Mensagem de erro ao tentar importar ou exportar arquivos no Outlook: "O Microsoft Outlook não é possível iniciar o conversor necessário"

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 829985 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Para uma versão deste artigo do Microsoft Outlook 2000, consulte 202276.
Para uma versão deste artigo do Microsoft Outlook 2002, consulte 287089.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

Ao tentar importar ou exportar arquivos no Microsoft Office Outlook 2003, você recebe a seguinte mensagem:
Microsoft Office Outlook não é possível iniciar o conversor necessário. Este recurso não está instalado no momento. Você gostaria de instalá-lo agora?
Além disso, quando você insere o CD-ROM do Outlook 2003 ou o CD-ROM do Office 2003, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Erro 1311. Arquivo de origem não encontrado C:, MSOCACHE/All Users
Quando você tenta para importar ou exportar arquivos no 2007 Microsoft Office system, você pode receber uma das seguintes mensagens de erro:
Erro 1334. <filename>O arquivo '<nomedoarquivo>.SAM_1033' não pode ser instalado porque o arquivo não pode ser encontrado no arquivo de gabinete 'OutlkLR.CAB'. Isso pode indicar um erro de rede, um erro ao ler do CD-ROM ou um problema com este pacote.
O arquivo ? C:\MSOCache\All Users\ {<guid><language>} \ ? não é um pacote de instalação válido para o produto < nome do produto Microsoft Office > (<idioma>) 2007. <language>Tente encontrar o pacote de instalação ? OutlookMUI.msi ? em uma pasta de onde você pode instalar o < nome do produto Microsoft Office > MUI (<idioma>) 2007.
Erro 1706. Programa de instalação não pode encontrar os arquivos necessários. Verifique a conexão com a rede ou a unidade de CD-ROM. <username>Para obter outras soluções possíveis para esse problema, consulte C:\DOCUME~1\ <nomedousuário> \LOCALS~1\Temp\Setup0000043c\SETUP.CHM.

Causa

Esse problema ocorre se determinados arquivos de conversor ou determinados conversores de banco de dados não estão disponíveis porque não foram instalados durante a instalação. Conversores no Outlook são instalados sob demanda. Além disso, a pasta de origem de instalação local (Msocache) pode estar danificado ou faltando.

Esse problema também se aplica a arquivos de informações pessoais de terceiros de gerenciamento (PIM) e tipos de arquivo que usam ODBC (Open Database Connectivity).

Resolução

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos, conforme apropriado para a versão do Outlook que você está executando.

O Outlook 2003

Clique em Sim quando receber a mensagem mencionada na seção "Sintomas" deste artigo. Após você clicar em Sim , Microsoft Windows Installer inicia e em seguida, instala os conversores de banco de dados e o conversor de arquivos para o arquivo que você deseja importar ou exportar.

Se esta resolução não resolver o problema, execute o programa de instalação do Microsoft Office e instale os filtros diretamente. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Saia do Outlook 2003.
  2. Excluir a pasta Msocache. Para obter mais informações sobre como remover a pasta Msocache, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    825933Fonte de instalação local (Msocache)
  3. Clique em Iniciar e em seguida, clique em Painel de controle .
  4. Clique em Adicionar ou remover programas .
  5. Na lista programas instalados , clique em Microsoft Office 2003 e, em seguida, clique em Alterar .
  6. Na caixa de diálogo Programa de instalação do Microsoft Office 2003 , clique em Adicionar ou remover recursos na área de Opções do modo de manutenção e em seguida, clique em Avançar .
  7. Em área de Instalação personalizada , clique para selecionar a caixa de seleção Escolha a personalização de aplicativos avançada e em seguida, clique em Avançar .
  8. Na área Escolha opções de atualização para aplicativos e ferramentas , expanda Microsoft Office Outlook .
  9. Clique na seta para baixo ao lado de Importers e exportadores e clique na opção Executar de Meu computador ou Executar todos do meu computador opção.
  10. Na caixa de diálogo Instalação do Microsoft Office 2003 , clique em Update .

Microsoft Office Outlook 2007

Insira a mídia de CD ou DVD quando for solicitado. Se você instalou o Outlook 2007 de um compartilhamento de rede, verifique se o compartilhamento está acessível a partir de sua estação de trabalho.

Depois de fornecer os arquivos de instalação, o processo de instalação será concluída com êxito. Além disso, quaisquer arquivos ausentes ou corrompidos na pasta \MSOCACHE serão substituídos.

Se o mesmo erro ocorrer no futuro, exclua a pasta \MSOCACHE e, em seguida, execute novamente o processo de instalação do Outlook 2007. Quando executar a instalação novamente, verifique se selecionou a opção reparo na janela alterar sua instalação .

Mais Informações

Formatos do PIM

Os seguintes arquivos de dados de programa PIM podem ser importados para o Outlook 2007:
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Access
  • Windows (CSV) valores separados por vírgulas
  • Separados por vírgulas DOS valores (CSV)
  • Windows (TSV) valores separados por tabulações
  • DOS valores (TSV) separados por tabulações
  • ACT! 3.x, ACT! 4.0 e o ACT! 2000
  • Organizer 4.x e 5.x Gallery
  • Catálogo particular de endereços
Os seguintes arquivos de dados de programa PIM podem ser importados para o Outlook 2003:
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Access
  • Windows (CSV) valores separados por vírgulas
  • Separados por vírgulas DOS valores (CSV)
  • Windows (TSV) valores separados por tabulações
  • DOS valores (TSV) separados por tabulações
  • Agenda + 7.x e Schedule + SC2 ACT! 3.x,
  • ACT! 3.x, ACT! 4.0 e o ACT! 2000
  • Organizer 4.x e 5.x Gallery
  • Catálogo particular de endereços
Os seguintes formatos de PIM podem ser exportados do Outlook 2007 e do Outlook 2003:
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Access
  • Windows (CSV) valores separados por vírgulas
  • Separados por vírgulas DOS valores (CSV)
  • Windows (TSV) valores separados por tabulações
  • DOS valores (TSV) separados por tabulações

Cliente de email: Importar configurações de conta de email

Você pode importar as configurações de conta de email dos seguintes programas:
  • Microsoft Outlook Express 4.x, o Microsoft Outlook Express 5.x e Microsoft Outlook Express 6.x
  • Eudora Pro e Light 2.x, Eudora Pro e 3.x leve, Eudora Pro e leve 4.x e Eudora Pro e 5.x clara
  • Microsoft Outlook 97, Microsoft Outlook 98, Microsoft Outlook 2000 e Microsoft Outlook 2002
Observação Contas de email do Outlook importar automaticamente quando você inicia o programa pela primeira vez.

Cliente de email: Importar endereços e emails

Você pode importar suas mensagens de email email e os endereços dos seguintes programas:
  • Outlook Express 4.x, o Outlook Express 5.x e o Outlook Express 6.x
  • Eudora Pro e Light 2.x, Eudora Pro e 3.x leve, Eudora Pro e leve 4.x e Eudora Pro e 5.x clara
  • O Outlook 97, Outlook 98, Outlook 2000 e Outlook 2002
Observação Mensagens de email do Outlook e endereços são importados automaticamente quando você inicia o programa pela primeira vez.

Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 829985 - Última revisão: sábado, 12 de maio de 2007 - Revisão: 4.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 com o Gerenciador de Contatos Comerciais.
Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbexport kbsetup kbimport kbemail kbconversion kbprb KB829985 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 829985

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com