Mensagem de erro quando instala o Windows XP: Mensagem de erro "STOP: c0000218 {Falha no ficheiro de registo}"

Quando tenta instalar o Microsoft Windows XP num novo disco rígido formatado com o sistema de ficheiros NTFS, poderá receber a seguinte mensagem de erro: Esta mensagem de erro ocorre depois de o Windows XP copiar os ficheiros de instalação para o disco rígido e o computador ser reiniciado.

Este problema poderá ocorrer caso se verifique uma das seguintes condições:

• O hardware onde está a tentar instalar o Windows XP poderá não ser compatível com o Windows XP.
• O disco rígido onde está a tentar instalar o Windows XP poderá estar danificado.

Passo 1: Certificar-se de que o hardware é compatível com o Windows XP

Para obter as informações mais recentes sobre compatibilidade, visite o seguinte Web site da Microsoft: Para obter informações adicionais, clique nos números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
Se o hardware existir na lista de compatibilidade de hardware do Windows XP mais recente, consulte o passo 2.

Passo 2: Utilizar a consola de recuperação para confirmar se o disco rígido ou sistema de ficheiros não está danificado

Importante: a Microsoft recomenda que apenas utilizadores avançados ou administradores utilizem a consola de recuperação.

Nota: só é possível aceder à consola de recuperação utilizando a conta de administrador.

1. Inicie o computador a partir da unidade de CD do Windows XP. Se tal lhe for pedido, seleccione as opções necessárias para iniciar a partir da unidade de CD.
   
   Nota: para iniciar o computador a partir do CD-ROM do Windows XP, a unidade de CD-ROM ou DVD-ROM deverá estar configurada para tal. Para obter mais informações sobre como configurar o computador para iniciar a partir da unidade de CD ou de DVD, consulte a documentação fornecida com o computador ou contacte o fabricante do computador.
2. Quando lhe for pedido para seleccionar Reparar ou Recuperar, prima R. Deste modo, inicia a consola de recuperação da Microsoft.
   
   Nota: poderá ser necessário introduzir o número para especificar a instalação do Windows XP no disco rígido.
3. Quando lhe for solicitado, escreva a palavra-passe de administrador. Se a palavra-passe de administrador estiver em branco, basta premir ENTER.
4. Utilize a ferramenta da linha de comandos chkdsk para verificar os discos rígidos. Na linha de comandos, escreva chkdsk /r e prima ENTER.
5. Leia os resultados e execute os passos necessários para concluir o processo. Por exemplo, o utilizador poderá ser solicitado para executar chkdsk /f para corrigir determinados problemas.
6. Reinicie o computador e tente executar o programa de configuração novamente.

Passo 3: Substituir o disco rígido

Se o disco rígido estiver danificado e não puder ser reparado, poderá ser necessário substituí-lo. Contacte o fabricante do computador, o revendedor onde comprou o computador ou um técnico qualificado para obter informações sobre como substituir o disco rígido.
Para obter mais informações sobre como utilizar o comando da linha de comandos chkdsk para verificar e reparar um disco rígido danificado, clique nos números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):

Para obter mais informações sobre esta mensagem de erro quando ela ocorre em sistemas estabelecidos, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):