O W32Time registra com freqüência a identificação do evento 50 e a sincronização de tempo inválida no Windows Server 2003 e no Windows XP

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Sintomas

Quando o serviço de tempo do Windows (W32Time) é sincronizado com um relógio externo, o seguinte evento pode aparecer normalmente no log do sistema:


Identificação do evento: 50
Origem: W32time
Tipo: aviso
O serviço de tempo detectou uma diferença de tempo maior que 5000 milissegundos a cada 900 segundos. A diferença de tempo pode ter sido ocasionada pela sincronização com fontes de tempo de baixa precisão ou pelas condições de rede não favoráveis. O serviço de tempo não está mais sincronizado e não pode fornecer o tempo a outros clientes nem atualizar o relógio do sistema. Quando um carimbo de data/hora for recebido de um provedor de serviço de tempo, o serviço de tempo será corrigido automaticamente.

Na hierarquia de domínio padrão, quando um controlador de domínio filho com base no Microsoft Windows Server 2003 tenta sincronizar o tempo, as seguintes mensagens de evento podem ser exibidas:


Identificação do evento: 38
Origem: W32time
Tipo: informações
O provedor de tempo NtpClient não pode alcançar ou no momento está recebendo dados inválidos relacionados a horários de yourpdc.forestroot.com (ntp.d|65.53.232.135:123->65.53.250.22:123).


Identificação do evento: 47
Origem: W32time
Tipo: aviso
Provedor de tempo NtpClient: nenhuma resposta válida foi recebida do nível de protocolo yourpdc.forestroot.com configurado manualmente após 8 tentativas de contatá-lo. Esse nível de protocolo será descartado quando a fonte de tempo e o NtpClient tentarem descobrir um novo nível de protocolo que tenha esse nome DNS.


Identificação do evento: 29
Origem: W32time
Tipo: erro
O provedor de tempo NtpClient foi configurado para obter tempo de uma ou mais fontes de tempo; no entanto, nenhuma delas está acessível. Não será feita nenhuma tentativa de contatar uma fonte durante 15 minutos. O NtpClient não tem uma fonte de tempo preciso.

Observação A identificação do evento 29 também pode ocorrer nos computadores com base no Windows XP.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Windows XP

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se este problema não o prejudicar seriamente, é recomendável aguardar o novo service pack do Windows XP que contenha este hotfix.

Para resolver esse problema, envie uma solicitação para o Atendimento ao Cliente Online Microsoft para obter o hotfix. Para enviar a solicitação online para obter o hotfix, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/CUHotFix_LandingPage_Request
Observação Se outros problemas ocorrerem ou se uma solução de problemas for requisitada, pode ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem a esse hotfix. Para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Pré-requisitos

Para aplicar o hotfix, é necessário ter um dos seguintes sistemas operacionais instalados:
  • Windows XP Service Pack 1 (SP1)
  • Windows XP Service Pack 2 (SP2)

Necessidade de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário no item Data e hora do Painel de Controle.
Windows XP, versões com base em Itanium
   Data         Hora   Versão        Tamanho     Nome do arquivo     Plataforma
   -------------------------------------------------------------------
   19-Abr-2005  02:51  5.1.2600.1668  437.760  W32time.dll   IA-64
   19-Abr-2005  02:54  5.1.2600.1668  166.400  Ww32time.dll  x86
   25-Fev-2005  03:50  6.1.22.4       639.712  Updspapi.dll  IA-64

Windows XP, versões com base em x86
   Data         Hora   Versão        Tamanho     Nome do arquivo
   --------------------------------------------------------
   19-Abr-2005  02:54  5.1.2600.1668  166.400  W32time.dll
   25-Fev-2005  03:53  6.1.22.4       371.936  Updspapi.dll

Windows Server 2003

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
889100 Como obter o service pack mais recente para Windows Server 2003
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se este problema não o prejudicar, é aconselhável aguardar o novo service pack do Windows Server 2003 que contenha este hotfix.

Para resolver esse problema, envie uma solicitação para o Atendimento ao Cliente Online Microsoft para obter o hotfix. Para enviar a solicitação online para obter o hotfix, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/CUHotFix_LandingPage_Request
Observação Se outros problemas ocorrerem ou se uma solução de problemas for requisitada, pode ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem a esse hotfix. Para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Pré-requisitos

Não há pré-requisitos

Requisitos de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.
Windows Server 2003, versões com base em Itanium
   Data         Hora   Versão       Tamanho     Nome do arquivo
   ------------------------------------------------------
   30-Jan-2004  17:15  5.2.3790.125  554.496  W32time.dll

Windows Server 2003, versões com base em x86
   Data         Hora   Versão       Tamanho     Nome do arquivo
   ------------------------------------------------------
   31-Jan-2004  02:15  5.2.3790.125  221.696  W32time.dll
Importante A Microsoft aconselha instalar esse hotfix em todos os controladores de domínio do Windows Server 2003. Inicie instalando o hotfix no controlador de domínio primário que é o mestre de operações do diretório raiz da floresta. Se enfrentar este problema apenas nos servidores membro, primeiro, instale o hotfix nos controladores de domínio e, então, instale o hotfix nos servidores membro.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a". Esse bug foi corrigido no Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1).

Mais Informações

A Microsoft recomenda que o controlador de domínio primário seja sincronizado com servidores externos múltiplos NTP Stratum 1. É necessário deixar todos os outros controladores de domínio e servidores membro inalterados. Na configuração padrão, esses servidores sincronizarão o tempo com a hierarquia de domínio.

Para sugestões adicionais de configuração e implantação para o serviço de tempo do Windows em uma floresta, visite o seguinte site da Microsoft (em inglês):
http://technet2.microsoft.com/windowsserver/en/library/a0fcd250-e5f7-41b3-b0e8-240f8236e2101033.mspx

Propriedades

ID do artigo: 830092 - Última revisão: quinta-feira, 15 de novembro de 2007 - Revisão: 11.6
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003
  • Microsoft Windows XP for Itanium-based Systems Version 2003
Palavras-chave: 
kbbug kbfix kbqfe kbwinserv2003presp1fix kbhotfixserver KB830092

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