的详细信息。
如果此方法不能解决此问题，请转到下一种方法。

方法 5： 验证 Microsoft Internet Explorer 设置

注意因为存在多个版本的 Microsoft Windows 以下步骤可能会在您的计算机上不同。是否在请参阅产品文档来完成这些步骤。
  1. 打开 Internet 选项。为此请在 Windows Vista 中单击
    收起这个图片展开这个图片
    the Start button
    中的 开始、 在 开始搜索 框中键入 Internet 选项，然后单击 程序 列表中的 Internet 选项。

    收起这个图片展开这个图片
    User Account Control permission
    如果将提示您输入管理员密码或进行确认键入了的密码，或单击 继续。

    若要打开 Windows XP 及更早版本中的 Internet 选项，单击 开始、 单击 运行，键入 inetcpl.cpl，然后单击 确定。
  2. 在 安全 部分中，高级 选项卡上单击以清除 不要保存到磁盘加密的页面 复选框。
  3. 单击 确定 以关闭该 Internet 选项 对话框和收盘控制面板。
  4. 启动成本。
如果此方法不能解决此问题，请转到下一种方法。

方法 6： 验证文件关联

  1. 打开文件夹选项。为此请在 Windows Vista 中单击
    收起这个图片展开这个图片
    the Start button
    中的 开始、 在 开始搜索 框中键入 文件夹选项，然后单击 程序 列表中的 文件夹选项。

    收起这个图片展开这个图片
    User Account Control permission
    如果将提示您输入管理员密码或进行确认键入了的密码，或单击 继续。

    若要打开 Windows XP 及更早版本中的文件夹选项，单击 开始、 单击 运行、 键入 控制文件夹，然后单击 确定。
  2. 双击 文件夹选项。
  3. 在 已注册的文件类型 列表在 文件类型 选项卡上单击 扩展 列中的 OFX。
  4. 单击 删除，然后时系统将提示您确认删除文件，单击 是。
  5. 对文件名扩展名 QIF 和 OFC 重复步骤 3 和 4。

    注意OFC 格式不再支持资金 2005年和更高版本的资金。有关如何解决 OFC 下载的详细信息单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
    890400
    (http://support.microsoft.com/kb/890400/ )
    当您试图下载，然后从您的金融机构资金 2005年中导入一个打开财务连接 （OFC) 语句，无法正常工作的.ofc 文件导入
  6. 单击 关闭。
  7. 从您的金融机构下载文件中，选择 Microsoft 资金，当系统提示您输入要用来打开该文件，请单击以选中 始终使用该程序打开此文件 复选框然后单击 确定 的程序。
如果此方法不能解决问题，请转到下一种方法。

方法 7： 使用标准化的收款人名称

  1. 启动资金 2006年，然后单击 工具 菜单上的 设置。
  2. 单击 联机服务设置，然后单击以选中 显示标准化的收款人名称匹配的名称不是 foun d 复选框。
  3. 3.单击 确定，然后检查是否仍然出现该问题。

方法 8： 删除，然后再重新安装资金

有关如何删除和重新安装 Microsoft 资金的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
895866
(http://support.microsoft.com/kb/895866/ )
如何删除和重新安装 Microsoft 资金


注意临时，如果运行的任何防病毒程序禁用这些安装钱时。

高级疑难解答

检查金融机构语句的格式

注意您可能要查看此文件与您的金融机构。

如果您的语句中包含特殊字符在收款人或帐户名或收款人或帐户备注或说明中资金可能无法读取此信息。若要查找的特殊的字符，从文件夹选项改确认 OFX 的文件类型在下载之后。若要这样做，请按照下列步骤操作：
  1. 单击 开始，单击 控制面板，然后双击 文件夹选项。
  2. 在 文件类型 选项卡上单击要更改，该文件类型 （OFX），然后单击 高级。
  3. 单击以选中 下载后确认打开 复选框，然后单击 确定。
  4. 从您的金融机构下载该文件。当系统提示您为时，保存在桌面上文件。
  5. 用鼠标右键单击该文件，然后通过使用写字板中打开 OFX 的文件。
  6. 搜索 <name>中的任何特殊字符 <desc>和 <memo>标记。大型文件是否可以使用该查找 选项在 $ 写字板中搜索下列特殊字符：
    • <（大于）
    • >（小于）
    • [（左的方括号）
    • ] (右方括号）
    • "（引号）
    • : （冒号）
    • 与 (&amp; 符号）
    如果找到任何特殊字符，则请用空格替换这些特殊字符的所有实例。
当您完成将 OFX 文件保存。打开 Microsoft 资金的数据文件，然后打开 帐户列表。您应该看到您的帐户旁边列出 读取事务 的选项。用鼠标右键单击 要阅读的事务，然后选择 删除的语句。重新导入您在第 6 步中保存的文件。

