Este posibil sã primi?i un mesaj „Outlook a blocat accesul la urmãtoarele ata?ãri poten?ial nesigure” în Outlook

Când primi?i un mesaj de po?tã electronicã în Microsoft Outlook care con?ine o ata?are, este posibil sã primi?i urmãtorul mesaj de eroare în partea de sus a mesajului sau a panoului Lecturã:Toate versiunile de Outlook de la Outlook 2000 Service Release 1 (SR1) con?in o caracteristicã de securitate care blocheazã ata?ãrile care pot reprezenta un risc pentru computer, în ceea ce prive?te viru?ii ?i alte amenin?ãri. De?i Outlook blocheazã accesul la ata?are, ata?area existã în continuare în mesajul de po?tã electronicã.

Acest articol discutã metodele pe care le pute?i utiliza dacã dori?i sã deschide?i o ata?are blocatã din Outlook. În plus, acest articol con?ine informa?ii despre tipurile de ata?ãri blocate de Outlook.

Dacã Outlook blocheazã o ata?are, nu ave?i posibilitatea sã salva?i, sã ?terge?i, sã deschide?i, sã imprima?i sau sã lucra?i în alte moduri cu ata?area în Outlook. Însã, ave?i posibilitatea sã utiliza?i una dintre aceste metode pentru a accesa ata?area în condi?ii mai bune de siguran?ã.

Primele patru metode sunt proiectate pentru utilizatorii de computer de nivel începãtor ?i intermediar. Dacã aceste metode nu func?ioneazã pentru dvs. ?i sunte?i familiarizat cu depanarea complexã, utiliza?i metodele din sec?iunea „Depanare complexã”.

Ace?ti pa?i pot fi mai u?or de urmat dacã imprima?i mai întâi articolul. Deoarece unele dintre aceste metode con?in pa?i de repornire a computerului.

Depanare generalã

Utiliza?i una dintre urmãtoarele metode pentru a deschide o ata?are care a fost blocatã în Outlook:

Metoda 1: Utilizarea unei partajãri de fi?iere pentru a accesa ata?area

Pute?i sã solicita?i expeditorului sã salveze ata?area pe un server sau pe un site FTP la care ave?i acces. Solicita?i expeditorului sã vã trimitã un link la ata?area de pe server sau de pe site-ul FTP. Ave?i posibilitatea sã face?i clic pe link pentru a accesa ata?area ?i a o salva pe computerul dvs.

Dacã ave?i nevoie de ajutor pentru utilizarea serverului sau a site-ului FTP, solicita?i ajutorul expeditorului sau contacta?i administratorul serverului pentru mai multe informa?ii.

Metoda 2: Folosirea unui utilitar de compresie a fi?ierelor pentru a modifica extensia numelui de fi?ier

Dacã nu vã este disponibil niciun site FTP, solicita?i expeditorului sã foloseascã un utilitar de compresie a fi?ierelor, cum ar fi WinZip, pentru a comprima fi?ierul. Astfel, se va crea un fi?ier arhivã comprimat care care altã extensie de nume de fi?ier. Outlook nu recunoa?te aceste extensii de nume de fi?ier ca amenin?ãri poten?iale. De aceea, nu blocheazã ata?area nouã.

Când expeditorul vã trimite din nou ata?area, ave?i posibilitatea sã o salva?i pe computer, apoi sã utiliza?i un software ter? de compresie a fi?ierelor pentru a extrage ata?area. Dacã ave?i nevoie de ajutor cu utilizarea software-ului ter? de compresie a fi?ierelor, consulta?i documenta?ia produsului.

Pentru o listã cu produse de compresie de la producãtorii ter?i, face?i clic pe urmãtorul numãr de articol pentru a vizualiza articolul din Baza de cuno?tin?e Microsoft:

Metoda 3: Redenumirea fi?ierului pentru a avea altã extensie de nume de fi?ier

Dacã nu este disponibil un software ter? de compresie a fi?ierelor, pute?i sã solicita?i expeditorului sã redenumeascã ata?area pentru a utiliza o extensie de nume de fi?ier pe care Outlook nu o recunoa?te ca o amenin?are. De exemplu, un fi?ier executabil care are extensia de nume de fi?ier .exe poate fi redenumit ca fi?ier Word 97, care are extensia de nume de fi?ier .doc.

