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Sintomi

Quando si visita il sito Web Microsoft Update o si esegue Windows Update per la ricerca di aggiornamenti per i programmi di Microsoft Office, è possibile che vengano proposti aggiornamenti di Microsoft Update o Windows Update per programmi non installati nel computer in uso.

Ad esempio, è possibile che venga proposto un aggiornamento per un prodotto di Office nonostante nel computer in uso non sia installato lo specifico prodotto di Office.

Inoltre, nonostante il Bollettino Microsoft sulla sicurezza associato indichi che i prodotti di Office installati non sono interessati, è possibile che venga proposto un aggiornamento della sicurezza di Office.

Per cercare gli aggiornamenti per Office, effettuare una delle seguenti operazioni:
  • In Windows 7, Windows Vista o in un client Windows Server 2008, fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, quindi selezionare Windows Update.
  • In Windows XP o in un client Windows Server 2003, visitare il sito Web Microsoft riportato di seguito:
    http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx

Cause

Scenario 1

Questo comportamento può verificarsi quando si effettua l'aggiornamento dei programmi di Microsoft Office da una versione di Office a un'altra.

In questo caso è possibile che alcuni componenti della versione precedente siano ancora presenti nel computer. Ad esempio, se si installa Microsoft Office 2003 Professional Enterprise, per impostazione predefinita viene installato Microsoft InfoPath.

Quando si effettua l'aggiornamento a Microsoft Office Professional 2007, è possibile che la versione precedente di Microsoft InfoPath sia ancora presente nel computer in quanto InfoPath non viene aggiornato da Office Professional 2007 e non viene rimosso mediante l'aggiornamento.

È pertanto possibile che alcuni componenti di Microsoft Office si trovino ancora nel computer e che, quando si visita Microsoft Update o Windows Update e si effettua la ricerca degli aggiornamenti, vengano trovati i componenti della versione precedente e vengano pertanto proposti per l'installazione gli aggiornamenti disponibili per quella versione.

Scenario 2

Questo comportamento può verificarsi quando sono disponibili aggiornamenti per componenti che potrebbero non essere installati e, inoltre, quando gli utenti scelgono di non installare determinati componenti.

Il programma di rilevamento di Microsoft Update o Windows Update effettua la ricerca dei prodotti installati e suggerisce gli aggiornamenti disponibili per qualsiasi componente dei prodotti Office installati. Con la versione in inglese di Microsoft Office, ad esempio, se non si personalizza l'installazione vengono installati solo gli strumenti di correzione per la lingua inglese.

Quando si visualizza Microsoft Update o Windows Update e si effettua la ricerca degli aggiornamenti, viene suggerito l'aggiornamento per lo strumento di correzione in lingua francese, se disponibile sul sito, indipendentemente dal fatto che tale componente sia installato nel computer dell'utente.

Scenario 3

Questo comportamento può verificarsi quando vengono installati prodotti di Microsoft Office che utilizzano componenti condivisi.

Ad esempio, se viene installato Project 2007 e non Microsoft Office System 2007, è possibile che venga ancora proposto un aggiornamento per Microsoft Office System 2007, poiché gli aggiornamenti di Office ricercano tutti i prodotti che includono un componente. Ciò mantiene la coerenza per i file condivisi nei prodotti di Office. Ad esempio, i file MSO.DLL e OGL.DLL vengono condivisi nei prodotti di Office in base alla versione Office. Quando viene applicato un aggiornamento a MSO.DLL o OGL.DLL, a tutti i prodotti di Office con uno di questi componenti condivisi verrà proposto l'aggiornamento. Per gli aggiornamenti della sicurezza, è possibile disporre di un prodotto che secondo il Bollettino Microsoft sulla sicurezza non è interessato. Tuttavia, verrà ancora proposto un aggiornamento, poiché il prodotto comprende il componente condiviso interessato.

Risoluzione

Soluzione per lo scenario 1

Per risolvere il problema descritto nella sezione Scenario 1, rimuovere dal computer i componenti della versione precedente di Office che non si desidera utilizzare. A questo scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Chiudere tutti i programmi di Office.
  2. Fare clic sul pulsante Start e scegliere Pannello di controllo.
  3. Fare clic su Installazione applicazioni.
  4. Nell'elenco Programmi attualmente installati selezionare la versione precedente del programma di Office che si desidera rimuovere dal computer, quindi fare clic su Rimuovi.

Soluzione per gli scenari 2 e 3

Per risolvere il problema descritto nelle sezioni Scenario 2 e Scenario 3, utilizzare uno dei metodi riportati di seguito:

Metodo 1: Installare l'aggiornamento consigliato


Installare l'aggiornamento suggerito anche se la funzionalità non è installata.

Metodo 2: Installare solo gli aggiornamenti desiderati


Per impedire l'installazione dell'aggiornamento nel computer in uso, deselezionare la casella di controllo relativa all'aggiornamento nell'elenco dei risultati del programma di rilevamento di Microsoft Update o Windows Update. e installare solo gli aggiornamenti desiderati. Alla successiva visualizzazione di Microsoft Update o Windows Update, l'aggiornamento che si è scelto di non installare verrà suggerito di nuovo.

Nota  Nel caso in cui venga applicato un aggiornamento della sicurezza per un componente non installato, ma compreso nella versione in uso di Microsoft Office o in un altro prodotto di Microsoft Office, non ci saranno effetti negativi sulla sicurezza o sulle prestazioni del sistema. 

Proprietà

Identificativo articolo: 830335 - Ultima modifica: mercoledì 11 maggio 2011 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
Chiavi: 
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