注意导致此问题是顺便信息已附带 OFX 文件中。如果此问题继续出现，请与您的金融机构，通知他们 OFX 文件中使用了不正确的字符。某些版本的钱是特殊字符 OFX 规格与相关比其他版本更严格。因此，您可能会注意到一个版本的资金可能会将文件导入了不同的版本不的正常。
  1. 若要手动打开 OFX 文件使用程序 （如记事本或写字板。
  2. 删除半交易记录行，然后导入联机隐私声明。要做到这点、 查找 文件，然后在 $ 货币中选择 导入。
如果这些步骤解决该问题，我们知道有问题的行是我们所删除的行的一部分。如果问题仍然存在，我们知道有问题的行是仍在文件中。继续执行第 1 步和第 2 步，直到您确定交易记录行。此位置，您有两个选项。您可以删除完全事务行，或者您可以检查以确定该字符位于这导致问题的行中的行。如果删除了行手动键入它。如果删除了此问题由所导致的字符将保存该文件。在保存文件后，请尝试重新将文件导入到钱。

注意导致此问题是顺便信息已附带 OFX 文件中。如果此问题继续出现，请与您的金融机构，通知他们 OFX 文件中使用了不正确的字符。

如果您的语句中包含特殊字符在收款人姓名资金可能无法读取此信息。

要查找的特殊字符，请按照下列步骤操作：
  1. 从文件夹选项更改为 下载后的确认 的 OFX 的文件类型。若要这样做，请按照下列步骤操作：
    1. 单击 开始，单击 控制面板，然后双击 文件夹选项。
    2. 在 文件类型 选项卡上单击要更改，该文件类型 （OFX），然后单击 高级。
    3. 单击以选中 下载后确认打开 复选框，然后单击 确定。
  2. 从您的金融机构下载该文件。 当系统提示您为时，保存在桌面上文件。
  3. 用鼠标右键单击该文件，然后通过使用写字板中打开 OFX 的文件。
  4. 搜索在 <name>中的任何特殊字符和 <memo>标记。 大型文件是否可以使用该查找 选项在 $ 写字板中搜索下列特殊字符：
    • <（大于）
    • >（小于）
    • "（引号）
    • 与 (&amp; 符号）
  5. 如果找到任何特殊字符，则请用空格替换这些特殊字符的所有实例。
  6. 当您完成将 OFX 文件保存。
  7. 打开 Microsoft 资金的数据文件，然后打开 帐户列表。
  8. 您应该看到您的帐户旁边列出读取事务的选项。 用鼠标右键单击 要阅读的事务，然后选择 删除的语句。
  9. 重新导入您在第 6 步中保存的文件。
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更多信息

有关其他故障排除方法的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
178830
(http://support.microsoft.com/kb/178830/ )
如何导出和导入 Microsoft 现金中的帐户信息
有关如何在货币数据文件上运行更深入的修复级别的详细信息单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
902466
(http://support.microsoft.com/kb/902466/ )
如何使用 Microsoft 资金常用文件修复实用程序
如果您设置您的联机服务时，您会遇到问题，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
246544
(http://support.microsoft.com/kb/246544/ )
如何设置或连接到您的金融机构进行故障排除
如果您遇到此问题实际上是与正在下载的重复帐户信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
889926
(http://support.microsoft.com/kb/889926/ )
创建重复的帐户的设置之后资金 2005年或资金 2006 年下载您的联机信息
如果您遇到此问题是与您的语句被下载到不正确的帐户，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：有关详细的信息请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
179836
(http://support.microsoft.com/kb/179836/ )
如何排查 OFX 语句导入货币时的错误消息
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属性

文章编号: 829143 - 最后修改: 2007年10月26日 - 修订: 11.3
这篇文章中的信息适用于:
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  • Microsoft Money 2005 Deluxe Edition
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  • Microsoft Money 2005 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2005 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2004 Premium Edition
  • Microsoft Money 2004 Small Business Edition
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  • Microsoft Money 2003 豪华版
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(http://support.microsoft.com/kb/829143/en-us/ )
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