Um "0xc0000415 de código de erro Stop" ocorre ao executar o Windows XP

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 829884 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

Microsoft Windows XP pode desligar inesperadamente, e você pode receber o seguinte erro Stop:
0xc0000415 0xe1035170 0x00000000 0x00000000 0x00000000

Resolução

Informações sobre Service packs

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389 Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se não aparecer nesta seção, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais, ou se for necessária a qualquer solução de problemas, você talvez precise criar uma solicitação de serviço. Os custos de suporte normais serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas destes arquivos estão listadas no tempo universal coordenado (UTC). Quando você visualiza as informações do arquivo, ele será convertido para a hora local. Para saber a diferença entre o UTC e a hora local, use o Fuso horário guia na ferramenta Data e hora no painel de controle.

Windows XP

   Date         Time   Version        Size     File name
   ----------------------------------------------------------------------------------
   07-Oct-2003  01:30  5.1.2600.1254   69,120  Dxg.sys
   06-Oct-2003  22:39  5.1.2600.1302   71,168  Videoprt.sys
   06-Oct-2003  22:39  5.1.2600.1302   17,024  Watchdog.sys
   07-Oct-2003  19:34  5.3.16.5       280,152  Windowsxp-kb829884-x86-enu-express.exe  
   07-Oct-2003  18:33  5.3.23.4        83,552  Windowsxp-kb829884-x86-enu-symbols.exe  
   07-Oct-2003  18:34  5.3.23.4       361,568  Windowsxp-kb829884-x86-enu.exe  
   07-Oct-2003  19:28                 139,776  Windowsxp-kb829884-x86-enu.psf

Windows XP 64-bit Edition

   Date         Time   Version        Size     File name
   -----------------------------------------------------------------------------------
   07-Oct-2003  01:19  5.1.2600.1254  253,184  Dxg.sys
   06-Oct-2003  22:29  5.1.2600.1302  284,672  Videoprt.sys
   06-Oct-2003  22:29  5.1.2600.1302   35,840  Watchdog.sys
   07-Oct-2003  18:34  5.3.23.4        94,304  Windowsxp-kb829884-ia64-enu-symbols.exe  
   07-Oct-2003  18:34  5.3.23.4       688,224  Windowsxp-kb829884-ia64-enu.exe  

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Mais Informações

Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de Software da Microsoft

Propriedades

ID do artigo: 829884 - Última revisão: quarta-feira, 25 de janeiro de 2012 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug kbmt KB829884 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 829884

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com