Les périphériques USB ne sont pas détectés ou utilisent 100 pour cent du processeur délai après avoir appliqué le correctif décrit dans l'article 810090

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 829759 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Cet article a été archivé. Il est proposé « en l'état » et ne sera plus mis à jour.
Agrandir tout | Réduire tout

Symptômes

Après avoir installé Windows 2000 Service Pack 3 et que vous appliquez le correctif décrit dans 810090 article de la base de connaissances Microsoft, vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des symptômes suivants :
  • Vous ne pouvez pas utilisez un clavier externe ou une souris externe qui est attachée au port USB sur votre station d'accueil.
  • Les périphériques USB ne sont pas détectés lorsque vous redémarrez l'ordinateur.
  • Les périphériques USB ne sont pas détectés après l'ordinateur quitte la mise en veille prolongée ou en veille.
  • L'ordinateur utilise 100 pour cent du temps processeur lorsque vous déplacez la souris USB.
  • L'ordinateur cesse de répondre (se bloque) lorsque vous sortez de l'ordinateur du mode veille lorsqu'une souris USB est connectée.
  • L'ordinateur prend beaucoup de temps pour démarrer ou reprendre lorsqu'un périphérique USB est connecté.
  • Un point d'exclamation jaune avec un code 28 ou Code 31 apparaît sur un périphérique USB dans le Gestionnaire de périphériques.
  • USB 2.0 Hi-Speed périphériques sont détectés comme périphériques Full-Speed (USB 1.1) lorsque votre ordinateur sort de veille prolongée, même s'ils sont branchés à un USB 2.0-capable port.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
810090 Périphériques de bus série universels ne sont pas détectés par intermittence lors du démarrage ou de la reprise de l'ordinateur

Résolution

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande à Microsoft client service et support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.
La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   21-Sep-2003  01:36  5.0.2195.6824      24,752  Hidclass.sys
   21-Sep-2003  01:36  5.0.2195.6824      24,976  Openhci.sys
   21-Sep-2003  01:36  5.0.2195.6824      32,944  Uhcd.sys
   08-Oct-2003  17:56                     32,543  Usb.inf
   21-Sep-2003  01:36  5.0.2195.6824      20,752  Usbd.sys
   21-Sep-2003  01:36  5.0.2195.6824      19,792  Usbehci.sys
   21-Sep-2003  01:36  5.0.2195.6824      49,776  Usbhub20.sys
   21-Sep-2003  01:36  5.0.2195.6824     138,768  Usbport.sys



Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article.

Références

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 829759 - Dernière mise à jour: mardi 4 février 2014 - Version: 2.5
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Mots-clés : 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwin2000presp5fix kbqfe kbbug KB829759 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 829759
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com