Id. de artículo: 830335
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Síntomas

Al visitar el sitio web de Microsoft Update o iniciar Windows Update para que busque actualizaciones para los programas de Microsoft Office, Microsoft Update o Windows Update pueden ofrecer actualizaciones para programas que no tiene instalados en su equipo.

Por ejemplo, puede que se le ofrezca una actualización para un producto de Office que no tiene instalado.

Además, puede que se le ofrezca una actualización de seguridad de Office aunque el boletín de seguridad asociado indique que los productos de Office que ha instalado no se ven afectado.

Para buscar actualizaciones para Office, realice una de las siguientes acciones:
  • En un cliente de Windows Server 2008, Windows Vista o Windows 7, haga clic en Iniciar, elija Todos los programas y, a continuación, haga clic en Windows Update.
  • En Windows XP o en un cliente de Windows Server 2003, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx

Causa

Situación 1

Este comportamiento puede tener lugar cuando actualice los programas de Microsoft Office de una versión a otra.

En este contexto, es posible que algunos componentes de la versión anterior permanezcan en el equipo. Por ejemplo, de forma predeterminada, si instala Microsoft Office 2003 Professional Enterprise, Microsoft InfoPath se instala.

Cuando actualice su sistema a Microsoft Office Professional 2007, la versión anterior de Microsoft InfoPath puede permanecer en el equipo, puesto que Office Professional 2007 no actualiza InfoPath. Además, InfoPath no se quita durante la actualización.

Por esta razón, algunos componentes de Microsoft Office permanecen en el equipo. Cuando visite Microsoft Update o Windows Update en busca de actualizaciones, podrá encontrar componentes de la versión anterior, al tiempo que el sistema puede ofrecerle actualizaciones para la versión en cuestión.

Escenario 2

Este comportamiento puede tener lugar cuando hay actualizaciones disponibles para componentes que puede que no estén instalados. Además, este comportamiento puede surgir cuando el usuario decide no instalar ciertos componentes.

El programa de detección de Microsoft Update o Windows Update busca productos instalados. El programa realiza recomendaciones de actualización para cualquier elemento de los productos de Office instalados en el sistema. Por ejemplo, la versión inglesa de Microsoft Office sólo instala las herramientas de corrección del idioma inglés, a menos que haya personalizado su instalación.

Cuando visite Microsoft Update o Windows Update en busca de actualizaciones, se le recomendará la actualización de la herramienta de corrección del francés, en el caso de que esté disponible. Esta recomendación se realiza independientemente de si se ha instalado la herramienta de corrección del idioma francés.

Escenario 3

Este comportamiento puede tener lugar al instalar productos de Microsoft Office que usan componentes compartidos.

Por ejemplo, si instala Project 2007 pero no el sistema 2007 Microsoft Office, puede que se le ofrezca una actualización para el sistema 2007 Microsoft Office, ya que el objetivo de las actualizaciones de Office son todos los productos en los que un componente se haya incluido. Esto mantiene la coherencia en los archivos compartidos de todos los productos de Office. Por ejemplo, en función de la versión de Office, los archivos MSO.DLL y OGL.DLL se comparten en todos los productos de Office. Cuando una actualización se aplica a MSO.DLL o OGL.DLL, todos los productos de Office que tengan cualquiera de estos dos componentes recibirán la actualización. Por razones de seguridad, puede que en el boletín de seguridad se indique que un producto no se verá afectado. Sin embargo, todavía se ofrecerá la actualización ya que el producto incluye el componente compartido afectado.

Solución

Resolución para la situación 1

Para resolver el problema descrito en la Situación 1, quite los componentes anteriores de Office que no desee tener en su equipo. Para ello, siga estos pasos:
  1. Salga de todos los programas de Office.
  2. Haga clic en Inicio y en Panel de control.
  3. Haga clic en Agregar o quitar programas.
  4. En la lista Programas actualmente instalados, haga clic en la versión anterior del programa de Office que ya no desea tener en el equipo y, a continuación, haga clic en Quitar.

Resolución para las situaciones 2 y 3

Para resolver el problema descrito en la Situación 2 y en la Situación 3, use uno de los siguientes métodos:

Método 1: Instale la actualización recomendada


Instale la actualización recomendada aun cuando no se esté utilizando la función correspondiente.

Método 2: Instale solo las actualizaciones que desea


Para impedir que la actualización se instale en su equipo, desactive la casilla correspondiente a la actualización de la lista de resultados de detección de Microsoft Update o Windows Update Sólo instale las actualizaciones que desea. La próxima vez que visite el sitio de Microsoft Update o Windows Update, se le volverá a recomendar la actualización que decidió no instalar.

Nota:  si aplica una actualización de seguridad para un componente que no está instalado, pero está incluido en su versión del conjunto de aplicaciones de Microsoft Office o de otro producto de Microsoft Office, no habrá efectos negativos en la seguridad o en el rendimiento del sistema. 

Propiedades

Id. de artículo: 830335 - Última revisión: jueves, 07 de abril de 2011 - Versión: 2.0
Palabras clave: 
kbsetup kbupdate kbprb KB830335

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com