Solicita?i expeditorului sã vã trimitã din nou ata?area redenumitã. Dupã ce primi?i ata?area redenumitã, ave?i posibilitatea sã o salva?i pe computer ?i sã redenumi?i din nou fi?ierul pentru a utiliza extensia de nume de fi?ier originalã.

Urma?i ace?ti pa?i pentru a salva ata?area ?i a o redenumi pentru a utiliza extensia de nume de fi?ier originalã:

1. Gãsi?i ata?area în po?ta electronicã.
2. Face?i clic cu butonul din dreapta pe ata?are, apoi face?i clic pe Copiere.
3. Face?i clic cu butonul din dreapta pe desktop, apoi face?i clic pe Lipire.
4. Face?i clic cu butonul din dreapta pe fi?ierul lipit, apoi face?i clic pe Redenumire.
5. Redenumi?i fi?ierul pentru a utiliza extensia de nume de fi?ier originalã, cum ar fi .exe.

Metoda 4: Cere?i administratorului serverului Exchange sã modifice setãrile de securitate

Dacã utiliza?i Outlook cu un server Microsoft Exchange ?i administratorul a configurat setãrile de securitate Outlook, atunci este posibil ca administratorul sã vã poatã ajuta. Solicita?i administratorului sã regleze setãrile de securitate din cutia po?talã pentru a accepta ata?ãri, cum ar fi cea blocatã de Outlook.

Dacã aceste metode nu func?ioneazã pentru dvs. ?i sunte?i familiarizat cu depanarea complexã, încerca?i pa?ii din sec?iunea „Depanare complexã”.

Dacã nu sunte?i familiarizat cu depanarea complexã, atunci, din pãcate, acest con?inut nu vã poate ajuta mai mult. Pentru urmãtorii pa?i, se recomandã sã cere?i ajutorul altui utilizator sau sã contacta?i asisten?a. Pentru informa?ii despre contactarea serviciilor de asisten?ã, vizita?i urmãtorul site Web Microsoft:

Depanarea complexã

Dacã nu utiliza?i Outlook cu un server Exchange sau dacã administratorul serverului Exchange permite utilizatorilor sã modifice comportamentul de securitate pentru ata?ãrile Outlook, utiliza?i metoda 1: „Particularizarea comportamentului de securitate al ata?ãrilor”.

Dacã utiliza?i Outlook cu un server Exchange ?i administratorul Exchange Server nu permite efectuarea de modificãri în comportamentul de securitate al ata?ãrilor Outlook, utiliza?i metoda 2: „Configurarea Outlook într-un mediu Exchange.”

Metoda 1: Particularizarea comportamentului de securitate al ata?ãrilor

Important Aceastã sec?iune, metodã sau activitate con?ine pa?i care vã indicã modalitã?i de modificare a registry. Însã, dacã modifica?i registry incorect, pot apãrea probleme serioase. De aceea, asigura?i-vã cã urma?i ace?ti pa?i cu aten?ie. Pentru o protec?ie mai bunã, înainte de a face modificãri, realiza?i o copie de rezervã a registry. Apoi ave?i posibilitatea sã restabili?i registry dacã apare o problemã. Pentru informa?ii suplimentare despre copierea de rezervã ?i restabilirea registry, face?i clic pe urmãtorul numãr de articol pentru a-l vedea în Baza de cuno?tin?e Microsoft: Important Înainte de a particulariza comportamentul de securitate referitor la ata?ãri în Outlook 2000 SR1 ?i Microsoft Outlook 2000 SR1a, trebuie sã aplica?i mai întâi Microsoft Office 2000 Service Pack 2 sau Microsoft Office 2000 Service Pack 3.

Urma?i ace?ti pa?i pentru a modifica valorile din registry ?i a modifica comportamentul de securitate al ata?ãrilor din Outlook.

1. Dacã este pornit, închide?i Outlook.
2. Face?i clic pe Start, apoi pe Executare. Copia?i ?i lipi?i (sau tasta?i) urmãtoarea comandã în caseta Deschidere, apoi apãsa?i ENTER:
   regedit
3. Verifica?i cã existã urmãtoarea cheie de registry pentru versiunea dvs. de Outlook.
   Microsoft Office Outlook 2010
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
   Microsoft Office Outlook 2007
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
   Microsoft Office Outlook 2003
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
   Microsoft Outlook 2002
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security
   Microsoft Outlook 2000
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
   Dacã existã cheia registry, continua?i cu pasul 5.
   
