如何疑難排解當您嘗試下載並從 Money 成您財務機構匯入陳述式時,可能會遇到的問題

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徵狀

當您嘗試下載及陳述式藉由匯入您的財務機構使用其中一個列出的程式 < 適用於 > 一節中時,您可能會遇到下列徵狀的其中一個:
  • 您會收到下列錯誤訊息:
    這個動作是只適用於目前安裝的產品。
    您嘗試要匯入的檔案似乎無效,或包含損毀的資料。請再次下載檔案。如果這個情況繼續發生,請連絡您的財務機構。
  • 從您的財務機構下載線上陳述式之後 Microsoft Money 指示所要讀取的陳述式。 但是,您可能無法在帳戶暫存器中檢視已下載的交易。
  • 下載程序看起來似乎正確運作。不過,陳述式不會開啟。

    附註您沒有收到錯誤訊息與 Web 站台停止回應。
  • 提示您輸入程式來開啟下載的檔案時。
  • 帳戶註冊] 檢視和帳戶清單] 檢視之間的不同方式的特定帳戶顯示的帳戶餘額。
  • 您下載陳述式和相符的交易之後可能無法接受已從另一個帳號的傳輸的特定交易。

    附註您必須執行 「 一般的修復 」 功能中 Money 如果要解決這個特定問題。 如果要執行這項操作,請依照 < 解決方案 > 一節中的方法 1 中所列的步驟。

發生的原因

如果其中一種下列情況成立時,則為 True,可能就會發生這個問題:
  • 對於 Windows 蘋果 QuickTime 安裝在電腦上。QIF 副檔名可以 Money 和 QuickTime 的 Windows 與相關聯。當您嘗試匯入 QIF 檔案時,QuickTime 可能將檔案轉換成 Money 無法辨識的格式。
  • 網際網路暫存檔的大小是比 磁碟來使用的 設定,在 Microsoft Internet Explorer 中。
  • 損毀的檔案位於暫存網際網路檔案資料夾中。
  • 陳述式未正確地下載。
  • Money 檔已損毀。
  • 財務機構從下載的檔案格式不正確。
  • 下載的檔案的檔案類型與 Money 無關。
如果當您嘗試從財務機構下載陳述式時,您收到錯誤訊息,您可能必須使用不同的疑難排解步驟來解決問題。

您下載該檔案包含 payee 名稱兩旁的雙引號括起來。這是由提供下載的檔案之財務機構所控制的格式設定問題。如需詳細資訊請參閱 < 進階疑難排解 > 一節。

如需有關如何疑難排解錯誤訊息的詳細資訊,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
179836如何將 Money 匯入 OFX 陳述式時疑難排解錯誤訊息

解決方案

如果要解決這個問題,請它們出現在順序使用下列方法。

方法 1: 修復 Money 檔

如需有關如何修復損害 Money 資料檔的詳細資訊,按一下 [下列面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
182608如何診斷和修復 Money 資料檔中的傷害
確認已列出已下載的交易,如預期般帳戶暫存器中的粗體文字中。如果此方法未能解決問題,請到下一個方法。

方法 2: 清空暫存網際網路檔案資料夾

附註因為個幾個版本的 Microsoft Windows 下列步驟可能會在您的電腦上不同。如果他們是請參閱您的產品說明文件,以完成這些步驟。
  1. 開啟 [網際網路選項]。要在 Windows Vista 中執行這項操作,請按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    the Start button
    ,並在 [開始搜尋] 方塊中輸入 網際網路選項] 然後按一下 [程式集] 清單中的 [網際網路選項

    摺疊此圖像展開此圖像
    User Account Control permission
    如果出現要求您輸入系統管理員密碼或一個確認的提示,輸入該密碼,或按一下 [繼續]。

    若要開啟 [Windows XP 和較早版本中的 [網際網路選項],請按一下 [開始],再按一下 [執行]、 鍵入 inetcpl.cpl,然後再按一下 [確定]]。
  2. 暫時網際網路檔案] 窗格中按一下 [刪除檔案]。

    當提示您確認刪除時,按一下 [確定]
  3. 按一下 [確定] 關閉 [網際網路選項] 對話方塊,然後關閉 [控制台]。
  4. 啟動 Money。
如果此方法未能解決問題,請到下一個方法。

方法 3: 顯示標準化 Payee 名稱

  1. 啟動 Money。
  2. 按一下 [工具] 功能表 設定]
  3. 按一下 [線上服務設定]。
  4. 按一下以選取 [顯示標準化 payee 名稱未找到名稱相符的項目時] 核取方塊。
  5. 按一下 [確定]
  6. 讀取您的陳述式。
如果此方法未能解決此問題,請到下一個方法。

方法 4: 刪除舊的陳述式,並下載一份新的陳述式

附註如果在儲存任何 OFX 或 QIF 的陳述式檔案在電腦刪除,或重新命名它們之前您依照下列步驟執行。
  1. 啟動 Money。
  2. 開啟 帳戶清單。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 在 Microsoft Money 2005 及更新版本的 Money,按一下 [Money 首頁上的 [帳戶清單]。
    2. 在 Microsoft 透過 Microsoft Money 2004 Money 2001,按一下 帳戶 (& I) 物料單,然後按一下 [帳戶清單
  3. 交易讀取 上, 按一下滑鼠右鍵,然後再按 [刪除的陳述式
  4. 當提示您刪除陳述式繼續執行時,按一下 [確定]
  5. 連線至您財務機構的網站,然後再下載新的陳述式。

    附註要從網站下載陳述式程序可能會有所不同。 如需有關如何下載陳述式,請造訪網站,您的財務機構的詳細資訊。
如果此方法未能解決此問題,請到下一個方法。

方法 5: 驗證 Microsoft Internet Explorer 設定

附註因為個幾個版本的 Microsoft Windows 下列步驟可能會在您的電腦上不同。如果他們是請參閱您的產品說明文件,以完成這些步驟。
  1. 開啟 [網際網路選項]。要在 Windows Vista 中執行這項操作,請按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    the Start button
    ,並在 [開始搜尋] 方塊中輸入 網際網路選項] 然後按一下 [程式集] 清單中的 [網際網路選項

    摺疊此圖像展開此圖像
    User Account Control permission
    如果出現要求您輸入系統管理員密碼或一個確認的提示,輸入該密碼,或按一下 [繼續]。

    若要開啟 [Windows XP 和較早版本中的 [網際網路選項],請按一下 [開始],再按一下 [執行]、 鍵入 inetcpl.cpl,然後再按一下 [確定]]。
  2. 在 [進階] 索引標籤的 [安全性] 區段中,按一下以清除 [不要將存到磁碟加密的網頁] 核取方塊。
  3. 按一下 [確定] 關閉 網際網路選項 對話方塊方塊] 及 [再關閉控制台。
  4. 啟動 Money。
如果此方法未能解決此問題,請到下一個方法。

方法 6: 請確認檔案關聯

  1. 開啟 [資料夾選項]。若要這麼做在 Windows Vista,請按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    the Start button
    ,並在 [開始搜尋] 方塊中輸入 資料夾選項] 然後按一下 [程式集] 清單中的 [資料夾選項

    摺疊此圖像展開此圖像
    User Account Control permission
    如果出現要求您輸入系統管理員密碼或一個確認的提示,輸入該密碼,或按一下 [繼續]。

    若要開啟 [Windows XP 和較早版本中的 [資料夾選項],請按一下 [開始],再按一下 [執行]、 鍵入 控制資料夾,然後再按一下 [確定]]。
  2. 連按兩下 [資料夾選項]。
  3. 在 [註冊的檔案類型] 清單中的 [檔案類型] 索引標籤,按一下 [延伸] 欄 OFX
  4. 按一下 [刪除],然後在系統提示您確認刪除的檔案,按一下 [[是]
  5. 對檔案名稱副檔名 QIF 和 OFC 重複步驟 3 和 4。

    附註OFC 格式已不再支援在 Money 2005 及更新版本的金錢。如需有關如何疑難排解 OFC 下載的詳細資訊,按一下 [下列面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
    890400當您嘗試下載並再從您財務機構 Money 2005 中匯入開啟財務連線能力 (OFC) 陳述式時,就會失敗.ofc 檔案匯入
  6. 按一下 [關閉]。
  7. 從您的財務機構下載檔案,請選取 Microsoft Money,當系統提示的程式來使用開啟檔案,按一下以選取 [永遠用這個程式來開啟這個檔案] 核取方塊,然後按一下 [確定]
如果此方法未能解決問題,請到下一個方法。

方法 7: 使用標準化的 payee 名稱

  1. 啟動 Money 2006,然後按一下 [工具] 功能表上的 [設定]
  2. 按一下 [線上服務設定],然後再按一下以選取 [顯示標準化 payee 名稱名稱相符的項目不是 foun d 核取方塊。
  3. 3.按一下 [確定],並檢查是否仍發生此問題。

方法 8: 移除並重新安裝 Money

如更多有關如何移除並重新安裝 Microsoft Money 的資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件:
895866如何移除並重新安裝 Microsoft Money


附註如果您正在執行任何防毒程式,暫時停用它們當您安裝 Money。

進階疑難排解

檢查格式設定的金融機構陳述式

附註若要檢視與財務機構搭配此檔案。

如果您的陳述式所包含的特殊的字元,在 payee、 帳戶名稱或 payee 或帳戶備忘或描述 Money 可能無法讀取這個資訊。要從資料夾] 選項尋找特殊字元改變 OFX 檔案類型為確認下載之後。要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 按一下 [開始]、 按一下 [控制台],然後再按兩下 [資料夾選項]。
  2. 檔案類型] 索引標籤上按一下檔案類型 (OFX) 您想要變更,然後按一下 [進階]。
  3. 按一下以選取 [下載之後進行開啟確認] 核取方塊,然後再按一下 [確定]
  4. 下載檔案從您的財務機構。當您接到提示時,儲存在桌面上檔案。
  5. 在檔案上按一下滑鼠右鍵,然後在使用 WordPad 開啟 OFX 檔案。
  6. [<name>中的任何特殊字元的搜尋 <desc>和 <memo>標記。如果檔案是大型,您可以使用尋找 在 WordPad 中搜尋選項下列特殊字元:
    • <(大於)
    • >(小於)
    • [(左的方括弧)
    • ] (右方括弧)
    • "(引號)
    • : (冒號)
    • (&) (& I)
    如果找到任何特殊字元取代空格這些特殊字元的所有執行個體。
當您完成後儲存 OFX 檔案。開啟 Microsoft Money 資料檔案,然後開啟 帳戶清單。您應該會看到 交易讀取 的選項] 列旁邊您的帳號。交易讀取,] 上按一下滑鼠右鍵,然後選取 [刪除陳述式。重新匯入步驟 6 中儲存之檔案的。

附註這個問題被因為順便一提資訊已封裝在 OFX 檔。如果此問題仍然繼續發生,請連絡您財務機構,通知已 OFX 檔案中使用了不正確的字元。有些版本的 Money 是考慮到 OFX 規格的特殊字元比其他版本更嚴格。所以,您可能會注意到的一 Money 版本可能會匯入檔案罰金位置不同的版本並不會。
  1. 使用如 「 記事本 」 或 WordPad 程式來手動開啟 OFX 檔案。
  2. 刪除半交易線條,然後再匯入線上的陳述式。執行這項操作,找出 檔案,然後選取 [Money 中的 [匯入
如果這些步驟可以解決該問題,我們知道有問題的行是我們所刪除的行的一部份。如果問題繼續發生,我們知道有問題的行是仍在檔案中。繼續執行步驟 1 和 2,直到判斷交易行為止。這個時候,您有兩個選項。您可以刪除完整交易] 行,或是您可以檢查來判斷位於會造成問題這一行的字元一行。如果您刪除的那一行,手動輸入中。如果您刪除會造成問題的字元,儲存檔案。儲存檔案之後嘗試重新檔案匯入到 Money。

附註這個問題被因為順便一提資訊已封裝在 OFX 檔。如果此問題仍然繼續發生,請連絡您財務機構,通知已 OFX 檔案中使用了不正確的字元。

如果您的陳述式所包含的 payee 名稱中的特殊字元 Money 可能無法讀取這個資訊。

如果要尋找特殊字元,請依照下列步驟執行:
  1. 從 [資料夾] 選項變更 [來 確認下載之後 的 [OFX 的檔案類型]。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 按一下 [開始]、 按一下 [控制台],然後再按兩下 [資料夾選項]。
    2. 檔案類型] 索引標籤上按一下檔案類型 (OFX) 您想要變更,然後按一下 [進階]。
    3. 按一下以選取 [下載之後進行開啟確認] 核取方塊,然後再按一下 [確定]
  2. 下載檔案從您的財務機構。 當您接到提示時,儲存在桌面上檔案。
  3. 在檔案上按一下滑鼠右鍵,然後在使用 WordPad 開啟 OFX 檔案。
  4. [<name>中的任何特殊字元的搜尋和 <memo>標記。 如果檔案是大型,您可以使用尋找 在 WordPad 中搜尋選項下列特殊字元:
    • <(大於)
    • >(小於)
    • "(引號)
    • (&) (& I)
  5. 如果找到任何特殊字元取代空格這些特殊字元的所有執行個體。
  6. 當您完成後儲存 OFX 檔案。
  7. 開啟 Microsoft Money 資料檔案,然後開啟 帳戶清單
  8. 您應該會看到交易讀取的選項] 列旁邊您的帳號。 交易讀取,] 上按一下滑鼠右鍵,然後選取 [刪除陳述式
  9. 重新匯入步驟 6 中儲存之檔案的。

其他相關資訊

如其他的疑難排解方法的更多有關,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
178830如何匯出及匯入 Microsoft Money 的帳號資訊
如需有關如何執行 Money 資料檔案中更深的修復層級的詳細資訊,按一下 [下列面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
902466如何使用 Microsoft Money 一般檔案修復功能 」 公用程式
如果您遇到問題,當您設定您的線上服務,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
246544如何設定或連線至金融機構的疑難排解
如果您遇到的問題實際上是以重複的帳戶資訊正在下載,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
889926如果要在設定好 Money 2005 或 Money 2006 下載線上資訊之後,會建立重複帳戶
如果您遇到這個問題是與您的陳述式,下載到不正確的帳戶,按一下 [下列面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
179836如何將 Money 匯入 OFX 陳述式時疑難排解錯誤訊息

屬性

文章編號: 829143 - 上次校閱: 2007年10月26日 - 版次: 11.3
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Money Essentials
  • Microsoft Money Plus Deluxe
  • Microsoft Money Plus Home & Business
  • Microsoft Money Plus Premium
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
  • Microsoft Money Deluxe 2006
  • Microsoft Money Premium 2006
  • Microsoft Money Small Business 2006
  • Microsoft Money Standard 2006
  • Microsoft Money 2005 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2005 Premium Edition
  • Microsoft Money 2005 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2005 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2004 Premium Edition
  • Microsoft Money 2004 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2004 Standard Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe and Business Edition
  • Microsoft Money 2003 Standard Edition
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