Considerações para utilizar a funcionalidade acesso delegado no Microsoft Outlook

Microsoft Outlook fornece a funcionalidade Acesso delegado , para que um proprietário de caixa de correio pode designar outra pessoa para ajudar a gerir o respectivo calendário.

Como procedimento recomendado, a Microsoft recomenda que o delegado e o proprietário utilizem a mesma versão do Outlook. Além disso, se Send on behalf funcionalidade é utilizada, o delegado e o proprietário tem de ser no mesmo domínio.

Para efeitos deste artigo, o termo "cliente diferentes versões" inclui as seguintes definições:

• O mais recente service pack do Microsoft Outlook 2002 para o Microsoft Windows.
• O service pack mais recente para o Microsoft Outlook 2000 para o Windows.
• O mais recente service pack do Microsoft Outlook 2001 para Macintosh.

Utilizar a mesma caixa de correio com diferentes versões do Outlook

Microsoft não limita o suporte em qualquer forma para o cenário na mesma caixa de correio está a ser utilizada com versões diferentes do cliente. Suporte técnico irá investigar, resolução de problemas e problemas de documentos para os clientes que utilizam versões diferentes do cliente com a mesma caixa de correio.

Para as versões cliente que são suportadas sob a política de ciclo de vida do suporte Microsoft, problemas serão avaliados e vão ser elegíveis para correcções. Para ver a política de ciclo de vida do suporte Microsoft, visite o seguinte Web site: Note que o de acordo com a política Ciclo de vida do produto Microsoft, Microsoft Outlook 98 e versões anteriores já não são elegíveis para correcções.

Utilizar versões diferentes do Outlook para o proprietário da caixa de correio e o delegado

A Microsoft não recomenda que o proprietário de caixa de correio e o delegado utilizam versões diferentes do cliente. Suporte técnico irá iniciar a resolução de problemas neste cenário para determinar se existe um problema quando versões do cliente estão misturadas. Se um problema ocorrer apenas quando o cliente diferentes versões estão a ser utilizadas, os problemas que ocorrem porque o proprietário de caixa de correio e o delegado estão a utilizar versões diferentes do cliente são elegíveis para suporte, incluindo correcções de acordo com a política geral do Web site do ciclo de vida de suporte Microsoft. No entanto, o delegado e o proprietário de caixa de correio a utilizar a mesma versão do Outlook pode ser uma solução melhor do que ter o cliente instalar uma correcção para resolver o problema.

Para utilizar a mesma versão ou compilação do Microsoft Outlook, tem de instalar o mesmos Outlook service packs e correcções da Microsoft.

As actualizações mais recentes que estão disponíveis para o Microsoft Outlook, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://office.microsoft.com/ProductUpdates/default.aspx (http://office.microsoft.com/ProductUpdates/default.aspx)

Não existe uma actualização disponível para o Microsoft Outlook 2001 para Mac. Para obter informações, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://www.microsoft.com/mac/download/ (http://www.microsoft.com/mac/download/)

Para determinar se o delegado e o proprietário estão a utilizar a mesma versão do Outlook, efectue o seguinte procedimento:

Microsoft Outlook 98, Outlook 2000, Outlook 2002 e Outlook 2003

1. No Outlook, clique em Acerca do Microsoft Outlook (ou clique em Acerca do Microsoft Office Outlook no Outlook 2003) no menu Ajuda .
2. Entre cada cliente, compare a primeira linha apresenta o nome do produto, a versão e o número de compilação.

Microsoft Outlook 2001 para Mac

1. No Outlook, clique em Acerca do Microsoft Outlook no menu Apple.
2. Clique no botão mais informações.
3. Entre cada cliente, compare a primeira linha apresenta o nome do produto, a versão e o número de compilação.