   Dacã cheia registry nu existã, urma?i ace?ti pa?i pentru a o crea:
   1. Gãsi?i, apoi face?i clic pe urmãtoarea cheie de registry:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
   2. Sub Edit, face?i clic pe New, apoi pe Key.
   3. Tasta?i Office, apoi apãsa?i ENTER.
   4. Sub Edit, face?i clic pe New, apoi pe Key.
   5. Pentru Outlook 2010, tasta?i 14.0, apoi apãsa?i ENTER.
      Pentru Outlook 2007, tasta?i 12.0, apoi apãsa?i ENTER.
      Pentru Outlook 2003, tasta?i 11.0, apoi apãsa?i ENTER.
      Pentru Outlook 2002, tasta?i 10.0, apoi apãsa?i ENTER.
      Pentru Outlook 2000, tasta?i 9.0, apoi apãsa?i ENTER.
   6. Sub Edit, face?i clic pe New, apoi pe Key.
   7. Tasta?i Outlook, apoi apãsa?i ENTER.
   8. Sub Edit, face?i clic pe New, apoi pe Key.
   9. Tasta?i Security, apoi apãsa?i ENTER.
4. Sub Edit, face?i clic pe New, apoi pe String Value.
5. Copia?i ?i lipi?i (sau tasta?i) urmãtorul nume pentru valoarea nouã:
   Level1Remove
6. Apãsa?i ENTER.
7. Face?i clic cu butonul din dreapta pe noul nume de valoare string, apoi face?i clic pe Modifiy.
8. Tasta?i extensia numelui de fi?ier a tipului de fi?ier pe care dori?i sã îl deschide?i în Outlook. De exemplu:
   .exe
   Pentru a specifica mai multe tipuri de fi?ier, utiliza?i urmãtorul format:
   .exe;.com
9. Face?i clic pe OK.
10. Închide?i Registry Editor.
11. Reporni?i computerul.

Când porni?i Outlook, ave?i posibilitatea sã deschide?i tipurile de fi?ier pe care le-a?i specificat în registry.

Notã Se recomandã sã activa?i numai tipurile de fi?ier care vã sunt necesare. Dacã primi?i rareori un anumit tip de fi?ier, se recomandã sã oferi?i Outlook acces temporar la tipul de fi?ier despre care este vorba. Apoi, reconfigura?i Outlook sã blocheze tipul de fi?ier anulând modificãrile din registry. Pentru mai multe informa?ii despre cum se configureazã Outlook pentru a bloca extensiile de nume de fi?ier pe care nu le blocheazã în mod implicit, face?i clic pe urmãtorul numãr de articol pentru a-l vizualiza în Baza de cuno?tin?e Microsoft:

Metoda 2: Configurarea Outlook într-un mediu Exchange

Dacã executa?i Outlook într-un mediu Exchange, administratorul serverului Exchange poate modifica comportamentul implicit de securitate pentru ata?ãri. Pentru informa?ii suplimentare privind configurarea Outlook într-un mediu Exchange, face?i clic pe urmãtoarele numere de articole pentru a vedea articolele în Baza de cuno?tin?e Microsoft:

Comportamentul ata?ãrilor

Ata?ãrile sunt divizate în trei grupuri, în func?ie de extensia numelui sau de tipul de fi?ier. Outlook manevreazã fiecare grup într-un anumit mod.

Nivel 1 (Nesigur)

Categoria „nesigur” reprezintã orice extensie de nume de fi?ier care poate con?ine script sau cod asociat. Nu ave?i posibilitatea sã deschide?i nicio ata?are care are o extensie de nume de fi?ier nesigurã. Pentru a ob?ine o listã cu extensiile de nume de fi?ier nesigure, vizita?i urmãtorul site Web Microsoft: Lista de mai jos descrie modul în care se comportã Outlook când primi?i sau trimite?i o ata?are de fi?ier nesigurã:

