In Office Update sono disponibili aggiornamenti per programmi di Office non installati nel computer

Quando si visita il sito Web Microsoft Office Online e si effettua la ricerca di aggiornamenti per i programmi di Microsoft Office in uso, è possibile che vengano presentati aggiornamenti per programmi non installati nel computer o che venga chiesto di inserire il CD di una versione precedente di Microsoft Office.

È possibile, ad esempio, che vengano offerti aggiornamenti per Microsoft Office 2003 come aggiornamento di Microsoft Office XP Professional oppure che venga chiesto di inserire il CD di Office XP per consentire al programma di installazione di accedere al file ProPlus.msi.

Per effettuare la ricerca di aggiornamenti, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Scenario 1
Questo comportamento può verificarsi quando si effettua l'aggiornamento dei programmi di Microsoft Office da una versione di Office a un'altra.

In questo caso è possibile che alcuni componenti della versione precedente siano ancora presenti nel computer. Ad esempio, per impostazione predefinita, se si installa Microsoft Office 2000 Premium o Office XP Professional Plus, verrà installato rispettivamente Microsoft FrontPage 2000 o Microsoft FrontPage 2002.

Quando si effettua l'aggiornamento a Microsoft Office 2003, è possibile che la versione precedente di Microsoft FrontPage sia ancora presente nel computer, in quanto FrontPage non viene aggiornato da Office 2003 e non viene rimosso mediante l'aggiornamento.

È pertanto possibile che alcuni componenti di Microsoft Office si trovino ancora nel computer e che, quando si visita Office Update e si effettua la ricerca degli aggiornamenti, vengano trovati i componenti della versione precedente e vengano pertanto offerti per l'installazione gli aggiornamenti disponibili per quella versione.

Scenario 2
Questo comportamento può verificarsi, per impostazione predefinita, quando sono disponibili aggiornamenti per componenti che potrebbero non essere installati e, inoltre, quando gli utenti scelgono di non installare determinati componenti.

Il programma di rilevamento di Office Update effettua la ricerca dei prodotti installati e suggerisce gli aggiornamenti disponibili per qualsiasi componente dei prodotti Office installati. Con la versione in inglese di Microsoft Office, ad esempio, se non si personalizza l'installazione vengono installati solo gli strumenti di correzione per la lingua inglese.

Quando si visita Office Update e si effettua la ricerca degli aggiornamenti, viene suggerito l'aggiornamento per lo strumento di correzione in lingua francese, se disponibile sul sito, indipendentemente dal fatto che tale componente sia installato nel computer dell'utente.

Per risolvere il problema descritto nella sezione Scenario 1, rimuovere dal computer i componenti della versione precedente di Office che non si desidera utilizzare. A questo scopo, attenersi alla seguente procedura:

1. Chiudere tutti i programmi di Office.
2. Fare clic sul pulsante Start e scegliere Pannello di controllo.
3. Fare clic su Installazione applicazioni.
4. Nell'elenco Programmi attualmente installati, selezionare la versione precedente del programma di Office che si desidera rimuovere dal computer, quindi fare clic su Rimuovi.

Per risolvere il problema descritto nella sezione Scenario 2, utilizzare uno dei metodi riportati di seguito:

• Metodo 1
  Installare l'aggiornamento suggerito anche se la funzionalità non è installata.
• Metodo 2
  Per impedire l'installazione dell'aggiornamento nel computer in uso, deselezionare la casella di controllo relativa all'aggiornamento nell'elenco dei risultati del programma di rilevamento di Office Update e installare solo gli aggiornamenti desiderati. Alla successiva visita al sito Office Update, l'aggiornamento che si è scelto di non installare verrà suggerito di nuovo.