Microsoft Outlook の代理人アクセス機能を使用する場合の考慮事項

Microsoft Outlook では、メールボックスの所有者が予定表の管理を別の人に委任できる代理人アクセス機能が提供されています。

最善の方法として、代理人と所有者が Outlook の同じバージョンを使用することをマイクロソフトは推奨します。なお、代理送信機能が使用される場合には、代理人と所有者が同じドメイン内に存在する必要があります。

この資料では、"異なるクライアント バージョン" というとき、以下の各バージョンを対象とします。

• Microsoft Windows 用 Microsoft Outlook 2002 の最新の Service Pack
• Microsoft Windows 用 Microsoft Outlook 2000 の最新の Service Pack
• Macintosh 用 Microsoft Outlook 2001 の最新の Service Pack

Outlook の異なるバージョンで同じメールボックスを使用する

マイクロソフトでは、同じメールボックスが異なるバージョンのクライアントで使用する、という形態もサポートの対象としています。製品サポート サービスでは、同じメールボックスを異なるクライアント バージョンで使用するユーザーの問題を調査し、トラブルシューティングを行い、そして、問題を公表します。

マイクロソフトのプロダクト サポート ライフサイクル ポリシーでサポートされているクライアント バージョンにおいて発生する問題は、評価および修正プログラムの対象となります。マイクロソフトのプロダクト サポート ライフサイクル ポリシーの詳細については、以下の Web サイトを参照してください。 マイクロソフトのプロダクト サポート ライフサイクル ポリシーでは、Microsoft Outlook 98 以前のバージョンは、既に修正プログラムの対象ではないことに注意してください。

メールボックスの所有者と代理人が Outlook の異なるバージョンを使用する

メールボックスの所有者と代理人が異なるクライアント バージョンを使用することを、マイクロソフトは推奨していません。製品サポート サービスでは、このシナリオのトラブルシューティングを開始し、異なるクライアント バージョンが混在する場合に問題が存在するかどうかを判断します。異なるクライアント バージョンが使用される場合にのみ発生する場合、メールボックスの所有者と代理人が異なるクライアント バージョンを使用することが原因で発生する問題は、マイクロソフトのプロダクト サポート ライフサイクル ポリシーに従って、修正プログラムを含めてサポートの対象となります。ただし、この問題を解決する修正プログラムをユーザーにインストールしてもらうよりも、メールボックスの所有者と代理人に Outlook の同じバージョンを使用してもらうようにすることをお勧めします。

Microsoft Outlook の同じバージョンを使用するには、Outlook の同じ Service Pack または修正プログラムをマイクロソフトから入手してインストールする必要があります。

Microsoft Outlook で利用可能な最新の更新プログラムについては、以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

http://office.microsoft.com/ja-jp/officeupdate/default.aspx (http://office.microsoft.com/ja-jp/officeupdate/default.aspx)

Macintosh 用の Microsoft Outlook 2001 で利用可能な更新プログラムはありません。製品情報については、以下のマイクロソフトの Web サイトを参照してください。

http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=ja&categoryid=5 (http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=ja&categoryid=5)

メールボックスの所有者と代理人が Outlook の同じバージョンを使用していることを確認するには、以下の手順を実行します。

Microsoft Outlook 98、Outlook 2000、Outlook 2002、および Outlook 2003 の場合

1. Outlook で、[ヘルプ] メニューの [バージョン情報] をクリックします。
2. 最初の行に表示される製品名、バージョン、およびビルド番号を各クライアント間で比較します。

Macintosh 用の Microsoft Outlook 2001 の場合

1. Outlook で、アップル メニューの [About Microsoft Outlook] をクリックします。
2. [More Info] をクリックします。
3. 最初の行に表示される製品名、バージョン、およびビルド番号を各クライアント間で比較します。