• Nu ave?i posibilitatea sã salva?i, sã ?terge?i, sã deschide?i, sã imprima?i sau sã lucra?i în alt mod cu fi?ierele nesigure. Un mesaj din partea de sus a mesajului de po?tã electronicã indicã faptul cã Outlook a blocat accesul la ata?area nesigurã. Ata?area este inaccesibilã din Outlook. Cu toate acestea, ata?area nu este eliminatã de fapt din mesajul de po?tã electronicã.
• Dacã redirec?iona?i un mesaj de po?tã electronicã care con?ine o ata?are nesigurã, ata?area nu se include în mesajul de po?tã electronicã redirec?ionat.
• Dacã trimite?i un mesaj de po?tã electronicã ce con?ine o ata?are nesigurã, primi?i un mesaj de avertizare care afirmã cã este posibil ca destinatarii Outlook sã nu aibã acces la ata?area pe care încerca?i sã o trimite?i. Ave?i posibilitatea sã ignora?i fãrã probleme avertismentul ?i sã trimite?i mesajul de po?tã electronicã sau sã alege?i sã nu trimite?i mesajul respectiv.
• În Outlook 2003, dacã salva?i sau închide?i un mesaj de po?tã electronicã ce con?ine o ata?are nesigurã, primi?i un mesaj de avertizare care afirmã cã nu ve?i avea posibilitatea sã deschide?i ata?area. Ave?i posibilitatea sã ignora?i mesajul de avertisment ?i sã salva?i mesajul de po?tã electronicã.
• Nu ave?i posibilitatea sã utiliza?i comanda Inserare obiect pentru a deschide obiectele inserate în mesajele de po?tã electronicã cu text îmbogã?it Microsoft Outlook. Vede?i o reprezentare vizualã a obiectului. Însã, nu ave?i posibilitatea sã deschide?i sau sã activa?i obiectul din mesajul de po?tã electronicã.
• Nu ave?i posibilitatea sã deschide?i fi?ierele nesigure stocate într-un folder Outlook sau Exchange. De?i aceste fi?iere nu sunt ata?ate la un element Outlook, ele sunt considerate în continuare nesigure. Când încerca?i sã deschide?i fi?ierul nesigur, primi?i urmãtorul mesaj de eroare:
  Imposibil de deschis acest element. Outlook a blocat accesul la acest element poten?ial nesigur.

Nivelul 2

Fi?ierele de nivel 2 nu sunt nesigure. Însã, ele necesitã mai multã securitate decât alte ata?ãri. Când primi?i o ata?are de nivel 2, Outlook vã solicitã sã salva?i ata?area pe un disc. Nu ave?i posibilitatea sã deschide?i ata?area în mesajul de po?tã electronicã. În mod implicit, extensiile de nume de fi?ier nu sunt asociate cu acest grup. Însã, dacã utiliza?i Outlook cu un server Exchange ?i coresponden?a dvs. este livratã într-o cutie po?talã Exchange, administratorul serverului Exchange poate adãuga extensiile de nume de fi?ier la lista de Nivel 2.

Alte ata?ãri

Când încerca?i sã deschide?i o ata?are care are o extensie de nume de fi?ier diferitã de cele din Nivelul 1 sau Nivelul 2, Outlook vã solicitã sã deschide?i fi?ierul direct sau sã îl salva?i pe un disc. Ave?i posibilitatea sã dezactiva?i solicitãrile viitoare pentru acea extensie de nume de fi?ier dacã debifa?i caseta de selectare Se întreabã întotdeauna înainte de a deschide acest tip de fi?ier.

Notã Dacã un program se asociazã cu o nouã extensie de nume de fi?ier, Outlook trateazã acea extensie ca fiind sigurã pânã când adãuga?i extensia de nume de fi?ier la extensiile de nume de fi?ier de Nivel 1 sau Nivel 2.

De exemplu, dacã instala?i pe computer un program care utilizeazã fi?iere cu extensia de nume de fi?ier .xyz, de câte ori deschide?i o ata?are cu extensia de nume de fi?ier .xyz, programul se va deschide ?i va executa ata?area. În mod implicit, extensia de nume de fi?ier .xyz nu apare în lista Nivel 1 sau Nivel 2. De aceea, Outlook o trateazã ca o extensie de nume de fi?ier sigurã. Dacã dori?i ca Outlook sã trateze ata?ãrile cu extensia de nume de fi?ier .xyz ca nesigure, trebuie sã adãuga?i extensia de nume de fi?ier .xyz la lista de extensii de nume de fi?ier Nivel 1.

Pentru mai multe informa?ii, face?i clic pe urmãtorul numãr de articol pentru a-l vedea în Baza de cuno?tin?e Microsoft: Pentru informa?ii suplimentare despre cheia de registry Level1Add, face?i clic pe urmãtorul numãr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cuno?tin?e Microsoft: Pentru mai multe informa?ii despre ata?ãrile blocate din Outlook, vizita?i urmãtorul site Web Microsoft Office Online: