Importante In questo articolo contiene informazioni sulla modifica del Registro di sistema. Prima di modificare il Registro di sistema, assicurarsi di eseguirne il backup e assicurarsi di sapere come ripristinarlo in caso di problemi. Per informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
256986 descrizione del Registro di sistema di Microsoft Windows
Sintomi
Quando si invia una cartella di lavoro di Microsoft Excel a un altro account utente in un messaggio di posta elettronica o memorizzarlo in una condivisione di rete, con il set di impostazioni di stampa per stampare alla cassetta postale o a una stampante locale con impostazioni specifiche, queste impostazioni potrebbero ancora essere attive per gli altri utenti. Se si stampa la cartella di lavoro, essa può stampa alla cassetta postale, non quelli di altri, oppure può provare a stampare utilizzando determinate impostazioni per la stampante locale.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito.
Metodo 1: Rimuovere le impostazioni del file di stampa per una cartella di lavoro
Excel 2003 ed Excel 2002
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Modificare la stampante predefinita in un'altra stampante.
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In Excel, aprire la cartella di lavoro che si verifica il problema.
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Dal menu File , fare clic su Stampa.
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Nella finestra di dialogo Stampa , fare clic su Annulla.
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Dal menu File , fare clic su Salva.
Metodo 2: Aggiungere una chiave del Registro di sistema
Excel 2003, Excel 2007, Excel 2010 ed Excel 2013
Avviso L'utilizzo non corretto dell'Editor del Registro di sistema si possono provocare problemi gravi che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non garantisce che sia possibile risolvere i problemi derivanti dall'errato utilizzo dell'Editor del Registro di sistema. Utilizzare l'Editor del Registro di sistema a proprio rischio.
Un aggiornamento software non è stato creato per questo problema in Microsoft Office Excel 2003. Tuttavia, è possibile aggiungere la chiave del Registro di sistema QFE_Sitka per risolvere il problema. Quando si imposta il valore della chiave del Registro di sistema QFE_Sitka su 1, le impostazioni della stampante non vengono salvate nel file.
Questa procedura e quindi chiudere l'Editor del Registro di sistema:
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Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare regedit e quindi fare clic su OK.
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Individuare e selezionare la seguente chiave del Registro di sistema:
Excel 2003 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Excel\Options
Excel 2007 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Excel\Options
Excel 2010 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Excel\Options
Excel 2013 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Excel\Options
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Dal menu Modifica , scegliere Nuovoe quindi fare clic su valore DWORD.
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Digitare QFE_Sitkae quindi premere INVIO.
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Dal menu Modifica, fare clic su Modifica.
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Digitare 1, quindi fare clic su OK.
Excel 2002 Service Pack 2 (SP2) o service pack successivi
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.
Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
La versione globale di questo hotfix presenta gli attributi di file (o successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in ora UTC (coordinated universal time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nello strumento Data e ora nel Pannello di controllo.
Date (UTC) Time (UTC) Version File Name
--------------------------------------------------------------
2003-Oct-06 21:43 4747816 EXCELop.msp
2003-Oct-06 22:51 16571988 EXCELff.msp
Dopo aver installato l'hotfix, la versione globale di questa correzione dovranno avere gli attributi di file (o successivi) elencati nella tabella riportata di seguito:
Date (UTC) Time (UTC) Version Size File Name
----------------------------------------------------------------------------
2003-Oct-03 01:08 10.0.5730.0 9181752 EXCEL.EXE
Come ottenere l'aggiornamento rapido
Questo problema è stato risolto nel pacchetto di Hotfix Excel 2002 datato 6 ottobre 2003. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
Pacchetto di hotfix per Excel 2002 successivo al Service Pack 2 829340 : il 6 ottobre 2003Dopo aver installato l'hotfix per Excel 2002, è necessario aggiungere la chiave del Registro di sistema QFE_Sitka per attivare l'aggiornamento rapido. Quando si imposta il valore della chiave del Registro di sistema QFE_Sitka su 1, le impostazioni della stampante non vengono salvate nel file.
Avviso L'utilizzo non corretto dell'Editor del Registro di sistema si possono provocare problemi gravi che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non garantisce che sia possibile risolvere i problemi derivanti dall'errato utilizzo dell'Editor del Registro di sistema. Utilizzare l'Editor del Registro di sistema a proprio rischio.
Questa procedura e quindi chiudere l'Editor del Registro di sistema:
-
Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare regedit e quindi fare clic su OK.
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Individuare e selezionare la seguente chiave del Registro di sistema:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Excel\Options
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Dal menu Modifica , scegliere
Nuovo, quindi fare clic su valore DWORD. -
Digitare QFE_Sitkae quindi premere INVIO.
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Dal menu Modifica , fare clic su
Modificare. -
Digitare 1e quindi fare clic su
OK.
Stato
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a" di questo articolo.
